El impacto del algoritmo de Instagram en el marketing

Instagram es una de las redes clave en la estrategia de marketing online de muchísimos eCommerce, por eso es importante estar siempre al día de las novedades que ocurren a su alrededor.

Hablamos desde funcionalidades que han ido incorporando progresivamente (stories, reels) a, como en este caso que nos ocupa, alteraciones en sus algoritmos. Puede que estos sean menos atractivos a simple vista, pero son importantísimos, porque es lo que determina el alcance de nuestras publicaciones.

Vamos a entrar en materia, pero, sobre todo, a descubrir qué podemos hacer para mejorar nuestro posicionamiento en Instagram como eCommerce.

Al igual que Google y otras plataformas online, Instagram utiliza un algoritmo diseñado específicamente para mostrar contenido personalizado a cada usuario según una serie de variables y señales.

El algoritmo en cuestión, funciona de manera sensiblemente diferente, dentro de las distintas partes de la red. Dependiendo de estas, utiliza unas u otras señales para establecer el contenido óptimo.

Cuando accedemos al feed o timeline, lo que vemos es un conjunto de publicaciones que proceden de aquellas cuentas que seguimos, combinadas con otras que el sistema determina que son relevantes para nosotros.

Las señales que utiliza para establecer este ranking, tienen que ver con:

• Tus intereses: qué tipo de contenido has visto, a qué has dado like, dónde has comentado, qué has guardado…

• Actualidad: con esto me refiero a que el contenido sea reciente, no a que sea noticiable.

• Relación con otras cuentas: analiza la interacción que tienes con otras cuentas para entender qué tipo de contenidos son relevantes para ti.

Aunque en este caso Instagram solo muestra contenido de cuentas que seguimos, el algoritmo funciona de manera similar al de otras plataformas. Utiliza diferentes variables para determinar qué stories aparecen y en qué orden.

• Engagement con las historias de un perfil: si has visto previamente stories de una cuenta, es más probable que veas más de sus historias, en el futuro inmediato.

• Proximidad con otros perfiles: cuando reaccionamos o comentamos en stories de un tercero, el algoritmo interpreta que es relevante para nosotros, con lo que a futuro nos mostrará muchas más cosas de su contenido.

Los reels, lo que algunos acusan de ser una versión clónica de TikTok, cada vez son más populares entre los usuarios de Instagram. Aquí, lo que busca el usuario, es mucha cantidad de contenido y que sea reciente.

Así que estos son las señales que usa Instagram:

• Engagement con un contenido: no sólo la cantidad de reproducciones que tenga un video, también el porcentaje de reproducción total o las veces que se ha visto repetido.

• Popularidad: esta es un poco la pescadilla que se muerde la cola, pero así funciona; cuanto más popular sea un reel, más ampliará el algoritmo la audiencia a la que se lo muestra.

• Capacidad de generar tendencia: No se trata solo de hacerse viral con un video, sino de crear una tendencia que otros creadores de contenido quieran replicar. Esto se ve muy claro en TikTok, donde los bailes y tendencias se repiten hasta la saciedad.

Y, si hablamos de tendencias y novedades, en la pestaña explore es donde los usuarios acceden para descubrir contenidos y creadores fuera de los que siguen habitualmente.

Aquí lo que prima son dos variables:

• Popularidad: cantidad de interacciones que un video ha sido capaz de generar.

• Relevancia en función de los intereses demostrados previamente.

En realidad, sigue utilizando los mismos factores de ranking, sólo que ha comenzado a ponderarlos de otra manera y, sobretodo, hay determinados tipos de contenidos que está empezando a mostrar menos.

Las señales positivas, como hemos comentado, tienen que ver con la capacidad de generar interacción, el tiempo de visualización de cada video, la frecuencia de publicación (se valora que seas consistente y tengas una frecuencia elevada) y la originalidad del contenido (esto es fundamental).

Por lo tanto, el contenido ideal a ojos del algoritmo, debe cumplir con estas variables.

