10 elements per a una fitxa de producte perfecte (1)

En tota botiga online hi ha zones fredes i calentes. Entre les zones més calentes, es troben les fitxes de producte, el lloc on l'usuari es deixa persuadir pel producte i completa la primera fase de tot procés de compra, que és afegir el producte a la cistella. Però per persuadir i convertir no val qualsevol cosa: la fitxa de producte que converteix sol incloure una sèrie d'elements que treballen diversos fronts alhora per convèncer a l'usuari de la compra. Avui t'ho expliquem tot sobre 5 dels 10 elements imprescindibles necessaris per aconseguir una fitxa de producte perfecta.

El primer element a tenir en compte és el disseny de la fitxa. Cal que, només veure la fitxa, a l'usuari li quedi clar quin producte es ven, quant costa i com comprar-lo. Per això, cal que la fitxa sigui molt clara visualment, i que en ella destaqui especialment la foto i el nom del producte, el preu i el botó de comprar o afegir a la cistella.

L'ideal és que el disseny sigui net, amb molt d’aire; que el text estigui redactat sobre fons blanc; i que, si pot ser, els botons d'acció (com el botó d'afegir a la cistella) siguin icònics, de tal manera que fins i tot algú que no entengués el nostre idioma pogués completar una compra a la botiga.

El nom de producte ha ser-li útil a l'usuari per identificar el tipus de producte que se li està venent i, alhora, ha d'ajudar a posicionar en cercadors la paraula clau escollida per a aquesta fitxa de producte. Tanmateix, també és recomanable que el nom de producte estigui escrit en espanyol o català si vols que posicioni a Espanya o Catalunya. Per descomptat, pots posar-li nom propi als teus productes, però és recomanable mantenir sempre també el nom genèric o categoria. Així, en lloc de cadira X, és millor dir-li al producte cadira d'oficina X si és una cadira específicament pensada per a oficines i despatxos.

Sens dubte un dels elements més importants de la fitxa de producte perfecta –si no el que més – és la descripció de producte. Aquesta descripció ha d'estar prou ben escrita i ser prou atractiva com per cridar l'atenció dels usuaris, però alhora ha d’aportar-li la informació necessària per convèncer de la compra i treballar per posicionar la paraula clau de la fitxa de producte en cercadors, per al que es recomana que el keyword aparegui unes 3 vegades.

A grans trets, la descripció de producte ha d'incloure la següent informació:

• Beneficis del producte per a l'usuari
• Per a què serveix
• Com utilitzar-lo
• Informació pràctica: detalls d'ús del producte tenint en ment qui va el farà servir, per què i en quines condicions
• Característiques del producte: quina forma té, mida, en què es diferencia d'altres productes de la mateixa categoria
• Detalls sobre la marca: història i filosofia de la marca del producte
• Fitxa tècnica:

- Temps/requeriments de muntatge (si el producte necessita muntatge)
- Materials de fabricació/composició en cas de fórmules
- Manteniment del producte: com rentar-lo, com conservar-lo, etc.
- Què inclou de manera addicional (piles, raspalls, brotxes, cables, etc.)
- Si inclou instruccions de muntatge i en quins idiomes

Per descomptat, en cada sector o nínxol de mercat es necessitaran detalls diferents en la descripció del producte, però en general aquests són els elements que no han de faltar a cap descripció de producte.

Les fotos de producte són cada vegada més importants i ocupen cada vegada més espai en el global de la fitxa de producte, i per això és imprescindible que facis servir fotos d'alta qualitat: ben il·luminades, ben composades, ben fotografiades i ben retocades.

És molt recomanable que en les teves fitxes de producte incloguis diverses fotos que mostrin el producte des de diversos angles i permetin a l'usuari comprovar d'un cop d'ull els seus detalls, o fins i tot, si t'animes, que l'hi mostrin en foto 3D. També és interessant, si t’ho pots permetre, complementar les fotos de producte amb un vídeo mostrant l'ús del producte en viu i en directe, així com les seves característiques.

A la fitxa de producte perfecta, el preu i els descomptes aplicats han de poder-se visualitzar sense necessitat de fer scroll down. El preu és un primer factor de conversió, de manera que no li ho posis difícil a l'usuari per saber quant costa el que vens; i procura que el teu disseny mostri clarament els possibles descomptes aplicats, bé amb una xifra d'abans i una altra de després, bé mostrant el percentatge de descompte aplicat, bé amb totes dues coses.

Si t'ha estat útil el repàs d'aquests 5 elements per obtenir fitxes de producte perfectes, no et perdis el post de demà, en què repassarem 5 elements més. Que tinguis una feliç setmana!

Llegeix la sèrie completa aquí:

• 10 elements per a una fitxa de producte perfecta (2)

Imatges | Fotolia.