Cómo crear una tienda online: la importancia de las compras
Laia Ordoñez
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Las compras implican una inversión constante para un eCommerce. Además, casi siempre son una inversión ineludible ya que constituyen el producto a la venta en la tienda online. Hay una alternativa a la compra de stock, el dropshipping, y también te hablaremos de ello. Pero primero, si tu decisión es comprar stock para crear una tienda online, deberás comprar de antemano y con inteligencia. Esto precisamente es lo que te vamos a contar hoy: cómo comprar con cabeza para crear una tienda online sostenible y que te aporte más beneficios que gastos.
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¿Qué tener en cuenta a la hora de comprar?
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Actualmente puedes crear una tienda online muy fácilmente con plataformas de e-commerce muy completas y económicas como Oleoshop. Pero lo que no nos facilitan estas plataformas es el stock. Por ello deberemos trazarnos un plan y contemplar cuáles son los aspectos más importantes a la hora de adquirir nuestro stock. Básicamente pueden resumirse en estos aspectos.
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#1 - Busca y compara
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No te quedes con el primer proveedor que encuentras o que un amigo te recomienda: rastrea dentro y fuera del país a quien te ofrece el mejor trato, elige bien el proveedor. Ten en consideración la relación calidad/precio que te ofrece y también condiciones de entrega y pago. Es vital para tu negocio que se cumplan unos plazos de entrega ventajosos, así como una buena gestión de las incidencias que puedan surgir en el tránsito y en la entrega de los productos. Una opción a tener en cuenta es la opción de compra bajo demanda, que te permitirá comprarle al proveedor sólo cuando ya tengas el producto vendido.
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TIP PRO: En la compra bajo demanda no estás obligado a comprar un mínimo de producto sino que vas comprando según necesitas, lo que reduce sensiblemente el riesgo que corres en la compra. Sin embargo, tiene otros inconvenientes de coordinación de compra y entrega, ya que aumenta el tiempo que el cliente está esperando su compra.
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#2 - ¡Negocia, negocia y negocia!
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A veces tenemos tendencia a negociar con el proveedor sólo al principio de la relación comercial, y no tenemos en cuenta que a medida que aumentamos nuestros pedidos y sumamos fidelidad con el tiempo, nuestras condiciones deberían mejorar. Por este motivo, deberíamos mantener siempre una actitud competitiva y negociar cada pedido. Puede que en la primera negociación el proveedor prometiera unas condiciones que luego no se han visto satisfechas en su totalidad, o que no se tuvieran en cuenta aspectos que ahora se descubren importantes… Analiza cada entrega y usa eso como baza.
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TIP PRO: Si se acuerdan condiciones determinadas de especial importancia es mejor formalizarlas en un contrato firmado por ambas partes. Así, si luego no se cumplen estas condiciones, puedes reclamar las responsabilidades pertinentes.
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#3 - ¿Sabes cómo quieres que sea tu relación con el proveedor? ¡Consíguelo!
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Tanto si firmas un contrato como si no, plantéate cómo va a ser esa relación comercial y cómo quieres que sea. Una vez lo sepas, pregunta, comunica y negocia las condiciones para conseguir las mejores ventajas. Por ejemplo, que no haya una cantidad mínima de compra, que la entrega sea en el tiempo “x” necesario, establece rappels por volumen… ¡Piensa en todo aquello que puedas negociar y ve a por ello!
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#4 - Imagina todo lo que puede salir mal y ponle solución...
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Sé previsor y establece de antemano un protocolo de incidencias con tu proveedor. Pregunta por su política de incidencias (rotura de stocks, pérdidas en tránsito, entregas equivocadas, etc.). Tras analizarla detenidamente, mejórala para conseguir una posición privilegiada de antemano si alguna de esas cosas sucede.
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#5 - ¿Te gusta gastar a lo loco? ¡No debes!
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Nunca comprometas el flujo de caja de tu negocio. El flujo de caja es la acumulación neta de activos líquidos de una temporada dada, y constituye un indicador esencial de la liquidez de una empresa. Si no controlas eso, no sabrás cuál es el rumbo de tu empresa y lo peor es que no tendrás dinero para pagar las cosas que requieran liquidez inmediata, condenándote a ti mismo a la solicitud de costosos créditos.
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El dropshipping, una alternativa
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Hemos adelantado anteriormente que puede que haya una alternativa a comprar el stock: el dropshipping. Esta estrategia de eCommerce consiste en que la tienda online vende productos que no tiene en stock, ya que los controla el fabricante. La tienda online se limita a recibir pedidos y pasarlos al fabricante, mientras que el fabricante se encarga de producirlos, empaquetarlos y enviarlos al cliente. Esta estrategia reduce mucho los gastos del eCommerce y tiene sus ventajas, pero también un gran número de desventajas que hay que tener en cuenta. Ahondamos más en esta práctica en nuestro anterior artículo sobre el dropshipping.
¿Ya estás decidido a crear una tienda online? Entonces ten en cuenta todos los consejos que vamos ofreciéndote en este blog y concretamente en nuestra serie sobre Cómo crear una tienda online.
Imágenes | Unsplash.