Copywriting per a fitxes de producte (2)
Laia Ordoñez
-
Per a vendre online cal trobar les paraules precises. Per això aquí et portem un segon lliurament de copywriting per a fitxes de producte. Atenció a aquests consells que poden donar-li la volta a la teva web!
-
-
-
Ja vam avisar que amb un post no n’hi havia prou per abastar la profunditat que té la redacció de les fitxes de producte de qualsevol botiga online. Per aquest motiu, aquí tenim la segona part dedicada a copywriting per a fitxes de producte, en la qual seguirem oferint recursos per potenciar el teu copy fent que vengui.
-
5 consells de copywriting per a fitxes de producte
-
La teoria és molt important en la redacció de continguts, hi ha una sèrie de principis que estan al darrere de cada paraula escrita, fins i tot encara que no ens n'adonem. Més endavant tornarem sobre aquesta qüestió, però permet-nos que aquest sigui un article una mica més pràctic amb un grapat d'accions concretes.
Som-hi? Prepara paper i boli per escriure.
-
#1 – La història darrere del producte
-
Efectivament, darrere de cada producte hi ha més que un embalatge que conté materials o ingredients; hi ha una història. Quan comprem alguna cosa, no només estem adquirint aquest material, el que estem fent és adquirir part del nostre estil de vida en aquesta compra.
Des del punt de vista del màrqueting, és molt important veure el que venem a través de la narrativa i la manera com això influeix en el que és, com es fabrica, per a qui i a on ho fa.
-
TIP PRO: Hi ha milers d’exemples en què l'storytelling forma part de l'estratègia de venda. Des d'un cafè d'especialitat, en el qual ens expliquen com és la plantació, a la història de com una marca de pantalons recupera l'economia d'una població. En comprar en aquestes botigues, estem formant part de la seva història, compartint els seus valors.
-
-
-
#2 – Parla com ho faria un usuari
-
El coneixement d'aquelles persones a les què et dirigeixes et facilita molt trobar el to adequat per parlar-los d’una manera que els resulti més pròxima i s'acosti a les expectatives que tenen sobre tu.
El teu producte i posicionament de marca defineixen en gran mesura el llenguatge a fer servir. Fins no fa tant, semblava que les marques havien de guardar una distància amb l’usuari, però aquesta recepta no és vàlida (o no per a totes les marques).
Un banc ha de inspirar confiança, una empresa d'aparells de diagnòstic per a camions va orientada a persones amb un nivell tècnic important... però una marca de roba no tindrà res a veure amb les dues anteriors. Quin sentit tindria utilitzar tecnicismes o tractar de vostè al públic objectiu?
-
TIP PRO: No facis servir les descripcions dels productes com si fossin el prospecte d'un medicament. Converteix-les en alguna cosa atractiva amb la que el teu client s’hi pugui identificar i fes servir termes que comprengui sense problema.
Un dels millors exemples que se m’acudeixen és el d'una botiga de la qual hem parlat ja en aquest blog: Laconicum. Les seves fitxes de producte són impressionants i properes, però sense perdre el seu caràcter informatiu.
-
-
-
#3 – El títol ha de parlar
-
De tot el copy que hi ha en una fitxa de producte, destaca especialment el títol. Per una simple qüestió de disseny, acostuma a ser el text més gran i, a més, està disposat a la part superior de la pàgina, de manera que no pot ser més visible.
Pren-t'ho com el que és: el primer impacte (més enllà de les fotos de producte, és clar). Així que no ho desaprofitis posant-hi un ID o una referència interna. Assegura't de contenir en aquest text una definició i, més que no pas un atribut, una solució a una necessitat del teu client.
-
TIP PRO: El títol no només és important per persuadir el client, tingues en compte que hauria de coincidir amb l'H1 o H2 en la jerarquia del contingut, cosa que vol dir que té molta importància pel que fa al SEO. No desaprofitis una oportunitat com aquesta per a optimitzar el posicionament.
-
#4 – Atenció a les keywords
-
Ja que esmentem el SEO, val la pena recordar la importància de la cerca de paraules clau o keyword research en qualsevol negoci digital.
Aquesta col·lecció de termes corresponen a la manera en què els usuaris fan servir els cercadors per trobar-hi un determinat producte. És a dir, pot ser que el terme apropiat sigui "maquinària industrial de cuina", però que el nostre client potencial s'estimi més fer servir el terme "electrodomèstic industrial". Tot això s'ha de recollir i fer que estigui present en les fitxes de producte.
-
TIP PRO: Pensa que cada pàgina del teu eCommerce és susceptible de funcionar com una landing page i, per tant, és un punt d'entrada de tràfic des de Google. Procura que sempre estiguin presents aquestes paraules clau de manera natural en tots els espais que ho admetin (títol, descripció, característiques tècniques, alt text de les imatges...)
-
-
-
#5 – Crida a l'acció
-
Això és una cosa tan bàsica que sovint es passa per alt. Incorporar crides a l'acció en les pàgines de producte és una manera d'orientar l'usuari i incitar a la compra.
Una frase emmarcada entre símbols d'exclamació que defineixi l'acció que esperem de l'usuari pot arribar a ser tremendament efectiva.
En el copy per a fitxes de producte, aquesta crida a l'acció és particularment important. La seva funció és la de motivar de cara a la conversió i acostuma a estar destacada en un element gràfic tipus botó. El clàssic cas és el del rètol “¡Comprar!" i les seves variants com "Afegir a la cistella" i similars.
-
TIP PRO: Mai no donis per bona una crida a l'acció sense més. No t'imagines fins a quin punt pots optimitzar el rendiment de la teva pàgina realitzant experiments i tests A/B.
-
A què esperes per deixar les teves fitxes de producte niquelades? No perdis un minut més i posa-t’hi!
-
Imatges | Unsplash.