Cómo planificar los contenidos de tu campaña de Navidad

Si todavía no tienes un plan para aprovechar al máximo las fechas navideñas, ya estás tardando. No nos referimos a si tienes reservado un viaje de vacaciones o ya tienes decididos los menús de las comidas en familia… Nos referimos a sacarle el máximo partido a estas fechas para maximizar las ventas de tu tienda online. ¿Quieres que tus clientes vacíen tus estanterías y llenen tu caja registradora? Entonces has dado con el post indicado. Porque hoy vamos a contarte cómo planificar los contenidos de tu campaña de Navidad para que puedas centrarte en lo que sabes hacer mejor: llevar el negocio.

Para planificar los contenidos navideños primero deberás elaborar un calendario global de Navidad que incluya todos tus canales de comunicación. El segundo paso será crear un sub-calendario para cada uno de esos canales, con fechas destacadas, hitos precisos y acciones a poner en marcha.

 En cada uno de esos sub-calendarios deberías marcar:

•  Las fechas más importantes
• Los objetivos de negocio en cada fecha importante
• Los temas de los contenidos, alineados con las acciones de marketing
• Los canales de difusión de esos contenidos
• Las acciones de difusión concretas que queramos llevar a cabo

Con este calendario podrás tener una visión global de los contenidos de tu campaña e ir marcando todo lo que vas completando en tiempo real. Por si necesitas una ayuda en este sentido, aquí tienes gratis nuestro Calendario eCommerce, que te ayudará a tener bajo control todas las fechas destacadas.

Para ir entrando en el tema y hacer las cosas bien te aconsejamos que también leas este post en el que te explicábamos cómo planificar la campaña de Navidad.

Si hemos hecho bien el calendario editorial, ya tenemos decididos los objetivos, los temas y cuándo publicarlos. Cada post corresponderá a un objetivo de la campaña y tratará un tema. Entre nuestros objetivos puede haber la venta o promoción de producto, la obtención de engagement, el trabajo de branding, la demostración de expertise, etc.

Todas estas especificaciones y peculiaridades han de estar marcadas en nuestro calendario de publicaciones en el blog. Éstas y todas las que consideres importantes, como la hora de publicación o los canales en los que compartirás tu post para darle difusión.

Sobra decir que no hay campaña si no hay productos. Por tanto, es de sentido común pensar que nos conviene tener nuestro catálogo especial de Navidad subido y accesible con suficiente antelación antes de iniciar ninguna acción de comunicación o marketing.

¿Cuál es nuestro mayor enemigo en esta tarea? Que no tengamos tiempo de subir todo el catálogo o que, trabajando, se nos tire el tiempo encima. Por tanto, lo sensato en este caso es aprender a priorizar y ordenar los picos de trabajo por hitos.

En este sentido, las fechas destacadas marcan el ritmo. Dependiendo de qué tipo de producto vendamos, deberemos asegurarnos de tener subido el catálogo en unas fechas o en otras. Y en cualquier caso priorizaremos los productos estacionales por encima de los más generales.

 Por ejemplo, en la mayoría de negocios es fundamental tener listos los regalos de Navidad como mínimo para el Black Friday (el último viernes de noviembre), y si puede ser antes.

Pero hay excepciones. Si eres una empresa que vende cajas de cartón a tiendas online como Kartox, tu campaña de Navidad empieza en septiembre, y en octubre es imprescindible que ya tengas todo tu catálogo navideño activado. Si eres una tienda online de disfraces, una de tus fechas más importantes es Halloween, con lo que tu campaña empieza casi en agosto.

 En resumen, hay que marcarse las fechas importantes por ventas y adaptar la subida de catálogo a la realidad de cada negocio. A la hora de planificar los contenidos de tus fichas de producto, asegúrate de que todas tienen:

•  Fotos de los productos en alta resolución, pero optimizadas
• Textos de calidad, sugerentes y atractivos, que te ayuden a vender
• CTAs (Call to Action o llamadas a la acción) destacados e inconfundibles

Y de que también planificas:

• Ofertas o descuentos especiales que se les aplican (y a partir de qué fecha)
• Promociones (regalos, muestras, accesorios)
• Fecha de subida del producto a la tienda

Al igual que nuestro catálogo y nuestros artículos del blog, las redes sociales funcionan bien sólo si somos capaces de realizar una calendarización de contenidos con objetivos, temas, tiempos, etc. Este calendario se relaciona con el calendario editorial general, aunque cada red social tiene sus especificaciones y merece su propio calendario.

Gracias a las estadísticas, decidiremos las horas, los públicos o podremos observar qué contenidos han tenido más éxito para afinar mejor qué materiales interesan más a nuestros seguidores y elaborar nuestras campañas de PPC o compartir nuestras publicaciones en consecuencia.

Pero no nos engañemos, en Navidad estamos demasiado ocupados como para andar en las redes sociales publicando y comentando. Por eso lo mejor que podemos hacer es dejar programadas nuestras publicaciones. Poder hacer esto nos descargará de mucho trabajo. ¿No sabes cómo hacerlo? Aquí aprenderás a programar contenido en redes sociales en un periquete.

En Navidad se intensifica la frecuencia con que enviamos campañas de email a nuestros seguidores y clientes. ¿Cómo conseguir enviarlas a tiempo? Pues planificando los contenidos, claro.

Ser originales y ofrecer un contenido interesante no es fácil, pero ponerse con el diseño y la creatividad para hacerlo lo mejor posible con mucha antelación ayuda a conseguirlo.

Con el email marketing te conviene avanzar el trabajo, porque cuando estés en plena vorágine no tendrás tiempo de pensar en creatividades, ofertas ni contenidos originales. Además, adelantarte te permite dejar tus campañas programadas con semanas de antelación y olvidarte de ellas cuando más necesites estar por el negocio. Tan sólo deberás preocuparte de valorar los resultados para, si es necesario, introducir mejoras que optimicen tus conversiones.

Ser original. Ser humano. Y sobre todo medir la campaña para hacer mejor la siguiente. Pero esto ya es un tema para otro post.

Y tú, ¿creías que era tan importante planificar los contenidos de la campaña de Navidad? ¿Cómo lo haces en tu negocio para salir airoso? Cuéntanoslo en los comentarios, ¡la comunidad se enriquecerá!

 Imágenes | Propias y Unsplash.