Black Friday en retail: los mejores trucos para venderlo todo (2)

Ya no queda nada para el Black Friday, y si sigues la tendencia general seguramente hoy ya habrás empezado con tu Black Week y sus correspondientes descuentos. 

Pero aún tienes tiempo de darle una vuelta de tuerca a tu campaña de Viernes Negro con las ideas que recopilamos en esta serie de 2 posts –sobre todo si tienes una tienda física. 

Seguro que ya lo has notado: casi nadie celebra ya solo el Black Friday. 

Al principio, empezó siendo el Black Weekend, empalmando el Viernes Negro con el Cyber Monday y ofreciendo 4 días seguidos de descuentos. 

Pero, poco a poco, ese fin de semana se ha ido convirtiendo en la Black Week, empezando el lunes previo al Viernes Negro o incluso el viernes anterior. 

Los más atrevidos incluso empiezan con descuentos a principios de noviembre, aunque lo más habitual está siendo empezar con ofertas después del Singles Day, que como sabes se celebra el 11 de noviembre. 

Vale, este consejo no es para negocios que tienen una tienda física en exclusiva; pero sí lo es para tiendas online que habitualmente no cuentan con un punto de venta físico. 

¿Y por qué? Pues por 2 razones. 

Por un lado, abrir una pop up store en pleno centro de la capital y nada menos que al ladito de un Corte Inglés –los grandes almacenes de confianza en España– es una manera increíblemente hábil de ganarse la confianza del público que desconfía de las compras por Internet en general y de Amazon en particular.  

Creando una tienda en la que el público puede entrar físicamente y conocer de primera mano los productos que vende Amazon es una manera de probar a ese público la solvencia y fiabilidad del marketplace y de la marca. 

Y segundo, también lo han hecho para llevarse las compras del Viernes Negro de toda esa gente que desconfía de las compras online. Porque claro, si te quedas en el mundo online, te quedas sin el dinero de la gente que no compra por Internet. Pero si les pones una tienda en la que puedan beneficiarse exactamente de los mismos chollos que en la red… ¿quién podrá resistirse? 

Quizá no lo sabías, pero Google Shopping te ofrece la opción de promocionar tus ofertas de inventario local, es decir, los productos en promoción que ofreces en tu tienda física. 

Para saber si alguien está cerca de tu tienda, Google utiliza el GPS del móvil del usuario, y automáticamente le muestra un formato de inventario local o un formato de Google Shopping dependiendo de su localización y de si tu producto se vende sólo en retail, sólo online o en ambos canales. 

Seguro que estás a punto de caer en la tentación de crear anuncios de Black Friday en Facebook Ads la mar de normalitos, anunciando a todo el mundo tus ofertas sin tener en consideración tu localización y las opciones de segmentación geográfica que Facebook te ofrece. 

E incluso es posible que también desconozcas la existencia de Adwords Express, una herramienta publicitaria excelente para negocios locales que Google pone a tu disposición. 

Para usar Adwords Express, primero debes tener una cuenta en Google My Business. 

Lo que hace Adwords Express es localizar geográficamente tu tienda y, en base a ello, enseñar anuncios relacionados con keywords de tu negocio a gente situada a una distancia de hasta 65 km a la redonda de tu tienda física –la distancia a la redonda es configurable– en función de sus búsquedas en Google desde su móvil, siempre y cuando tengan el GPS activado. 

En caso de que tengan el GPS de la tablet o el ordenador activado, también se les muestran anuncios de tu tienda en esos dispositivos. 

¿Qué ventajas tiene Adwords Express? Pues que el coste por clic es bajísimo –sobre todo comparado con Google Ads– y que es una estupenda manera de llevar tráfico a tu tienda física. 

En cuanto a Facebook Ads, además del súper detallado grado de segmentación que permite a nivel de buyer persona –por gustos, perfiles, dispositivos, sistemas operativos o interacción con determinados eventos, entre otros muchos parámetros–, te permite también segmentar por ciudades, barrios e incluso por códigos postales. 

Y por “alternativos” queremos decir verdaderamente alternativos. Si tienes chollos de verdad o productos a los que te interese dar salida en el Black Friday, difunde el mensaje en lugares como grupos de Telegram de chollos, foros como Forocoches, o grupos de Facebook de ofertazas y chollazos. 

Lee la serie completa aquí: 

• Black Friday en retail: los mejores trucos para venderlo todo (1)