La publicitat online i el SEO després de SGE: el Google que arriba

Fa mesos que parlem sense parar de la Intel·ligència Artificial. Tothom més o menys informat coincideix que viurem un canvi de paradigma en moltíssims aspectes, i que la IA afectarà l’eCommerce de manera transcendental.

 Malgrat tot, el cert és que tot té encara un aire experimental. O l’hi tenia… perquè Google ha posat tota la carn a la graella i, via Bard, comença a mostrar el que serà el futur proper per al marketing online.

 Benvinguts al SGE.

És interessant que ens anem familiaritzant amb aquest concepte. Deriva de les sigles angleses de Search Generative Experience o el que en català seria: experiència de cerca generativa.

Com veus, passem del concepte “motor de cerca” a la “experiència de cerca”. D'alguna manera ens parla de quelcom que és tendència des de fa molt més temps que la Intel·ligència Artificial: el gir experiencial que té absolutament tot en el món del marketing.

Però també hi incorpora una de les paraules de moda. Aquesta experiència és generativa en el sentit que no es limita a mostrar-nos una sèrie de continguts indexats i categoritzats perquè nosaltres, reactivament, busquem el que més s'acosti a la intenció de cerca que hem manifestat en forma de keywords.

Ara interactuem amb Google a través d'un model de llenguatge per a aplicacions de diàleg (LaMDA), com és Bard. Aquest processarà la informació de la seva base de dades, la creuarà amb els continguts indexats, i ens donarà una resposta basada en això.

 I efectivament, tot això integrat al cercador de Google, d'una manera molt similar a la que ja podem veure entre Bing i ChatGPT.

 Això no ha sorgit del no-res, en realitat procedeix de l'aplicació de diferents actualitzacions que, ara mateix, cobren encara més sentit. Parlem, per exemple, de Google Bert o de Google MUM. En el curt termini del dia a dia del SEO, van passar gairebé inadvertides pel seu escàs impacte immediat, però estaven sentant les bases d'una interacció més complexa, més rica i més intel·ligent.

 Resumint, SGE és una manera d'interactuar amb Google:

• Més sofisticada
• Més natural
• Més intuïtiva
• Una experiència personalitzada

Segons van comentar –i van mostrar– durant el Google I/O. Cal tenir en compte que SGE se seguirà nodrint del teu contingut, d'aquest contingut que fa anys que Google demana que sigui rellevant, profund i amb autoritat. Vaja, que les pàgines i els blogs segueixen tenint valor.

 De fet, aquesta experiència concedirà molta més visibilitat a les fonts que utilitza per elaborar les respostes que no pas altres competidors, com ara ChatGPT, que són tremendament opacs.

 Visualment, es mostra per sota de la barra de cerca i els accessos directes per a Shopping, imatges… És un requadre amb un fons de color verdós amb la resposta detallada, les fonts destacades al lateral i una sèrie de preguntes suggerides per continuar la conversa.

Com podeu veure en aquesta captura real, no s'eliminen els resultats de cerca completament, simplement es desplacen cap avall en la línia d’scroll. Això, unit a que els teus continguts –incloses les fitxes de producte– formaran potencialment part de les respostes generades per la IA, fan que l'experiència sigui més integrada.

 El mateix Google considera que aquestes respostes a qualsevol pregunta funcionen com un “snapshot”: una panoràmica instantània d'informació que ens permetrà, de manera conversacional, continuar estirant el fil. Aprofundir més sense haver de reformular la pregunta, d'una manera natural.

Aquí hi ha coses que sabem i d’altres que intuïm. En l'aspecte del SEM han estat força més clars. Durant la conferència, es va parlar específicament sobre les campanyes de PPC, deixant clar que estaran presents dins de SGE, mostrant continguts patrocinats convenientment etiquetats com "ads”.

 En el que no hi van entrar va ser en quins formats estaran disponibles ni en com funcionaran, tot i que el més probable és que ho facin segmentant per interessos o senyals d'audiència, tal com fan les campanyes de Display i Max Performance.

 Per descomptat, amb el SEO no han estat tan transparents, però és evident que caldrà treballar i provar moltes coses per saber quins són els factors de ranking.

 El posicionament orgànic a SGE resultarà molt més complicat des del moment en què e slimiten les posicions. Tot i que, veient com aplica Google la IA, crec que no és encertat dir que només hi ha una oportunitat per cerca, com hem pogut comprovar: una única resposta pot utilitzar diverses referències.

No cal preguntar a Google què cal fer per aparèixer dins de SGE, la resposta seràel seu mantra habitual. O, el que és el mateix: qualitat i rellevància al contingut.

Imatges | Unsplash, Google.