5 ejemplos de tiendas online para quitarse el sombrero

No hay duda de que cada maestrillo tiene su librillo; y es que, a veces, para aprender el oficio de vender online hay que fijarse en lo que han hecho otros antes que nosotros. En el mundo de las tiendas online, como en el de las tiendas físicas, hay muchas tiendas que pasan desapercibidas y que no destacan especialmente, aun cumpliendo con todo lo necesario para empezar a vender. Pero luego hay otra categoría de tiendas online que, por un motivo u otro, son una inspiración y un verdadero ejemplo a seguir. Hoy vamos a adentrarnos en el mundo de esas tiendas para mostraros 5 ejemplos de tiendas online para quitarse el sombrero y explicaros brevemente por qué destacan sobre las demás.

Mr. Wonderful Shop es una tienda online que destaca por muchas, muchísimas cosas, desde el tipo de producto que venden –un tipo de producto de rabiosa actualidad que ellos pusieron de moda – a cómo presentan y comunican ese producto a través de su blog Muy Molón y sus activas redes sociales. Pero si algo hacen especialmente bien es comunicarse con su público de una manera constante y súper personalizada, no ya utilizando los canales de comunicación habituales sino aprovechando cualquier canal en el que se transmita algún mensaje al usuario para comunicarse con él y construir marca. 

Así, los de Mr. Wonderful son unos genios a la hora de personalizar páginas insulsas y mensajes habitualmente despersonalizados como son las landings de confirmación de pedido o los emails automáticos. Y no hablemos ya del packaging: casi hace tanta ilusión recibir el pedido que ver qué mensaje nos ha dedicado la marca y en qué formato lo ha hecho. ¿Será un chupa-chup con envoltorio diseñado de Mr. Wonderful? ¿Será un tarjetón con un mensaje positivo y otro de agradecimiento por la compra? ¿Será una felicitación de Navidad? Aprended de ellos: cada interacción con el usuario es una oportunidad para comunicarse con él.

Nice Things es una cadena de tiendas de ropa con sede en Barcelona que ya hace tiempo que está operativa, pero lo que la ha ayudado a dar un salto cualitativo importante –y a llegar a mucha más gente – es su tienda online y muy especialmente su marketing de contenidos. Y es que el equipo de marketing y comunicación de Nice Things hace unas cosas para quitarse el sombrero, empezando por sus Editoriales, un blog en el que exponen la inspiración del diseño de sus prendas, en el que las conjuntan formando coreografías visuales, y en el que ofrecen una ventanita a artistas, diseñadores y pequeños emprendedores en la que éstos dan a conocer su actividad mientras posan con las colecciones de la marca. 

Los Editoriales están íntimamente ligados a los newsletters, que suelen mostrar varios estilismos hilvanados bajo un concepto. Y las colecciones suelen contar además con vídeos promocionales increíbles y hasta cortometrajes, todo con un rollito muy moderno. Algunos de los vídeos actualmente activos los podéis ver en su cuenta de Vimeo. No os perdáis los contenidos de esta marca, ¡son casi tan geniales como su ropa!

La tienda online de Akira Cómics fue galardonada en 2012 con el premio Eisner a la mejor tienda online de cómics del mundo, el equivalente a los Óscar del mundo del cómic; y no es para menos porque es una tienda ejemplar en muchos aspectos. Entre otras cosas, esta tienda online se lo pone muy fácil al usuario a la hora de buscar cómics gracias a su buscador instantáneo y facetado y a sus listados de productos autocargables, y también se lo pone muy fácil a la hora de valorar y comprar el producto gracias a su vista previa de fichas de producto y a su soft cart, herramientas con las que cualquiera puede conocer el producto y añadirlo al carrito sin necesidad de entrar en la ficha de producto. 

Por si fuera poco, la tienda online carga súper rápido teniendo en cuenta que su catálogo online incluye la friolera de… ¡50.000 productos! Y lo mejor de todo es que cualquiera que utilice la plataforma de ecommerce Oleoshop puede beneficiarse de estas funcionalidades, así como obtener tiendas con diseños chulísimos sin tocar las plantillas prediseñadas que la plataforma ofrece.

Nasty Gal es un tienda online de moda algo marciana y diferente, aunque empezó su andadura como tienda online de ropa vintage en eBay. Con el tiempo, Nasty Gal se ha convertido en una empresa que factura más de 100 millones de dólares anuales, además de un auténtico referente en lo que a presentación del producto se refiere. Su fundadora, Sophia Amoruso, tiene clara la importancia de las fichas de producto en el proceso de conversión y no duda en afirmar que uno de los secretos del éxito de Nasty Gal es el tratamiento de la silueta: las prendas siempre se presentan vistiendo a una modelo y en posturas que resaltan sus curvas y su figura, o que destacan la característica principal de la prenda, sea el vuelo de la falda o sus mangas de campana. 

Por lo demás, todos los productos están bautizados con un nombre que sintetiza a la perfección la esencia de cada prenda, su personalidad y estilo fundamentales; y todas las descripciones de producto son precisas y claras, explicando todos y cada uno de los detalles, materiales y medidas de la prenda, así como sus claves de conservación y otros datos para que la usuaria pueda formarse una mejor idea de las tallas a partir de las fotos. Si queréis saber cómo presentar vuestro producto de una manera eficaz, seductora y muy amigable, ¡echadle un buen vistazo a Nasty Gal!

Lo de Made, una tienda online de decoración handmade, es de otra dimensión. Y es que pocas tiendas online encontraréis con fichas de producto tan absolutamente completas. Para empezar, una foto de producto principal que ocupa casi todo el ancho de pantalla, para que el usuario pueda apreciar bien el tejido o material del que está hecho el producto, así como sus detalles; a continuación, highlights por bloques destacando los elementos diferenciales del producto (materiales, proceso de fabricación, diseño y sugerencias de aplicación), todos ellos con fotos o vídeos; seguidamente, un bloque que resumen todos los datos relativos a la fabricación, mantenimiento y envío del producto; y, como guinda, una galería de productos de la misma tienda con los que combina el producto en cuestión o, alternativamente, una galería de fotos de casas de clientes en las que se muestra cómo han combinado el producto. Si después de ver la ficha de un producto no os queda claro su potencial decorativo, es que no estamos delante de la misma tienda online.