Caso de éxito Oleoshop: Entrevista a Xavier Valls

Su web corporativo: http://www.xaviervalls.eu

El caso de éxito del cual hablamos hoy no se trata de una tienda online, sino de una web corporativa muy conseguida.  Xavier Valls tiene una experiencia de 17 años en el sector de la vivienda, y hace 3 años que decidió darse a conocer en el entorno online.

Xavier, como bien explicas en tu web corporativo, tienes un método. Explícanos un poco qué haces y en que consiste este método.

Soy consultor hipotecario. Asesoro en préstamos hipotecarios y me ocupo de controlar todo el proceso de compra de una vivienda.

Trabajo en exclusiva por mi cliente y me adapto a sus necesidades de financiación. La gran ventaja es que ofrezco información de condiciones hipotecarias de todos los bancos a la vez. Una visión más amplia con alternativas diferentes. El objetivo es ahorrar tiempo y dinero a mis clientes.

El sector de la vivienda es un terreno que ha sufrido una crisis importante, fruto de las consecuencias de la crisis económica. Xavier, como lo has hecho para encontrar tu lugar dentro de este mundo?

La clave es estar actualizado constantemente en un mercado hipotecario muy cambiante, para advertir de los riesgos, evitar errores en la gestión del préstamo, analizar “la letra pequeña” y ofrecer las mejores ofertas hipotecarias. Todo esto me convierten en un excelente “compañero de viaje”.

Ofrezco alternativas, personalización, dedicación exclusiva a quien contrata mi servicio. El objetivo es “tener la máxima información para decidir la mejor opción”.

Qué objetivos tienes pensados por este 2015 en el ámbito online para ampliar tu cartera de clientes?

Me gustaría tener la oportunidad de dar a conocer la importancia de la figura de un “consultor hipotecario” y sus ventajas al entorno online.

Tu web corporativo rompe con los conceptos asociados en el mundo de la asesoría como el clasicismo y el tradicionalismo, dicho de otro modo, conceptos muy vinculados a métodos tradicionales y a nivel comunicativo, muy poco “online”. Esto genera un impacto positivo y una primera dosis de confianza por parte de tus clientes, lo crees así?


Sí. Estoy muy contento de mi web corporativa. Desde el primer momento que abres la web, tienes una visión genérica de quién soy. Aporto mucha transparencia en la información y en la gestión, al contrario de las entidades financieras. Me gusta mi independencia respecto a los bancos. Trabajo en equipo con mi cliente para decidir la mejor opción sin vender seguros ni cláusulas “extrañas”. Busco soluciones, claridad y resultados de toda la información necesaria para tomar la mejor decisión.

Comprar una vivienda es decisiva para el resto de la vida, que hace necesario tener “un guía” para aclarar conceptos, analizar opciones, detectar necesidades y dar mucha información para evitar errores que cuestan mucho dinero.

Una cuota de un préstamo hipotecario no es llenar unos parámetros de un simulador, sino que requiere un análisis de riesgo y precio para cada caso concreto y esto no te lo da un simulador.

Por qué te decidiste a crear tu web corporativa con Oleoshop? Qué valor añadido crees que te ha aportado la agencia durante la creación de tu web?

Los conocía como especialistas en informática y programación y siempre han dado respuesta a mis necesidades con agilidad y profesionalidad.

Oleoshop supo detectar mis inquietudes y me introdujo en el entorno de las redes sociales, que eran desconocidas para mí. De forma didáctica han dado respuesta a mis necesidades estratégicas como consultor hipotecario.

Oleoshop ha creado una página web que es directa, comunicativa, moderna y adaptada a las nuevas tendencias del online.

La plataforma que me han diseñado me da la posibilidad de modificar y consultar el web personalmente para poder dinamizarla y actualizarla en un mundo súper cambiante.

Las nuevas tecnologías de la comunicación y el nuevo marketing también son muy importantes para dar a conocer negocios como el tuyo. No tanto para mostrar qué haces y como lo haces, sino para transmitir las opiniones y testimoniales de tus clientes. Cómo aprovechas esta oportunidad? (Blog, testimoniales online…)

Una de las cosas que más me satisface es que mis clientes puedan exponer una opinión del servicio que los he dado. Mi profesión no es muy conocida pero gente contenta que exprese sus impresiones es una motivación porque otros posibles interesados lo prueben.

Por otro lado, los blogs son una excelente herramienta para exponer casos y experiencias reales y porque todo el mundo pueda sentirse indentificado de manera digital.


Seguramente uno de los puntos fuertes de tu visibilidad online es que, a primera instancia, transmites transparencia y proximidad. Cruces importante la comunicación de personas a personas, eliminando las jerarquías empresariales?

Sí, la comunicación “face to face” es clave. El objetivo es trabajar con honestidad y transparencia. Esto sólo se puede hacer eliminando barreras.

Por ejemplo, cuando vas al banco a preguntar por una hipoteca hablas con el director pero tienes que saber que probablemente quién autorizará los precios o el riesgo no será él, sino un responsable superior. Utilizando mi servicio eliminas estas barreras.


Xavier, muchas gracias por haber compartido este rato con nosotros y te deseamos muchos más éxitos en tu proyecto profesional.