Copywriting para fichas de producto (2)
Laia Ordoñez
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Para vender online hay que encontrar las palabras precisas. Por eso aquí te traemos una segunda entrega de copywriting para fichas de producto. ¡Atención a estos consejos que pueden darle la vuelta a tu web!
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Ya avisamos de que con un post no era suficiente para abarcar la profundidad que tiene la redacción de las fichas de producto de cualquier tienda online. Por eso, aquí tenemos la segunda parte dedicada a copywriting para fichas de producto, en la que seguiremos ofreciéndote recursos para potenciar tu copy haciendo que venda.
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5 consejos de copywriting para ficha de producto
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La teoría es muy importante en la redacción de contenidos, hay una serie de principios que están detrás de cada palabra escrita, incluso aunque no nos demos cuenta de ello. Más adelante volveremos sobre esta cuestión, pero permítenos que hagamos de este artículo algo más práctico con un puñado de acciones concretas.
¿Vamos a ello? Prepara papel y boli para ponerte a escribir.
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#1 – la historia detrás del producto
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Efectivamente, detrás de cada producto hay más que un embalaje que encierra materiales o ingredientes; hay una historia. Cuando compramos algo, no solo estamos adquiriendo ese material, lo que estamos haciendo es adquirir parte de nuestro estilo de vida en esa compra.
Desde el punto de vista del marketing, es muy importante mirar lo que estamos vendiendo a través de la narrativa y el modo en que influye en lo que es, cómo se fabrica, por quién y dónde lo hace. -
TIP PRO: Hay miles de ejemplos en los que el storytelling forma parte de la estrategia de venta. Desde un café de especialidad, en el que nos cuentan cómo es la plantación, a la historia de cómo una marca de pantalones recuperó la economía de una población. Al comprar en esas tiendas, estamos formando parte de su historia, compartiendo sus valores.
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#2 – Habla como lo haría un usuario
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El conocimiento de aquellas personas a las que te diriges te facilita mucho encontrar el tono adecuado para hablarles de una manera que les resulte más próxima y se acerque a las expectativas que tienen sobre ti.
Tu producto y posicionamiento de marca definen en gran medida el lenguaje a utilizar. Hasta hace no tanto, parecía que las marcas tenían que guardar una distancia con el usuario, pero esta receta no es válida (o no para todas las marcas).
Un banco debe inspirar confianza, una empresa de aparatos de diagnóstico para camiones va orientada a personas con un nivel técnico importante... pero una marca de ropa no tendrá nada que ver con las dos anteriores. ¿Qué sentido tendría utilizar tecnicismos o tratar de usted al público objetivo?
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TIP PRO: No utilices las descripciones de los productos como si fueran el prospecto de un medicamento. Conviértelas en algo atractivo con lo que tu cliente se pueda identificar y usa términos que comprenda sin problema.
Uno de los mejores ejemplos que se me ocurren es el de una tienda de la que hemos hablado ya en este blog: Laconicum. Sus fichas de producto son impresionantes y próximas, pero sin perder el carácter informativo.
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#3 – El título tiene que hablar
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De todo el copy que hay en una ficha de producto, destaca especialmente el título. Por una simple cuestión de diseño, suele ser el texto de mayor tamaño y, además, está dispuesto en la parte superior de la página, con lo que no puede ser más visible.
Tómatelo como lo que es: el primer impacto (más allá de las fotos de producto, claro está). Así que no lo desaproveches poniendo un ID o una referencia interna. Asegúrate de contener en este texto una definición y, más que un atributo, una solución a una necesidad de tu cliente.
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TIP PRO: El título no solo es importante para persuadir al cliente, ten en cuenta que debería coincidir con el H1 o H2 en la jerarquía del contenido, lo que significa que tiene mucha importancia en cuanto a SEO. No malgastes una baza como esta para optimizar el posicionamiento.
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#4 – Atención a las keywords
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Ya que sale el SEO a colación, merece la pena recordar la importancia de la investigación de palabras clave o keyword research en cualquier negocio digital.
Esta colección de términos corresponden a la forma en que los usuarios utilizan los buscadores para encontrar un determinado producto. Es decir, puede que el término apropiado sea “maquinaria industrial de cocina”, pero que nuestro cliente potencial prefiera utilizar “electrodoméstico industrial”. Todo esto debe recogerse y hacer que esté presente en las fichas de producto.
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TIP PRO: Piensa que cada página de tu eCommerce es susceptible de funcionar como una landing page y, por lo tanto, es un punto de entrada de tráfico desde Google. Procura que siempre estén presentes esas palabras clave de manera natural en todos los espacios que lo admitan (título, descripción, características técnicas, alt text de las imágenes…)
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#5 – Llama a la acción
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Esto es algo tan básico que muchas veces se pasa por alto. Incorporar llamadas a la acción en las páginas de producto es una forma de orientar al usuario e incitarlo a la compra.
Una frase enmarcada entre símbolos de exclamación que defina la acción que esperamos del usuario puede llegar a ser tremendamente efectiva.
En el copy para fichas de producto, esa llamada a la acción es particularmente importante. Su función es la de motivar de cara a la conversión y suele estar destacada en un elemento gráfico tipo botón. El clásico caso es el del rótulo “¡Comprar!” y sus variantes como “Añadir a la cesta” y similares.
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TIP PRO: Nunca des por buena una llamada a la acción sin más. No te imaginas hasta qué punto puedes optimizar el rendimiento de tu página realizando experimentos y tests A/B
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¿A qué esperas para dejar tus fichas de producto niqueladas? ¡No pierdas un minuto más y ponte a ello!
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Imágenes | Unsplash.