10 elements per a una fitxa de producte perfecte (2)

Les fitxes de producte són una de les pàgines més importants de tota botiga online: en elles, l'usuari indecís es deixa seduir i convèncer pel que veu i llegeix per decidir (o no) afegir el producte a la cistella. Per aquest motiu, és fonamental que les teves fitxes de producte estiguin pensades al mil·límetre per resultar atractives i clares i resoldre tots els dubtes de fabricació i ús del producte que el client pugui tenir. Si ahir repassàvem 5 dels 10 elements imprescindibles per obtenir una fitxa de producte perfecta, avui repassem 5 elements més que et permetran abonar el terreny per facilitar al màxim les compres a la teva botiga online.

A ningú li agrada comprar una cosa i que quan ja ha pagat li diguin que no està disponible. Si a les teves fitxes de producte no inclous informació sobre l'stock disponible, t'arrisques a que en qualsevol moment el teu client senti que l’has decebut i es trenqui la confiança construïda prèviament amb ell amb molt d'esforç i treball per part teva.

Integrar informació sobre l'stock a les teves fitxes de producte és una cosa fàcil de fer, sobretot amb Oleoshop, i t’estalviarà molts disgustos i mals de cap. No cal que aportis informació exacta sobre l'stock, ni tan sols que la teva fitxa inclogui cap indicador gràfic de l'existència d'stock –tot i que és recomanable –; n'hi ha prou que el producte no es pugui comprar en cas que no hi hagi unitats disponibles. Si a més a més et ve de gust inserir algun sistema que indiqui a l'usuari aproximadament quantes unitats queden o l’avisi quan en quedin poques, molt millor. I si fas servir la nostra eina, a més, podràs permetre a l'usuari reservar el producte esgotat i pagar-lo quan arribi la reposició a la botiga.

Ja saps que som uns ferms defensors d'agrupar tots els atributs d'un producte en una mateixa fitxa. Per aquest motiu, considerem que la fitxa de producte perfecta ha de presentar a l'usuari totes les possibles combinacions o opcions de personalització a la fitxa mateixa. I no només això: també ha de presentar-les de manera clara i usable. Intenta que l'usuari vegi els atributs i opcions de personalització del producte de seguida, sense haver de fer scroll down, i que aquestes combinacions no donin peu a confusions.

Una cosa altament recomanable pel seu poder de persuasió és la inclusió a la fitxa de producte d'opinions reals d'altres usuaris que han comprat aquest producte. Donant per descomptat que el producte que vens és de bona qualitat i es correspon amb les fotos, en general les opinions d'altres usuaris acostumen a ser positives i fins i tot acostumen a destacar aspectes d'ús, de fabricació o d'acabats del producte que no s'esmenten en la descripció del producte, completant-la. Què pot tenir més credibilitat davant d’un comprador dubtós que un altre client parlant bé d'aquest producte?

El bloc de productes recomanats acostuma a situar-se a la part inferior de la fitxa de producte, tot i que en ocasions apareix abans que la descripció de producte. Sigui com sigui, ben utilitzada és una eina de cross-selling i up-selling fantàstica, que et permetrà realitzar vendes creuades mitjançant el suggeriment de productes "recomanats". Aquests productes "recomanats" poden ser el que tu vulguis: pots adaptar-los al teu sector o adaptar-los al producte concret de cada fitxa. En general, acostumen a proposar:

• Productes semblants, alternatius al producte de la fitxa. Poden ser:

- Productes semblants de menor rang de preu.
- Productes semblants de rang de preu superior.
- Productes semblants (amb el mateix benefici) però d'altres marques.

• Productes complementaris, que completen o complementen al producte de la fitxa. Poden ser:

- Productes complementaris obligatoris, si és imprescindible comprar-los per gaudir d'un bon funcionament del producte principal.
- Productes complementaris opcionals, si senzillament proposen complementar al producte principal però no són essencials per al seu funcionament o gaudi.

Per acabar, recomanem també la inclusió de botons socials a la fitxa de producte. La inclusió d'aquests botons facilita a l'usuari compartir la informació del producte amb un sol clic. Normalment aquests botons enllacen a les xarxes socials més populars, com Facebook, Twitter, Google+ i Pinterest, i també inclouen l'opció de compartir la fitxa de producte per email. La fitxa de producte perfecta no està completa sense aquests botons, però no t'alarmis si s fan servir poc: és d’allò més normal!

Esperem que el repàs dels 10 elements essencials per crear la fitxa de producte perfecta t'hagi resultat útil. Encara que si vols despreocupar-te i estar segur que les teves fitxes de producte són perfectes per vendre, escull Oleoshop com a plataforma per a la teva botiga online i comprova que complim punt per punt amb aquests imprescindibles.

Llegeix la sèrie completa aquí:

• 10 elements per a una fitxa de producte perfecte (1)

Imatges | Fotolia.