Cómo integrar Oleoshop con Facebook Catalog

Algo que debería ser casi obligatorio para cualquiera que tenga un eCommerce es crear un catálogo de Facebook. Tiene tantas aplicaciones interesantes que no hacerlo es, simplemente, un desperdicio estratégico. Y lo más importante es que, sin él, no puedes disponer de shoppable tags en Instagram, una fuente importante de ventas para muchas marcas.

Como decíamos en el párrafo de introducción, Facebook e Instagram son más que un sitio en el que ver fotos de perritos y vacaciones ajenas. Son auténticas herramientas de social media marketing gracias a funcionalidades como esta de la que te vamos a hablar.

Desde hace algún tiempo, Facebook nos permite subir, mediante su administrador de negocios, un listado de los productos que vendemos en nuestra tienda online. 

El hecho es que debería llamarse catalogues en plural,  ya que, realmente, podemos crear múltiples catálogos diferentes por colecciones o cualquier otro criterio comercial y de negocio.

Como decíamos más arriba, lo realmente importante de Facebook Catalog es que es lo que te va a permitir etiquetar productos tanto en Facebook como en Instagram. Como sabes, estas etiquetas de productos son “comprables”, es decir, enlazan a una URL que a su vez enlaza a la tienda online donde puede completarse la compra del producto.

Entre todas las ventajas que te ofrece Oleoshop, está la de integrarse de una manera muy sencilla con tu Facebook Catalog. Esto significa que no tendrás que dar de alta producto por producto en Facebook Catalog, sino que podrás sincronizar ambos catálogos con solo apretar un botón. 

Como en cualquier receta, es importante tener todos los ingredientes. Lo primero es, obviamente, una tienda online creada en Oleoshop y después tener una cuenta también en Facebook Business Manager con los permisos correspondientes para poder administrarla.

En realidad ya no necesitas mucho más.

Vamos a ver el proceso paso a paso, pero de verdad que es sencillo. No te va a llevar demasiado tiempo.

Tendrás que acceder en primer lugar a tu cuenta de Business Manager. Una vez dentro, en la configuración del negocio, busca la opción de orígenes de datos. El primer subelemento es “Catálogos”. En el centro verás un gran botón azul para crear el catálogo.

Por defecto, la opción que aparece en el siguiente campo es la de catálogo de productos. Pero si también comercializas servicios, también lo puedes adaptar sin problema.

Para poder gestionar el catálogo, necesitamos dar los correspondientes permisos de administrador a un usuario. También podemos otorgar la facultad exclusivamente para la creación de anuncios. Esto ya depende del rol que queramos asignar a cada usuario.

Con esto, hemos cubierto los primeros pasos de la configuración de Facebook Catalog con Oleoshop. Ahora nos queda la creación del catálogo en sí mismo.

Simplemente tienes que pulsar en el botón “abrir el administrador del catálogo” que aparece en la parte superior derecha de la pantalla en el momento en que eliges al usuario que será administrador.

Puedes agregar los productos de 3 formas diferentes. Cada una de ellas dependerá de tus necesidades, volumen de inventario y frecuencia con que se actualice.

Es la forma más sencilla, pero más laboriosa. Resulta ideal cuando tienes pocos productos en tu tienda Oleoshop. Básicamente, tienes que completar los campos que te pide el formulario: 

• Imagen: fotografías de al menos 500x500 pixeles. Pueden ser las mismas que utilizas en tu tienda.
• Título (nombre del producto)
• Descripción (puede ser breve)
• Identificador de contenido (esto no es obligatorio, pero si utilizas SKU, este es el espacio para que lo incorpores)
• Enlace al sitio web o, lo que es lo mismo, la URL del producto dentro de tu tienda en Oleoshop.
• Precio y moneda.

Si no tienes una enorme cantidad de productos, el proceso manual de alta es relativamente rápido. Puedes tenerlo todo listo en un rato. 

Pero... ¿qué ocurriría si tuviéramos una cantidad enorme de referencias? ¿Y si se cambiaran con regularidad? Simplemente sería una locura ir producto por producto.

 En ese caso, puedes optar por utilizar uno de los 3 métodos de subida en masa:

• Subida manual: tenemos que crear una hoja de cálculo con las columnas correspondientes a los campos que introducimos manualmente. Después lo guardamos como CSV, TSV, RSS o ATOM XML y lo subimos desde esta sección.

• Lista programada: si tu listado de productos suele sufrir variaciones frecuentemente. Básicamente lo que hacemos es ofrecerle al sistema una URL en la que se aloja el feed de productos en nuestro servidor, de esta manera se va actualizando según modifiquemos los valores. 

• Con una hoja de Google Sheets: es muy similar a la lista programada pero ocurre prácticamente en tiempo real. A medida que se actualice el documento, lo hará nuestro catálogo de Facebook.

Este método consiste en colocar un pixel en todas nuestras páginas de producto  mediante un evento. Esta fórmula es necesaria si queremos hacer una estrategia de marketing en la que se muestren los anuncios de manera dinámica.

En realidad todo se puede resumir en una gran ventaja: convertimos un canal que funciona como referencia en una herramienta complementaria a nuestro eCommerce, con la que se puede cerrar la venta de una manera más directa. Esto supone, como es lógico, una mayor rentabilidad de nuestra presencia en Facebook e Instagram. 

Gracias a Facebook Catalog se puede implementar una tienda que de apoyo a nuestro eCommerce dentro del perfil de Facebook. Solo con poder mostrar los productos con sus precios y características ya merecería la pena.

Lo bueno es que no se queda ahí; que además, nos permite acceder a otras interesantes acciones, como el etiquetado de productos que mencionamos antes tanto en las publicaciones de Facebook como en las de Instagram. El resultado es genial porque el usuario puede acceder de manera directa al producto mostrado en una publicación. Perfecto para estimular la compra por impulso.

Por último, debemos sumarle a todo esto la realización de campañas con anuncios dinámicos. Nos gusta especialmente la posibilidad de mostrar a cada cliente el producto que ha visto anteriormente.

Si quieres disponer de algunos consejos extra para sacarle punta a tu catálogo de Facebook, te recomiendo que le eches un vistazo a este post.

Imágenes | Unsplash, Facebook.