Qué es el marketing de contenidos y para qué sirve

El marketing de contenidos es una técnica de marketing consistente en crear y difundir contenido relevante para los clientes actuales y potenciales, con el objetivo de atraerlos hacia la marca, incrementar el engagement y, en último término, potenciar las conversiones.

El marketing de contenidos es una de las técnicas más importantes de Inbound Marketing, y forma parte de la fase de atracción. Con el marketing de contenidos, la marca intenta ser relevante para el usuario ofreciéndole exactamente lo que desea, necesita o le resulta interesante.

Hay que diferenciar el marketing de contenidos de la estrategia de contenidos, que vendría a ser la puesta en práctica del plan de marketing de contenidos.

En el marketing de contenidos, establecemos una estrategia general para que la gente hable de, comparta y difunda nuestros contenidos y aumente la atracción y el engagement. En la estrategia de contenidos, en cambio, bajamos el plan de marketing a la realidad: definimos de qué temas vamos a hablar y en qué formato, y definimos el tono, punto de vista e ideas que vamos a compartir para lograr resultar relevante.

Hay muchos tipos de contenidos que podemos generar y distribuir dentro de una estrategia de marketing de contenidos, pero todos ellos deben compartir 3 características:

• Relevancia: el contenido tiene que tratar temas que le resulten interesantes a los usuarios, les resuelvan dudas o estén alineados con lo que desean o necesitan.
• Oportunidad: el contenido debe ser publicado y difundido en el momento y lugar oportunos, y en este sentido es importante comprender cuándo y dónde está más activa la audiencia interesada en nuestro contenido.
• Coherencia: nuestro contenido debe ser coherente con nuestra marca, nuestros valores, y nuestro tono de comunicación.

Como decíamos más arriba, muchos son los tipos de contenidos que pueden formar parte de una estrategia de marketing de contenidos. Los más habituales son:

• Blog posts
• Newsletters y campañas de email marketing
• Publicaciones en redes sociales
• Productos digitales: eBooks, White papers, infografías…
• Vídeos (y similares, como bucles de Vine o GIFs animados)
• Podcasts

Algunos de estos contenidos están forzosamente vinculados con otros. Por ejemplo, la forma más habitual, económica y fácil de difundir los contenidos de nuestro blog es mediante las redes sociales. Así, un contenido X (blog post) se convierte en un contenido Y (publicación de estatus en redes sociales).

El marketing de contenidos es una manera excelente de acercarte y atraer a la audiencia que más probabilidades tiene de convertirse en cliente tuyo en el mundo 2.0. Abarca un grupo de técnicas de marketing no intrusivas, las denominadas técnicas pull o Pull Marketing, y en este sentido es mucho más respetuoso con el cliente, ya que pone sus necesidades en el centro de las acciones de la marca.

¿En qué puede ayudarte el marketing de contenidos?

• Puede incrementar el valor de tu marca: al crear contenido relevante, los usuarios comenzarán a valorar tu marca mucho más y tu reputación mejorará.
• Te ayuda a ser más relevante: produces contenido relevante para la audiencia a la que le interesa, sin molestar a los que no tienen interés, como sí hacen las técnicas push más propias del Outbound Marketing.
• Potencia el engagement de tu audiencia: tu contacto con ellos es permanente (o casi), con lo que su compromiso y su interacción contigo incrementarán exponencialmente a lo largo del tiempo.
• Te permite ganar credibilidad: el contenido te permite mostrar tu expertise y tus servicios sin “vender la moto”, de una manera mucho más modesta y honesta que la publicidad al uso.

¿Te animas a probar el marketing de contenidos? Si no lo pones en práctica todavía, ha llegado el momento: en poco tiempo no habrá plan de marketing que no contemple esta pata.

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