Email marketing para principiantes: el ABC de los newsletters (1)

Vender online no consiste solamente en crear una tienda y esperar a que el negocio prospere: es necesario impulsarlo a través de una serie de herramientas de marketing digital básicas que te pueden ayudar mucho en tus primeros pasos. Una de estas herramientas es el email marketing, un recurso muy efectivo y fácil de implementar que además ofrece un nivel de personalización muy elevado y que como responsable de ecommerce o pequeño emprendedor puedes aprender a crear y a gestionar sin mucho esfuerzo. Si nunca te has visto en la tarea de enviar newsletters profesionales a una lista de correo, nuestro post de hoy sobre email marketing para principiantes despejará tus primeras dudas.

Lo primero a definir es el objetivo de tu newsletter. Algunos de los posibles objetivos de un newsletter pueden ser anunciar novedades, presentar ofertas o promociones, compartir contenido de tu blog o presentar los mejores momentos de tus redes sociales. Sea como sea, cada email ha de tener un solo objetivo. Mejor no apostar por newsletters misceláneos con varios bloques de información en los que se incluye de todo y de nada: sé claro con tu intención de comunicación y comparte con tu lista de correo un solo concepto cada vez que envíes un email.

En un newsletter es muy importante que el tono de la comunicación sea coherente con el tono global de tu marca. Por ejemplo, si eres una marca joven y desenfadada, no adoptes en el newsletter un lenguaje demasiado formal, ya que desconcertarías a tu lista de correo. 

Del mismo modo, es mejor que te dirijas a tu público de manera individual, hablándole de tú a cada uno de los destinatarios de tu lista de correo, como si cada persona fuera la única que recibe el newsletter. Evita dirigirte a tus destinatarios en plural o en bloque: es la manera más fácil de despersonalizar tu correo y de transmitirle a las personas que componen tu lista que forman parte de un montón indefinido de gente.

El asunto del email tiene por objetivo conseguir que los usuarios abran el correo y lo lean. A la hora de crear el asunto de tu newsletter, debes imaginarte el contexto en el que lo reciben tus destinatarios: seguramente, tu email será sólo uno más entre otros muchos correos promocionales, algunos quizá de la competencia, por lo que es fundamental que tu asunto sea diferente, original y persuada al usuario. ¿Cómo conseguirlo?

• Apuesta por la subversión o la irreverencia: asuntos con ideas desafiantes, que contradicen lo que esperamos oír por parte de ese remitente o que le llevan la contraria a creencias establecidas suelen llamar mucho la atención.
• Resuelve dudas o problemas concretos: sé lo más específico posible en tu asunto y, si puedes, haz referencia a los problemas o las dudas concretas que lo que ofreces en tu email puede ayudar a solucionar. Si por ejemplo tienes una tienda online de papelería y quieres presentar varios productos en oferta, funcionará mucho mejor un asunto que diga “10 maneras de ahorrar en la vuelta al cole de los peques” que uno que diga “Material escolar infantil”.
• Añádele un tupido velo: si eres ligeramente críptico en el asunto de tu email, potenciarás las ganas de abrir el correo para resolver el misterio. Apuesta por asuntos que indiquen de qué va el correo a nivel general pero que inviten a abrirlo para saber más.

Junto con el hecho de dirigirte a tu destinatario de manera individual, la mejor manera de personalizar tus correos es darle un nombre propio al remitente del email. Por supuesto, también puedes optar por escoger como remitente el nombre de tu marca, pero ten en cuenta que en ese caso tu correo no destacará demasiado entre la marabunta de newsletters que recibe a diario cualquier usuario. Si no te atreves a dejar de lado del todo el nombre de tu marca, prueba una fórmula mixta, que incluya tu nombre y tu marca a la vez. Un ejemplo de ello sería poner como remitente de un newsletter nuestro: “Xavi de Oleoshop” en lugar de sólo Xavi o sólo Oleoshop.

Ahora que ya tienes claros los elementos más básicos a la hora de iniciarte en el email marketing, estate atento al próximo post con la segunda parte de nuestro email marketing para principiantes.

• Email marketing para principiantes: el ABC de los newsletters (2)

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