Diccionario eCommerce: ¿qué es un POS (Point of Sale)?
Miguel Nicolás
-
En esta entrada de nuestro Diccionario eCommerce te explicamos qué es un POS (Point of Sale), cómo funciona y dónde se utiliza.
-
-
Se trata de algo muy cotidiano para cualquier persona que acuda a un comercio, pero tal vez no sepas exactamente cómo se llama o por qué recibe el nombre de POS.
-
¿Qué es un POS (Point of Sale)?
-
Como tantos otros nombres de herramientas, productos y estrategias relacionados con el eCommerce, las siglas POS también proceden del inglés. Concretamente de las palabras Point of Sale o, en castellano, Punto de Venta. De esta traducción derivan otras siglas que te pueden resultar más conocidas: TPV (terminal Punto de Venta).
El POS hace referencia a esos terminales en los que se realizan las transacciones dentro de una tienda física. Suelen estar compuestos de la caja y un escáner para registrar los productos vendidos y pueden ser operados por personas o, cada vez más, ser totalmente autónomos.
Además del hardware, los POS necesitan un software que sea el que gestiona el funcionamiento del sistema y valida las operaciones. La ventaja de esta digitalización, más allá de permitir pagar con tarjetas bancarias y dispositivos móviles, es que tenemos un completo registro de las transacciones e incluso podemos descargar informes para nuestro control.
-
¿Pueden integrarse POS y eCommerce?
-
No solamente es posible, sino también muy recomendable para las tiendas brick and mortar: las que combinan parte del negocio online con la venta offline.
Si conectamos el POS de la tienda con el del eCommerce, tendremos un mayor control de nuestro stock, evitando quedarnos sin existencias en un momento determinado. Además, desde el punto de vista de las finanzas, también tiene la ventaja de ofrecernos una perspectiva global del rendimiento del negocio.
-
Para realizar esta integración, hay diferentes herramientas en el mercado, con lo que te recomendaríamos que investigaras un poco sobre estas soluciones.