12 maneres de fer servir el vídeo marketing per vendre més (1)

Fa un parell d'anys, vam presenciar el boom de la infografia com a contingut visual per Internet. Els continguts amb només text i fotos començaven a avorrir i a requerir de l'usuari massa temps de lectura. Així és com va sorgir la infografia com a format visual ideal per difondre a la xarxa. Aquest format permetia aglutinar en poc espai i de manera molt fàcil d’entendre moltes dades complexes i conclusions elaborades.

Però el boom de la infografia ja va passar, i després d'una invasió literal d'infografies a xarxes socials, vam començar a veure la llum al final de túnel. I és que un altre format, conegut per tots però fins al moment no usat per a tal fi, s'obria pas amb fermesa: el vídeo. Com no se'ns va ocórrer abans? El vídeo és encara més fàcil de comprendre i de difondre que una infografia, i en incorporar àudio allibera a l'usuari de la lectura i la interpretació simbòlica.

El 2016, el vídeo i en concret el vídeo marketing (el vídeo utilitzat amb propòsits comercials) s'ha convertit en la nova infografia. Cada vegada són més els negocis que incorporen el vídeo tant en la seva estratègia de màrqueting com en la seva estratègia de continguts. I no és d'estranyar perquè el vídeo presenta una versatilitat que la infografia no té, o sigui que és probable que aquest format es quedi amb nosaltres durant força temps.

Si ets conscient que el vídeo és una de les tendències més importants en eCommerce i vols fer servir el vídeo marketing per vendre més, pren nota de les 12 maneres de fer-lo servir que compartim amb tu en aquesta sèrie de 4 post.

Els vídeos de producte tenen una relació directa amb les conversions. Fins i tot hi ha estudis que afirmen que el 90% dels usuaris consultats diu que els vídeos de producte influeixen en el seu procés de decisió de compra.

Si ho pensem una mica, té tota la lògica del món: poder veure el producte amb el realisme amb què ens el mostra un vídeo és gairebé com provar-lo o tocar-lo en una botiga. El vídeo té un poder immens a l'hora de substituir l'experiència física del retail tradicional.

Quins tipus de vídeos de producte són els més adequats? Els millors i els que més converteixen són aquells que mostren i resolen els aspectes del producte susceptibles de generar dubtes en l'usuari.

Aquest format de vídeo pot aplicar-se a qualsevol producte. Perquè... ¿qui no ha tingut dubtes a l'hora de comprar una sabata? O una làmpada? O una peça de roba? Amb els vídeos de producte es pot percebre la forma de la sabata, el tipus de llum que emet la làmpada o com cau la peça de roba sobre el cos. I si a més el vídeo està presentat per una persona que va resolent dubtes mentre parla, encara millor.

On sí que són gairebé imprescindibles els vídeos de producte és a les fitxes de productes que requereixen muntatge, com mobles o caixes de cartró automuntables. Un vídeo mostrant pas a pas com muntar aquests productes pot ser un factor determinant a l'hora de decidir comprar-los, perquè el client deixa de sentir-se sol davant del perill.

Un excel·lent exemple d'aquest tipus de vídeos és el que podem veure a Online Shoes. En aquesta sabateria online compten amb una secció de vídeos de producte que expliquen les característiques més rellevants de moltes de les seves sabates.

Un altre bon exemple són els vídeos de producte de Max Colchón, inclosos en les seves fitxes de producte. Aquests vídeos expliquen les característiques físiques de cada matalàs i resolen tots els dubtes que un usuari pugui tenir pel que fa a fermesa, frescor o sensació de confort del matalàs.

Un altre exemple són els vídeos de producte de SelfPackaging, imprescindibles per ajudar a la venda de les seves caixes de cartró automuntables. Sense ells, no hi ha dubte que els usuaris s'ho pensarien dues vegades abans de comprar-les.

I per acabar, els vídeos de muntatge de sofàs de DueHome, una manera súper clara i ràpida d'explicar als seus clients com es munta aquest producte.

Una altra manera de fer servir el vídeo marketing per vendre més és mitjançant la creació de vídeo tutorials i vídeos de how to ("com fer-ho") que expliquin com posar en pràctica o utilitzar els productes o serveis que vens.

Aquest tipus de vídeos són molt recomanables en el cas que venguis softwares i serveis en el núvol (com nosaltres). La majoria de vegades els usuaris no tenen temps de trastejar i descobrir les diferents funcionalitats d'una eina, i necessiten disposar de càpsules explicatives de cada cosa que puguin fer. Així, poden visionar-les quan les necessiten i anar al gra.

Els vídeo tutorials i how to's també són molt recomanables en el cas que venguis productes que serveixin per fer altres coses, com material per a manualitats, per a costura o per a bricolatge. Mostrar com fer determinats projectes amb els teus productes omplirà d'idees el cap dels teus usuaris i clients, i estimularà i afavorirà que cada vegada estiguin més involucrats amb el teu món.

Un dels exemples de vídeo tutorials que ens queda més a prop és el nostre. Sabem que les nostres botigues online gairebé sempre són creades pel mateix fundador de la botiga, que no acostuma a ser un expert ni en disseny ni en programació. Així, el més normal és que en el procés de creació de la botiga li sorgeixin mil i un dubtes que s'han de resoldre immediatament i de manera comprensible per tal d’evitar que l'usuari en qüestió es desanimi i abandoni el seu projecte, i de pas l'eina. Aquí podràs accedir a tots els nostres vídeo tutorials.

Com a exemple concret, un dels nostres vídeo tutorials més importants, el de la gestió de productes.

Un altre exemple de vídeo tutorials i how to's fantàstics el trobem a Azucarillos de Colores, un blog de manualitats i DIY que incorpora un plugin en alguns dels seus post a través del qual es poden completar compres. Aquí et deixem amb un dels fantàstics vídeo tutorials del seu canal de Youtube.

I per acabar, els vídeo tutorials proposats pel nostre client Kirei, una botiga online de manualitats japoneses. A Kirei utilitzen la nostra funcionalitat de galeria d'imatges per inserir una galeria de vídeo tutorials en format Pinterest. Queda súper maco i tu també pots fer-ho!

Els vídeos també es poden veure a Youtube i embeure a sites de tercers.

Els vídeos de presentació de la marca, en els quals s'explica la proposta de valor i els productes o serveis que s'ofereixen, són cada cop més importants.

I és que aquest tipus de vídeos resolen dubtes, generen confiança i construeixen reputació; però sobretot aclareixen el més aviat possible què és el que l'usuari pot esperar de la marca i li permeten valorar de seguida si el que li planteja li interessa o no. Si l'usuari hi té interès, ho sabrà de seguida; i si no l’hi té, també. D'aquesta manera la marca no li farà perdre el temps.

Urban Sitter és una empresa nord-americana que ofereix serveis de cangurs de confiança, mitjançant una plataforma amb sistema de valoracions i reputació que en molts aspectes recorda Airbnb.

No et perdis la propera entrega, en què et mostrarem 3 formats més de vídeo marketing per vendre més amb un munt d'exemples.

Llegeix la sèrie completa aquí:

• 12 maneres de fer servir el vídeo marketing per vendre més (2)
• 12 maneres de fer servir el vídeo marketing per vendre més (3)
• 12 maneres de fer servir el vídeo marketing per vendre més (4)

Imatges | Cadascuna de les imatges/vídeos pertany a la botiga online referenciada.
Foto de capçalera | Fotolia.