Cómo usar TikTok para construir marca (1)

Todavía hay demasiada gente que ve TikTok como una red de niños que bailan, pero esa visión es bastante reduccionista y puede perjudicarte como marca. En posts anteriores ya te hemos hablado de dónde viene, a quién mueve y mucho de lo que puede aportar a un negocio esta plataforma.

 Hoy nos vamos a centrar en las virtudes de TikTok para el branding y la notoriedad de marca (y son muchísimas).

En cualquiera de los enlaces que te hemos dejado en la introducción puedes aprender sobre qué es TikTok, pero de cara a esa notoriedad de marca que buscamos, es importante entender algunas cosas.

TikTok no es una red social al uso. Existe una interacción entre usuarios, hay perfiles… pero conceptualmente está mucho más lejos de Instagram que de YouTube (aunque su concepto es único en muchos aspectos).

 De algún modo, debemos ver esta plataforma como un competidor de la televisión, porque su experiencia es inmersiva. Mientras que el resto de las redes pueden actuar de segunda pantalla –y de hecho lo hacen–, el hecho de estar ante contenido en el que el sonido está siempre activado hace que no sean compatibles.

 …y todos tenemos claro que la televisión fue el mayor potenciador para construir marcas.

Bien, hecho este importante comentario, entramos en materia para desgranar esas virtudes de TikTok para el branding.

Ahora mismo, ninguna red o plataforma digital es capaz de darte el alcance potencial que te da TikTok.

 En cierta medida, es porque ellos no limitan tanto el alcance orgánico de las publicaciones. En cambio, en las redes de Meta, por ejemplo, se premia quién seas y el tamaño de tu comunidad, mientras que TikTok se centra en la calidad y representatividad del contenido. No es extraño ver en TikTok cuentas pequeñas que tienen vídeos con cientos de miles o millones de reproducciones.

 Mientras que Instagram y Facebook llevan años retocando su algoritmo para restringir el alcance que no sea de pago, esta plataforma ha optado por un enfoque más honesto con la creación (al menos de momento, que estas cosas nunca se saben cuándo van a cambiar).

 Eso favorece que pueda viralizarse el contenido de una manera más sencilla y, consecuentemente, que nuestra marca tenga un alcance mayor.

Ya hemos dicho que sus usuarios no son exclusivamente orgullosos miembros de la generación Z, pero es cierto que una gran parte de la comunidad se mueve en un segmento de edad que cuadra con ese rango de los 13 a los 25 años como tope.

 De hecho, se está experimentando un crecimiento en la cantidad de usuarios de la parte alta de la horquilla, y con 25 años entendemos que tienen capacidad de compra, con lo que estar presente entre su top of mind como una marca de referencia resulta interesante.

 En la parte baja de la horquilla también es importante construir marca, porque estamos cimentando una relación a futuro con los clientes de mañana.

La capacidad de prescripción de las redes es una de las características que han hecho que sean claves en la estrategia de branding y en las ventas online.

 La diferencia entre Instagram y TikTok, de nuevo, está en el concepto básico que les ha dado forma.

 En Instagram los influencers se esfuerzan en proyectar un estilo de vida aspiracional en el que importa más el encuadre perfecto y la sonrisa ideal que la marca que están promocionando. De hecho, esta es “un complemento” que roba el protagonismo a el o la influencer.

 Sin embargo, en TikTok lo que prima es la naturalidad. Es cierto que los vídeos no son tan bonitos, pero ese espíritu del “hecho a mano” aporta a la marca una frescura que está mucho más cerca de la prueba social que genera una opinión independiente.

 Los usuarios se creen más a los tiktokers que a los instagramers.

No perdamos de vista que la construcción de marca no es un objetivo en sí mismo, sino un fin para hacer crecer la rentabilidad de la empresa.

 Lo mejor de TikTok es que toda esa notoriedad tiene un reflejo en las ventas. Desde hace tiempo, la plataforma está poniendo el foco en la parte publicitaria de la interacción con las marcas. Esto, unido a su capacidad de prescripción, hace que TikTok venda.

 Solo tienes que echarle un vistazo al hashtag #TikTokMadeMeBuyIt, testimonios de miles de usuarios que han comprado un producto que descubrieron en la plataforma. Digamos que la red no se queda solamente en la parte más alta del embudo de ventas, también empuja hacia la conversión.

El famoso UGC (User Generated Content) que tanto cuesta conseguir es algo más sencillo en TikTok.

 En parte porque el enfoque es más cotidiano que en Instagram y la gente cuenta su vida desde un prisma menos comercial. Además, como mostrar productos es un tipo de contenido que se demanda y consume con frecuencia, y una de las claves para tener visibilidad en TikTok es mantener un buen ritmo de publicación… los usuarios generarán contenido si tu producto es lo suficientemente atractivo.

Algo que llama la atención desde el primer momento en que se investiga un poco a fondo la plataforma es que podemos encontrar nichos e intereses de todo tipo: cocina, viajes, belleza, decoración, gaming, cine, literatura, sostenibilidad… Lo que te puedas imaginar siempre tiene una comunidad detrás de ciertos hashtags.

 Lógicamente, cuanto más de nicho sea, menos usuarios soportará; pero construir marca en ellos es más eficiente que hacerlo para el gran público. La temática es crítica a la hora de resultar relevante.

Imágenes | Unsplash.