5 ejemplos de fabricantes que se pasaron al eCommerce con éxito
Miguel Nicolás
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Os traemos 5 ejemplos de fabricantes que se pasaron al eCommerce con éxito: las ventajas de la venta directa al cliente final con inspiradores casos de éxito.
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Recientemente, os hablábamos de las ventajas que tiene el comercio electrónico para los fabricantes, que son muchas y sustanciosas. De todas formas, una vez vista la teoría, suele ayudar mucho ver cómo han hecho el camino algunas empresas de una manera práctica (y a las que les va de maravilla, por cierto).
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5 ejemplos de fabricantes que se pasaron al eCommerce con éxito
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Vamos a ver qué ocurre cuando salimos del B2B (Business to Business) y el B2C (Business to Consumer) y nos dedicamos al D2C (Direct to Consumer).
Aunque parezca que estamos jugando a los barquitos con tanta sigla, en realidad es algo muy serio y que te puede hacer replantear el sentido de tu modelo de negocio y reinventarte.
De verdad que hay más donde fijarse de lo que podríamos pensar en un primer momento. Hemos seleccionado varios fabricantes de distintos sectores, nacionales e internacionales, para conseguir una visión más amplia.
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#1 – McLaren
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Si tienes peques, seguro que has oído hablar de las famosas sillas de bebé de McLaren. En los últimos años, se han convertido en uno de los artículos más deseados y con una mayor demanda pese a tener un precio elevado.
Se ve que le han dado muchas vueltas a cómo llegar al cliente final saltándose a los distribuidores, pero sin hacerles demasiado daño porque los siguen necesitando.
La solución ha pasado por una gama a la que han bautizado como Direct-to-Consumer, que se vende exclusivamente online. No esconden que la principal ventaja es que te ahorras costes –sin perder calidad– al eliminar intermediarios.
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INSIGHT: Cuida el canal de distribución y más si es en lo que te has estado apoyando hasta ahora. La idea de una línea de productos exclusivos online es una buena solución.
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#2 – Kartox
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Las empresas con un gen innovador tienen una ventaja competitiva siempre. Este es, sin duda, el caso de Kartox y su matriz, Font Packaging.
Después de 3 generaciones de especialistas en la confección y diseño de embalajes de cartón, supieron subirse a la ola del eCommerce como fabricantes.
La línea de negocio está absolutamente separada, dejando a Font seguir al cargo de los mayoristas y otros fabricantes, mientras que Kartox vende online para comercios más pequeños y particulares. Incluso sirven pedidos desde una sola unidad, algo nada común en su sector.
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INSIGHT: A diferencia de McLaren, que vende a los mismos clientes que sus distribuidores, en el caso de Kartox, a través del eCommerce, han llegado a otro segmento diferente que directamente no estaba cubierto.
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#3 – KaveHome
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Vender muebles online es tan buena idea que existe bastante competencia. Si a eso le sumamos que una de las tendencias más importantes la marca un gigante como IKEA que, en realidad, apuesta por el diseño asequible, la cosa se puede complicar un poco más.
KaveHome es un ejemplo de cómo un fabricante que se pasa al eCommerce puede pelear por una cuota de mercado interesante. Originalmente, su fundador vendía sofás-cama y, con perseverancia y conocimiento del sector del mueble, encontró la forma de vender sus propios diseños en todo el mundo.
En primer lugar, inauguró un eCommerce en 2013, y gracias al éxito que tuvo pudo plantearse llevar sus productos al retail pocos años después.
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INSIGHT: El eCommerce es una gran manera de validar la viabilidad de un proyecto determinado. Al tener unos costes fijos menores, es la plataforma ideal para escalar posteriormente, controlando la inversión.
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#4 - Reformation
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Al igual que el sector del hogar, otro de los que resultan más potentes es el de la moda online. Hay numerosos ejemplos de vendedores que comercializan productos de terceros, pero también muchos fabricantes de ropa se han lanzado a vender sus diseños online.
El caso de Reformation es bastante interesante porque, además de utilizar la tienda online para distribuir sus líneas de moda femenina en combinación con sus tiendas físicas, también es un altavoz para potenciar sus valores de sostenibilidad y trabajo ético.
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INSIGHT: Utilizando el copywriting no solo somos más persuasivos: también podemos utilizar recursos de storytelling para crear una narrativa de marca propia que no se vea fagocitada por la de un hipotético distribuidor.
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#5 – Who gives a crap
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Uno de los productos estrella, el nicho por excelencia durante el confinamiento derivado de la crisis sanitaria del COVID-19. Efectivamente, hablamos de papel higiénico.
Who gives a crap es uno de esos proyectos sorprendentes en los que merece la pena fijarse. Vender papel higiénico online directamente al consumidor puede ser complicado, especialmente porque, junto a los pañuelos de celulosa, es el único producto de su catálogo, y el margen no debe de ser para tirar cohetes.
De hecho, su posicionamiento en cuanto a precio es el de un producto Premium, ya que tiene un coste muy por encima de lo que cuesta un rollo estándar.
Dicho esto, tiene dos ventajas: el lado solidario (el 50% de los beneficios se utiliza para la creación de retretes para comunidades con problemas sanitarios) y la recurrencia. Todos consumimos ese tipo de producto habitualmente.
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INSIGHT: Para los fabricantes de consumibles o productos de alta rotación, es muy interesante el canal online. Una vez captado el usuario, podemos fidelizarlo por la calidad y el servicio, con lo que dejamos de generar negocio al distribuidor.
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¿Qué te han parecido estos 5 ejemplos de fabricantes que se pasaron al eCommerce con éxito? ¿Te das cuenta de que tú también puedes hacerlo?
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Imágenes | Unsplash y webs enlazadas.