Cas d'èxit d'Oleoshop, la botiga online de KOSA ILUSIÓN
El equipo de Oleoshop
18/09/2015
-
Parlem amb Elvira, CEO en Kosa IlusiónLa seva botiga en línia: http://www.kosailusion.comKosa Ilusión és una botiga de roba interior i llenceria online per a dona, home i roba de llit. Es dedica a la venda online dels seus productes ia la distribució B2B (business to business). Representen la marca Jolidon a Espanya, amb una experiència de més de 20 anys i una gran diversitat de productes a bona qualitat i bon preu. Avui coneixerem les claus de l'èxit del seu negoci.
-
- Elvira, vas decidir ampliar les possibilitats del teu negoci i crear la botiga en línia de Kosa Ilusión. Què et va motivar a fer el pas?
En primer lloc vaig fer el pas motivada en comprovar que cada vegada més gent fa el pas de comprar de forma on line i també com un opció més per augmentar les vendes i de pas aprendre una forma nova i vital per fer negocis avui en dia.- Com bé dieu al vostre web, sou representants de Jolidon a Espanya. La diversitat de productes i el seu preu accessible fan d'aquests un gran competidor en el mercat de la llenceria, cotilleria i la roba de bany. Com ho feu per ressaltar aquesta qualitat de marca davant de tanta competència en línia? -
No hi ha una fórmula màgica, simplement ressaltem que tenim preus competitius i sobretot dissenys diferents i poc vistos a Espanya.
-
-
- Vivim en una societat on cada vegada és més important marcar la diferència i on és el propi usuari qui opina sobre una marca o producte. Quina és la fórmula per aconseguir trobar el teu lloc al mercat i que aquest sigui valorat de forma positiva i, encara mes, aconseguir convertir-lo en vendes?
A més de com t'he comentat en la pregunta anterior, referent als nostres preus competitius i dissenys diferents; intentem fidelitzar amb un bon servei d'atenció al client, cosa que estem aconseguint i això genera que tornin a confiar en nosaltres i que ens recomanin a altres persones. En l'actualitat tenim un servei de talles grans que està tenint molta acceptació entre els nostres clients.- Les noves formes de comunicació i màrqueting són molt importants per donar a conèixer els teus productes. Veiem que en Kosa Ilusión sou molt actius en l'àmbit online, i les xarxes socials com Facebook generen molt feedback per part dels usuaris / es. Creus que ara és vital estar en xarxes socials per donar-vos a conèixer i captar nous (o possibles) clients?
Al nostre entendre és imprescindible per poder sobreviure en el present i en el futur immediat.- Com molts promotors de marques, els inicis són difícils encara que disposis de productes de bona qualitat. Què recomanaries persones que comencin en aquest tipus de negoci online? Algun consell en xarxes socials?
Que tinguin paciència i cert equilibri mental, ja que hi ha moments difícils en què el més fàcil és abandonar, però si creus en el teu negoci has de seguir endavant i amb el temps les coses van sortint endavant com a molt esforç i il·lusió.- Creus que Oleoshop va aconseguir transmetre els valors i concepte de Kosa Ilusión a la botiga online? Què destacaries del seu servei i plataforma? -
Si, sense cap tipus de dubte. El que destacaria d'Oleoshop és el servei d'atenció al client, la rapidesa, la modernitat i el bon disseny de la plataforma.
-
-
- Sens dubte, has demostrat que la perseverança és un dels teus valors com a emprenedora. Digues tres consells a tenir en compte a l'hora de muntar el teu propi negoci, ampliar online i aconseguir que aquest funcioni.
Consells podria haver múltiples, però fonamentalment si muntes un negoci el principal seria envoltar-te de gent molt professional, que el web sigui atractiu i jo diria el més important marcar la diferència respecte als teus competidors oferint alguna cosa diferent.