Caso de éxito eCommerce: Showpo o la visión del pionero

Es uno de esos emprendimientos que juntan muchas variables inspiradoras: la idea de negocio, el posicionamiento ético… pero destaca especialmente la visión y el carácter de la CEO de Showpo.

Por cierto, aún no lo he dicho, pero se trata de una marca de moda para mujer, con origen en Australia, pero que se ha convertido en una multinacional gracias a las posibilidades del eCommerce para vender en el extranjero.

En este caso , me vas a permitir que me centre bastante en la figura de la CEO de Showpo. No es por capricho, es porque realmente pienso que proyecta muchas cosas interesantes de cara a cualquier emprendedor actual o potencial. Sigue leyendo y descubrirás por qué.

Jane Lu, así se llama la presidenta de Showpo, tenía un trabajo como contable. Estaba más o menos bien remunerado, pero no era nada emocionante y tampoco tenía que ver con su auténtica pasión: la moda.

Después de meditarlo mucho, una mañana de septiembre de 2010, decidió dejar la seguridad y el horario de 9 a 5, para comenzar a vender ropa de diseñadores emergentes en pop up stores.

Algunas veces se habla de casos como el de Jeff Bezos, que fundó su empresa en el garaje de sus padres. Lo que se obvia, es que los padres, además del garaje, pusieron una inversión de 245.000 dólares, lo que es algo más que un empujón.

Para Jane Lu, la cosa fue muy diferente. No es que sus padres no le apoyasen, es que directamente no fueron conscientes de que había pedido la baja en la empresa. Ella siguió poniéndose su traje de ejecutiva y saliendo de casa puntualmente cada mañana, simplemente para no preocuparles.

Su determinación era muy clara, tanto que no le detuvieron ni la presión familiar ni las deudas acumuladas en otras intentonas de emprendimiento que no habían funcionado.

Lo cierto es que, en esta ocasión, con solo un par de estanterías y un puñado de prendas muy bien elegidas, la cosa comenzó a funcionar. Inicialmente, la marca fue fundada como Show Pony y, para el mes de noviembre, adquirió una primera localización física, ahora sí, en el garaje de los padres de Jane.

Además de la idea de vender ropa de mujer con un diseño más o menos exclusivo, Jane Lu tenía claro que era necesario explotar el canal digital. De hecho, su primera versión de la tienda online, ya estaba publicada en ese mismo 2010.

En esto del eCommerce, Jane Lu y su socia, no estaban de acuerdo. Mientras que para Lu era innegociable, para la otra parte era un error estratégico y un desperdicio de recursos porque: “nadie iba a comprar su ropa online”. Esta diferencia de pareceres, llegó incluso a suponer la ruptura de la sociedad y un rebranding de la misma marca, hacia la actual denominación e imagen.

La CEO de Showpo ha demostrado una intuición e inteligencia, por encima de la media. Eligió con mucho cuidado el producto, público objetivo, modelo de negocio (del que hablaremos ahora) y los canales de venta.

Además, se ha convertido en toda una institución en el panorama del emprendimiento de su país. Ha publicado un método de emprendimiento basado en su experiencia, llamado The Lazy CEO (el CEO vago), que también cuenta con su propio podcast, y es parte fundamental de un irreverente grupo de emprendedores llamado Like Minded Bitches Drinking Wine, además de prestar servicios de mentoría a un precio bastante asequible (para lo que suele costar habitualmente una sesión de este tipo).

Ya te avisé que iba a extenderme en la figura de la CEO de la empresa, pero es que merecía mucho la pena detenerse en ella para ver todas las aristas y facetas. Pero ahora vamos a hablar un poco de la trayectoria y el modelo de negocio.

Como decíamos, Showpo (o Show Pony) empezó con un modelo de tiendas físicas, una tienda online y una página de Facebook.

En 2013 -tres años después de su fundación- la marca ya contaba con unas oficinas y hasta tres establecimientos físicos. En ellos se vendía moda de mujer, con una peculiaridad: contaban con un abanico de tallas desde las más pequeñas a las más grandes. No es ropa para personas grandes: son los mismos modelos, adaptados a las diferentes tallas.

Este mismo año 2023, hace más de una década, el negocio da un giro muy interesante: cierra sus tres tiendas y se convierte en un modelo 100% digital. Parecía una apuesta bastante radical, pero el tiempo ha demostrado que era la mejor idea posible.

Al centrarse en el canal digital, la tienda empezó a subir como la espuma, al mismo tiempo que su popularidad en las redes sociales. También comenzaron a vender en Estados Unidos y, poco a poco, en una enorme cantidad de países.

Como ves, Showpo da para hablar mucho, tanto que vamos a dejar para una segunda entrega toda la parte relacionada con el producto, la tienda online y la estrategia de marketing, que es muy interesante. No te preocupes que no te haremos esperar mucho, sólo unos días.