La principal novedad es que ya no va a importar tanto el tamaño de tu audiencia o la cantidad de seguidores que tengas, con lo que cualquier cuenta puede conseguir ser viral si su contenido lo merece.

En este sentido vuelve a “inspirarse” en el funcionamiento de TikTok, que tiene como una de sus mejores bazas, el poder conseguir muchísimas repercusión con cuentas pequeñas.

Sobre el papel, es un movimiento muy interesante, porque, después de muchos años viendo caer el alcance natural de las publicaciones, el nuevo algoritmo podría hacer que, a nivel orgánico, muchas marcas volvieran a ver interesante Instagram.

Vamos a ser concretos con una batería rápida de consejos que pueden serte muy útiles para sacar rendimiento al nuevo algoritmo de Instagram:

• Reels para aumentar el alcance: hace mucho tiempo que Instagram apuesta por el video, pero en 2024, los videos verticales son sus preferidos y lo premia con más reproducciones.

• Reels cortos, mejor que largos: está comprobado que los videos por debajo de 90 segundos se consumen mejor y, por lo tanto, influyen en el rendimiento global de la cuenta.

• Afina con el tiempo de publicación: publica stories cuando tus seguidores estén activos, y reels cuando más usuarios estén conectados.

• Carruseles y fotos: no dejes de publicar fotografías, una parte de la audiencia sigue muy interesada en ese formato. En cualquier caso, te recomiendo que publiques carruseles con varias imágenes; su engagement es muy superior. 

• Adapta tu contenido a cada una de las secciones de la plataforma, de manera que estén estratégicamente enfocados para potenciar su visibilidad.

Ahora que tenemos claro cómo debe ser el contenido, es casi igual de importante, saber qué no funciona e, incluso, qué prácticas o tipologías de contenido, pueden penalizar el rendimiento de tu cuenta.

• Publicar contenido que no sea propio y original.

• Subir videos con mala calidad, muy comprimidos, borrosos, con mal sonido…

• Videos y fotos con marcas de agua, a Instagram no le gustan nada.

• No hagas clickbait, tu contenido debe tener coherencia en su mensaje, de principio a fin y dar lo que promete desde el inicio.

• Temáticas sensibles, como por ejemplo las relacionadas con la salud. ¿Está permitido este tipo de contenido? Sí, pero no se va a potenciar por parte del nuevo algoritmo.

Hay muchísimas marcas haciendo las cosas de maravilla en Instagram, podríamos recomendarte cientos de cuentas de eCommerce, aquí van unos ejemplos para inspirarte:

@Coconutbowls es un empresa que vende menaje de cocina fabricado con coco. Es sostenible, ético y artesanal. 

¿Por qué le va a ir bien? Han apostado por el reel, en formatos cortos, súper-cuidados en lo técnico/artístico y aportan un extra para su comunidad, ya que incorporan en cada post una receta saludable que se puede degustar en uno de sus recipientes.

Por supuesto, todo es contenido propio y realizado ad-hoc para su canal.

El perfil de Instagram de la tienda online @bedbathandbeyond, aunque tiene ya un volumen de seguidores interesante, tiene todas las cartas para subir como la espuma gracias a este cambio de algoritmo.

Sus contenidos son frescos, cuidados y consiguen sacarte una sonrisa en muchas ocasiones. Su “truco” es que conocen muy bien al público al que se dirigen, con lo que todos sus videos y fotografías están muy pensadas.

Fíjate especialmente en la edición de sus videos, tienen muchos estímulos, transiciones, efectos… la narrativa es rápida para no perder la atención del usuario.

Esto no sólo es tendencia ahora, es que va a ir a más, porque los usuarios de redes sociales necesitan un plus para ver los videos completos y no saltar al siguiente.

Ya que hablamos de contenido que se enfoca en su público, no podemos dejar pasar la oportunidad de recomendarte la cuenta de Instagram @flamingueo.

Productos para un público tan joven, como son sus objetos de decoración y complementos, requieren de una estrategia en Instagram que te garantice mucha interacción.

Especialmente en stories, que es donde realizan muchísimos concursos que garantizan el engagement. Muy recomendable tenerlos en el radar.