¿Qué es el CPA o Coste Por Adquisición?
Miguel Nicolás
-
¿Conoces el concepto Coste Por Adquisición? Te sería muy útil conocerlo. Te contamos qué es el CPA para que lo empieces a medir ya mismo.
-
-
-
Hablamos del CPA o Coste Por Adquisición, que es una de las métricas más importantes a la hora de evaluar el éxito de una acción o estrategia. Vamos a aclarar el concepto para que no te quede ninguna duda.
-
¿Qué es el CPA?
-
Podemos decir de un modo sintético que se trata del coste que supone convertir un usuario en nuevo cliente. A diferencia de otras muchas métricas que suelen ser un porcentaje, en este caso hablamos de una cifra absoluta. Es importante tenerlo en cuenta.
En marketing, toda acción conlleva una inversión, y eso es especialmente claro cuando hablamos de la captación.
Calcularlo es realmente sencillo: si nuestra campaña de Adwords ha supuesto una inversión total de 1.000€ durante el mes de febrero y hemos conseguido un total de 50 conversiones, tan sólo tendremos que dividir el coste entre la cantidad de conversiones, de este modo sabremos que el CPA es de 20€.
Evidentemente, cuanto más bajo sea el CPA, mejor.
La ecuación puede complicarse un poco más, aunque la forma de hallar el resultado sea la misma. Si queremos tener una cifra más real, a este CPA que podríamos llamar bruto, deberíamos aplicarle todos los gastos y no solo la inversión (por ejemplo las horas del gestor de la cuenta). -
¿Por qué es tan importante el Coste por Adquisición?
-
Supone en sí mismo la mejor forma de evaluar el rendimiento de una campaña orientada a conversión. Cuando hablamos de otro tipo de objetivos, como el branding, este CPA se vuelve más difuso y no resulta tan sencillo de medir.
Controlar el CPA supone que podremos tomar decisiones más efectivas en cualquier canal. Suele asociarse al PPC porque se mide de forma muy directa. Pero se puede aplicar al Social Media, al SEO o a cualquier canal en el que medie una inversión y tengamos claro cuantas conversiones refiere.
Si quieres saber más sobre CPA, en este post podrás.
Volver al Diccionario eCommerce