Cómo vender en Instagram: 10 claves para petarlo (1)

Si nos lees habitualmente, ya sabes de sobra que nos encanta Instagram. Hay muchos motivos para que los responsables de las tiendas online se decidan a incorporar a su mix de redes la red fotográfica de Facebook. 

Pero claro, estrategias hay muchas, que van desde la simple visibilidad o la construcción de marca a la captación, venta y fidelización. Dependerá de cada negocio, obviamente, pero una de las claves de toda acción online es la venta. Y sí, se puede vender en Instagram.

El hecho de tener una audiencia tan masiva como fiel es el primer aspecto a valorar. Cada día, 500 millones de usuarios se conectan a sus cuentas para subir fotos e interactuar con otros usuarios (y marcas).

Ahora súmale la segmentación. Hablamos de un público más joven de media que el de otras redes, por lo que, si tu público objetivo son los Millennials o los Centennials, este es un buen lugar para pescar.

Ten en cuenta que su manera de interactuar con las redes cada vez es más transaccional. Según este estudio, entre los 16 y los 34 años las redes son utilizadas para: 

• Descubrir marcas y productos vía campañas de SEM.
• Descubrir marcas y productos gracias a recomendaciones de otros usuarios e influencers.
• Investigar nuevos productos.
• Decidir sobre la compra en función de la cantidad de feedback en forma de comentarios y likes que reciba un producto.

Está más que claro que nos interesa vender en Instagram, ahora la cosa es cómo hacerlo. No basta con subir fotos de nuestros productos y esperar a que por arte de magia los usuarios lleguen al eCommerce y consuman. Tenemos que poner un poco más de nuestra parte.

Tiene un peso especial en esta red, entre otras cosas porque es uno de los pocos espacios en los que se pueden publicar enlaces y hay que aprovecharlo al máximo.

 Al mismo tiempo, desde el momento en que Instagram permitió perfiles profesionales, la biografía se convirtió en un escaparate para publicar nuestros valores de marca, ventajas competitivas y ofrecer un método de contacto adicional.

Si quieres saber cómo hacer una bio top en Instagram, te recomendaría que leyeses este post lleno de consejos prácticos.

Aunque no nos haga demasiada gracia, no nos queda más remedio que asumir que el alcance orgánico es cada vez más reducido. Esto implica que, si quieres llegar a más personas, no te va a quedar más remedio que pasar por caja. 

Lo bueno es que utiliza la plataforma de Facebook Ads, que es realmente avanzada y nos permite aplicar toda nuestra creatividad a la venta online. Además, la capacidad de segmentación es brutal, con lo que puedes afinar muchísimo la rentabilidad de cada céntimo invertido.

Instagram Stories es uno de los formatos que mejor funcionan de largo. Los usuarios se vuelven locos con lo que ven en esos vídeos efímeros y verticales.

Si tienes una cuenta con más de 10.000 seguidores, Instagram entiende que eres lo suficientemente relevante como para permitirte introducir un link a cualquier página externa de tu tienda. ¿Y para los que no tenemos una comunidad de este volumen? Pues puedes intentar conseguir más seguidores u optar por la solución de siempre: pagar.

Instagram Ads nos permite crear campañas específicas en Stories con la inclusión de una llamada a la acción y un enlace que se activa deslizando hacia arriba (swipe up).

Esta es una de las opciones más enfocadas a la conversión que hay disponibles para vender en Instagram. Puedes etiquetar los productos que quieres vender directamente en la imagen (o en las Stories mediante shoppable tags), haciendo que funcione más que como un escaparate. Dándole a tu cliente la opción de progresar hasta tu tienda sin hacer que dé muchas vueltas innecesarias.

Para esto tienes que tener una cuenta de empresa en Instagram y tu catálogo perfectamente optimizado en Facebook.

Desde el principio estamos remarcando que el público es diferente con respecto a otras redes. Entonces lo más lógico es plantear promociones exclusivas para Instagram en lugar de replicar lo que estamos haciendo en otros soportes.

Haz que los seguidores de tu cuenta se sientan especiales y, al mismo tiempo, dales un motivo sólido para seguirte y visitar tu perfil habitualmente. Nada fideliza más ni mejor que las ofertas y los concursos con un toque de exclusividad.

Por ejemplo: si vas a utilizar cupones de descuento, puedes crear uno exclusivo para cada red lo que te ayudará a hacer un seguimiento pormenorizado de tus acciones promocionales.

Imágenes | Statista, Global Web Index, Unsplash, Instagram.