Como promocionar el Black Friday en tu retail (2)

Estas 5 claves unidas, a las que ya te ofrecimos en el post anterior de esta serie, completan 10 acciones que van a poner tus números en negro de verdad. Solo tienes que inspirarte y adaptar lo que te contamos aquí a tu negocio. ¿Vamos a ello?

Si en la primera entrega los consejos afectaban de manera directa a la propia tienda (escaparatismo, layout, visibilidad...), en esta ocasión pondremos el canal digital a trabajar para nosotros. La ominicanalidad es un arma demasiado potente como para despreciarla tontamente.

Para vender, lo que importa es el cliente –da igual si hablamos de eCommerce, de retail puro o de una combinación de ambos. Lo que cuenta es buscar a nuestro target ahí donde esté y dirigirle a nuestro punto de venta para conseguir que cierre la conversión.

¿Está pasando por la puerta? ¿En Google? ¿Dentro de sus perfiles sociales? No importa, que pase y compre, que para algo es Black Friday.

Una de las cosas más potentes que tiene la plataforma publicitaria de Facebook e Instagram es su capacidad de segmentación. Seguro que ya sabes que se puede orientar la publicidad a distintos públicos utilizando variables como los intereses, pero ojo porque también puede ser muy útil para el retail. 

Haz una campaña de Facebook Ads para el Black Friday cerrando la segmentación de manera local –hiper-local para ser más precisos. Puedes elegir que se muestren tus anuncios a usuarios de sus plataformas que se encuentren en un código postal concreto o unas calles concretas.

Esta solución puede ayudar a que tus vecinos más próximos sepan que estás ahí y que tienes ofertas especiales. El coste es bastante asumible y el alcance no será masivo, pero sí relevante.

Para promocionar muchas veces nos toca pasar por caja, qué se le va a hacer. Con una filosofía muy similar a la de Facebook Ads, el buscador por excelencia también nos puede resultar bastante interesante. 

La plataforma Google Ads nos permite cerrar de manera local el alcance de nuestras campañas. Pero, además de las opciones más estándar, cuenta con una que es particularmente acertada para las acciones locales. A lo mejor no lo sabías, pero los anuncios de PPC de Google también se muestran en los mapas de Google Maps.

Para conseguirlo, basta con montar una campaña con las extensiones de ubicación preparadas y el perfil de Google My Business actualizado, además de utilizar palabras claves alineadas con nuestra localización. Gracias a esto, los que busquen negocios como el nuestro de manera local pueden, incluso, conseguir las indicaciones para el navegador GPS.

Una cosa nos va llevando a la siguiente. Google My Business es una gran herramienta de promoción a nivel local que no siempre se utiliza a pleno rendimiento. 

No solo nos ayudaría (y mucho) aparecer en el bloque de mapas de las páginas de resultados cuando se busque una keyword orgánica genérica; cuando los clientes que nos conocen hagan una búsqueda de marca, aparecerá nuestra ficha en el lateral derecho. Y ahí, además de las fotografías, teléfono y reviews, podemos incluir otros contenidos.

Anuncia en tu perfil eventos, promociones e incluso productos. El interfaz es muy sencillo de utilizar y permite incluir bastantes datos relevantes. Yo no me lo pensaría, porque además es gratis. ¿Qué más se puede pedir?

Instagram es una de las mejores redes sociales a la hora de vender. No solo porque la predisposición del usuario a la compra es realmente buena, sino también porque cuenta con sus famosas historias: el paradigma del contenido efímero.

Los Millennials y los miembros de la Generación Z  devoran ese tipo de píldoras inmediatas que solo están vigentes por tiempo limitado… Exactamente igual que tus promociones de Black Friday. Prepara Stories destacando productos, así como el propio periodo de vigencia de tu Viernes Negro particular.

Si quieres garantizar el alcance de la acción, seguramente lo más interesante sea promocionarlas utilizando Facebook Ads.

Aunque habíamos dicho que en este post nos íbamos a centrar en acciones digitales, esta es un tanto crossmedia. Y es que la idea es potenciar el tráfico en la tienda física utilizando como reclamo a pequeños influencers, gente con capacidad de prescripción dentro de un área limitada pero muy bien segmentada.

Consigue convocar a unos cuantos durante el Black Friday (2, 3… los que puedas sin convertir aquello en un festival). Prioriza el contenido en directo, como video streaming y live blogging, además de las consabidas Stories de Instagram y sus cuentas de Twitter sin dar descanso a su comunidad.

Aquellos seguidores de proximidad no dudarán en acudir a la tienda para estar cerca de ellos y, los que no lo hagan, tomarán nota sin lugar a dudas.

Imágenes | Unsplash.