¿Qué es la compra por impulso?
Laia Ordoñez
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Te explicamos en detalle qué es la compra por impulso y de qué manera puedes sacarle provecho en online y retail.
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Llamamos compra por impulso o compra espontánea a todas aquellas adquisiciones de productos que se realizan sin premeditación ni programación.
Típicamente, son productos de un coste pequeño, con lo que satisfacemos un deseo puntual más que una necesidad sin tener que reflexionar excesivamente sobre ello.
El proceso interno por el que pasa el cliente en la compra por impulso es el mismo en una tienda física que en una web. Lo único que cambia son las técnicas de marketing que se utilizan para provocar y estimular esas compras espontáneas. -
Compra por impulso en retail
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Este tipo de productos se suelen situar en áreas de paso dentro de la tienda, que además son lugares de alta visibilidad, muy destacados.
El emplazamiento típico es la línea de cajas porque, de alguna manera, ya hemos bajado la guardia después de recorrer la tienda y estamos en un “modo compra” en el que somos mucho más receptivos a realizar nuevas adquisiciones (y darnos un capricho). -
Compra por impulso en eCommerce
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Evidentemente, en el eCommerce no tenemos una línea de cajas en la que mostrar los productos, pero eso no quiere decir que no se den las compras por impulso en el comercio electrónico.
Lo único que hay que tener en cuenta es que las compras impulsivas, cuando hablamos de eCommerce, tienen que adaptarse a unos códigos y técnicas diferentes.
Por ejemplo, en el caso de una tienda online, debemos hacer especial hincapié en las promociones, la venta cruzada con productos relacionados y, de manera notable, en el envío gratis condicionado (si te faltan 5€ para ahorrarte el envío, es posible que conviertas con algún producto extra).
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