Cómo crear un copy que vende

El copy web es un elemento que puede contribuir enormemente a potenciar las conversiones en una tienda online. Es el elemento que nos permite comunicarnos con nuestros usuarios de manera más directa y convencerles de que se conviertan en nuestros clientes.

Pero escribir un copy que vende no es tan fácil como parece. Cierto, todos sabemos escribir textos con sentido, pero lograr que ese texto seduzca y convenza para comprar no es tan sencillo. La buena noticia es que puedes aprender a hacerlo: sólo necesitas entender cómo funciona la psicología del usuario y poner en práctica los 4 consejos que compartimos contigo a continuación.

Los títulos o headlines son tu carta de presentación. Si consigues crear títulos increíbles, que molen lo que no está escrito y que además transmitan la idea principal del texto que viene tras el título, lograrás que muchos más usuarios hagan clic y sigan leyendo. Puede resultarte difícil al principio, pero si aprendes a hacerlo tendrás hecha la mitad del trabajo de conversión.

Los títulos que mejor funcionan son los que despiertan alguna emoción en el usuario, como los que despiertan la curiosidad o los que son irreverentes. Títulos como ‘Estrenamos el vestido Mary Jane y esto fue lo que pasó’ funcionan mejor que ‘Novedades en moda: el vestido Mary Jane’.

Por supuesto, hay que procurar que el contenido que venga detrás de ese título molón sea tan molón como el título en sí.

Uno de los mejores equipos de redacción web que he visto nunca es el que está detrás de Nasty Gal, tanto en la tienda online como en el blog y las redes sociales. Mira qué títulos más chulos, ¿quién puede resistirse a hacer clic y saber más?

Bryan Eisenberg nos habla de la Trinidad de la Conversión en este fantástico post lleno de ejemplos prácticos y sugerencias. Su fórmula para convertir es realmente sencilla y funciona, porque resume los ingredientes básicos para pasar de tener un copy informativo a un copy que toca las teclas adecuadas para lograr una conversión. La fórmula es la siguiente:

• Relevancia: un copy que vende se centra en lo que el usuario quiere, necesita o desea, no en lo que la marca quiere vender. Si tu copy habla de lo que al usuario le interesa, ese copy le resultará relevante y te ayudará a vender.
• Valor: desglosa los beneficios de los que va a disfrutar el usuario si compra tu producto o servicio. No te centres en las características del producto, sino en el beneficio que le va a aportar al usuario, es decir, cómo va a hacer su vida mejor.
• Llamada a la acción: un copy que vende incluye siempre una llamada a la acción con un botón accionable que le deja muy claro al usuario cuál es el siguiente paso si quiere comprar o saber más.

Haz la prueba y trata de aplicar estos 3 principios a cualquier copy que tengas que escribir, ya sea el de una ficha de producto, el de un anuncio en Adwords o el de un cuadro de suscripción a tu newsletter. ¡Verás cómo la fórmula funciona!

Tal y como bien saben los profesionales del marketing, en casi todas las compras interviene más la emoción que la razón. Así que si quieres crear un copy que vende, céntrate en resaltar los beneficios emocionales que el usuario va a obtener al comprar ese producto.

Está muy bien (y es necesario) incluir en las fichas de producto los detalles más técnicos que el usuario pueda necesitar conocer, pero el copy principal debe centrarse en los beneficios y apelar a las emociones.

Este copy de Olivia Jabones de Cuidado es copy relevante, emocional y centrado en el beneficio. En definitiva, un copy que convierte. 

Algo que ayuda enormemente a convertir es añadir un motivo extra para realizar la compra en el copy web. No hace falta que inventes o pongas en práctica nuevas acciones de marketing: puede ser algo tan sencillo como mencionar las muestras que el usuario se lleva por la compra del producto, resaltar que ese producto tiene envío gratuito o está en oferta por tiempo limitado, o que viene con algún regalo promocional.

Sea lo que sea, si le añades a tu copy un bonus extra por la compra, siempre tendrás más números de que ese copy sea un copy vendedor.

No dudes en poner en práctica estos consejos y verás cómo tus ventas aumentan como la espuma, ¡sólo cambiando el copy web!

Imágenes | Fotolia, Nasty Gal, Olivia Jabones de Cuidado.