10 consejos más para aumentar las ventas de tu tienda online
Xavier Mingo
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Aquí tienes el segundo post con 10 cosas más para activar las ventas de tu tienda online. Puedes volver a leer el post con las primeras 20 acciones a realizar para aumentar ventas.
21. Pon en marcha un sistema para registrar las opiniones de tus clientes
Actualmente existen servicios independientes para que tus usuarios puedan opinar y valorar el servicio de tu tienda online, son totalmente independientes y eso les hace creíbles para los internautas, aparte de que posicionan en Google muy y muy bien. Puedes contratar Ekomi o Trustivity por ejemplo.
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22. Espía a la competencia
Todos tenemos que conocer a nuestra competencia, sus precios, que ofertas realizan, como tratan a los clientes, dónde se anuncian, como trabajan el posicionamiento web. Puedes aprender mucho de ellos para mejorar tu negocio y subir tus ventas.
23. Sorprende a tus clientes con pequeños regalos
Por ejemplo, en los pedidos, esto ayudará a crear una experiencia positiva de compra. Este tipo de marketing funciona muy bien y ayuda a generar el boca oreja.
24. Si vendes algún producto online...
Envía un email al cliente al cabo de un par de días preguntándole que tal ha ido el servicio, si le ha gustado el producto y aprovecha para solicitarle que escriba una opinión, seguramente estará encantado de hacerlo :-)
25. Publica 3 veces por semana y empieza a ser un referente en tu sector
Es el mejor camino para generar tráfico. A Google le encanta el contenido nuevo, siempre que sea original y de calidad, a poder ser de más de 500 palabras.
26. Escribe el contenido que tus clientes buscan
Con herramientas como Google Trends puedes investigar lo que la gente esta buscando en internet, y una vez encontrado te será más fácil llegar a ellos.
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27. Analiza qué hacen tus usuarios en la web y qué contenidos de tu web son los más leídos o interesantes para ellos
Existen programas como Crazyegg que muestran mapas de calor donde los usuarios hacen clic y te ayudan a ver que es lo que más interesa y funciona. Y si quieres ir un poco más lejos, existe un servicio online llamado Inspeclet que te permite grabar las sesiones de los usuarios y ver exactamente que hacen en tu web, eso si, si lo utilizas publícalo en la política de cookies ;)
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28. Entrega el mismo día en tu población
Es un servicio que te diferenciará de tu competencia y un valor añadido enorme para tus clientes. Y otro detalle, si el transporte es en bicicleta o transporte ecológico no olvides contarlo en la web :-)
29. Revisa la estructura de navegación de tu tienda online
¿Es fácil de entender? ¿Los clientes encuentran lo que buscan? Haz pruebas con tu familia y amigos para ver cómo usan tu página, quizás te sorprenderás del resultado y te hace replantearte alguna decisión inicial.
30. ¿Tu web es rápida? Controla el tiempo de carga
Dicen que Amazon ganaba un 10% más cada vez que optimizaba la velocidad de la web. Si tienes la tienda online con Oleoshop te aseguramos una velocidad de carga óptima, eso sí, revisa que las páginas no tengan un exceso de imágenes, o éstas estén mal optimizadas. Revisa también que tengas activada la caché del servidor.
Espero que este post te ayude a mejorar tu tienda online y conseguir convertir más usuarios en clientes :-)