Caso de éxito Oleoshop: Entrevista a Toni de Aragaza

Su tienda online: http://www.aragaza.com

Aragaza es una tienda nacida en Barcelona con más de 12 años de experiencia, que empezó diseñando camisas para hombre, pero ahora también se dedica a la creación de otras piezas como polos, chaquetas y hasta una línea de ropa femenina. Conocidos como el actor, director teatral y presentador de televisión como Àngel Llàcer ya visten Aragaza. Su tienda online ya es un éxito. Hoy Toni nos explicará las claves del éxito de su negocio en el ámbito offline y online, con sus diseños únicos Made in Barcelona.

-     La marca ‘Barcelona’ vende por si sola, pero al mismo tiempo tiene una competencia de mercado muy elevada. Como se cocina una fórmula de éxito como la de Aragaza?

Cuidando los detalles. Cada creación, cada pensamiento, todo tiene que estar por encima de tus expectativas. Creo que cuando llegas al punto de creer que lo has hecho bien, es cuando, más tienes que poner de tu parte, para superar ese paso.

- Los clientes que compran por primera vez vuestra marca repiten. ¿Cuál es vuestro antídoto a la hora de fidelizarlos? ¿Crees que con un tipo de producto como éste es bueno que haya un primer contacto en la tienda física y luego mantenerlo online, o os centráis más en la calidad y exclusividad de vuestro producto por si solo?

Interesante pregunta. Aragaza, es exclusiva y con una relación calidad precio súper interesante. Los clientes que compran en Aragaza, repiten. Y eso es fundamental. Repiten, por el diseño y la calidad de nuestros artículos, repiten por el trato personalizado que reciben en la tienda, como dije en la primera pregunta: “los pequeños detalles importan”.

Pero para repetir, primero tienen que conocernos, y eso es gracias a las tiendas físicas.

Obviamente, el cliente extranjero, es el que repite en la tienda online.

- Doce años después de tener tiendas físicas en Barcelona ciudad, decidisteis crear la tienda online (ahora ya hace más de un año). ¿Por qué escogisteis Oleoshop?

Bueno, tienda online, teníamos antes de trabajar con Oleoshop. Pero sinceramente, no funcionaba correctamente. Era complicada, para la gestión y para el cliente. Elegimos Oleoshop, por la funcionalidad y la facilidad de gestión. Y el resultado ha sido superior a las expectativas. Podemos decir, que hemos crecido con Oleoshop.

- ¿Piensas que abrir una tienda online ha ampliado las posibilidades de tu negocio? Vendéis a todo el mundo, ¿cómo lo hicisteis para llegar a vuestro público objetivo en el ámbito online? ¿Recomendarías que pequeños negocios como el tuyo invirtieran en esta oportunidad de márqueting online para crecer?

La tienda online, nos ha servido para crecer, por supuesto para internacionalizarnos. Hemos enviado camisas a Australia, a Sur África, a Rusia, a Colombia, a México o a Estados Unidos.

La tienda virtual, te permite eliminar barreras, llegar a todos los países. Es una tienda sin límites, sin fronteras, abierta las 24 horas los 365 días del año.

¿Invertir online? Creo que un negocio, no puede cerrar las puertas al presente, y el comercio electrónico es presente y futuro. Por lo tanto, es recomendable invertir en el márqueting online. Creo que cada persona, cada empresa tiene que estudiar los límites que se puede permitir, e invertir en función a éstos.

- ¿Cuál crees que es el valor añadido que te ha aportado Oleoshop durante la creación de la tienda online de Aragaza? ¿Qué destacarías de su servicio y plataforma?

Oleoshop, nos ha aportado la experiencia en el sector necesaria para tener una tienda online atractiva para nuestros clientes. Una tienda online funcional y dinámica.

La plataforma te permite, variar el contenido, y el diseño de la web de una forma rápida y efectiva. En definitiva, te ayuda a gestionar tu tienda.

Toni, muchas gracias por haber compartido este rato con nosotros y te de deseamos aún más éxitos.