¿Cómo ha ido el Black Friday 2022?

Puede que las previsiones para el Black Friday 2022 no fueran las más halagüeñas de los últimos tiempos. Sabíamos que la economía esté en una fase delicada, que exista una cierta saturación e, incluso, que muchos comercios han decidido “bajarse del carro” de aquello en lo que se ha convertido el Viernes Negro e incluso han apostado por Black Fridays alternativos.

 Todo esto es verdad. Pero los números no mienten y, casi siempre, son un argumento incontestable. Con los datos en la mano, podemos afirmar objetivamente que ha sido un periodo realmente bueno tanto para el eCommerce como para el retail.

Según el análisis realizado por Adobe Analytics, este año el eCommerce ha facturado la nada despreciable cantidad de 9,2 millones de dólares en la Black Week (es decir, incluyendo el Cyber Monday).

 Suena a mucho dinero; pero como realmente te haces una dimensión de lo que supone es confrontándolo con el resultado del año pasado. En el Black Friday 2021 se generó un 1% más que en 2022, con lo que fue algo mejor.

Si además de preguntarte cuánto te preguntas qué se ha vendido, Adobe también te lo dice: electrónica, especialmente relojes inteligentes, televisores, consolas de videojuegos, altavoces inteligentes y máquinas de café. Además de esto, debemos sumar la moda, el equipamiento deportivo y los juguetes, que son otra de las categorías que destacan siempre como de las más vendidas en el Black Friday.

 Para completar la visión panorámica, hay otro dato que aporta este estudio y que resulta relevante. Hablamos de los descuentos promedio por categorías:

•  Moda 17%
• Equipamiento deportivo 19%
• Juguetes 34%
• Electrónica 17% (llegando hasta el 27% durante el Cyber Monday)

 El volumen es interesante, no hay duda. Otra cosa es saber si los márgenes de los vendedores han sido los mejores (cosa que no parece).

Esta es otra pregunta que conviene hacerse. ¿Esta subida del eCommerce ha repercutido negativamente en el comercio físico? ¿Han estado las tiendas más vacías?

 Pues para evaluarlo, vamos a recurrir a otro estudio, en este caso el realizado por TC Group Solutions para retailers a nivel nacional.

 Para realizar los cálculos, TC Group toma dos dimensiones como referencia: tráfico peatonal en las zonas comerciales y entradas a los establecimientos. Ambos indicadores comparando periodos promocionales con respecto a los periodos que no lo son.

 Según los datos que maneja esta compañía, se concluye que, en general, también ha sido un año positivo para las tiendas físicas, aunque el nivel de profundidad del informe nos permite ver que no ha sido igual de bueno para todas las ciudades del país.

 Vemos cómo, en el norte, algunas ciudades han batido los registros del año anterior. Este es el caso de Bilbao (+20% de tráfico y +67% entradas a tienda), San Sebastián (+37% tráfico y +55% entradas) y La Coruña (+17% tráfico y +21% entradas).

En las dos grandes capitales, la cosa se ha mantenido en una línea muy similar a la del año anterior: Madrid apenas crece un 1% en tráfico y las mismas entradas que en 2021. Barcelona solo mejora el dato del tráfico externo, pero no es muy significativo (+3%).

 Entre las ciudades que sufren una caída más acusada, destacan Sevilla y Palma de Mallorca, que registran una caída en la afluencia de personas a las áreas comerciales de un -13% y un -5% respectivamente. En cuanto a rotación dentro de las tiendas, los datos son peores, puesto que cae un -26,5% en la capital andaluza y, algo menos, un 18%, en la balear.

 Pero insistimos en que, en general, los resultados globales han superado a los del año pasado. Por cierto, si quieres descargar el informe completo, puedes hacerlo aquí.

Cualquier cosa que digamos al respecto es pura elucubración, pero sí hay dos aspectos que parecen claros. Teniendo en cuenta los derroteros que está tomando la economía actual y dependiendo de lo que se siga dilatando el conflicto en Ucrania, seguramente el Black Friday 2023 corte esa trayectoria ascendente en ventas que llevamos viendo año tras año o, como mínimo, dudamos que llegue al +2,3% de aumento de este ejercicio.

Además, los problemas de la cadena de suministros y la carencia de materias primas, unidos al asunto energético, van a obligar a revisar los márgenes de los comercios, lo que posiblemente redunde en unos descuentos menores.

 Pero hay un último aspecto que conviene destacar, una tendencia que se consolida este año y que, con toda certeza, crecerá en 2023: los pagos aplazados y diferidos. En el Black Friday 2022 hemos visto cómo estas modalidades de pago crecían un 78%, y es algo que va a más cada temporada.

Imágenes | Unsplash.