Funciones avanzadas de Twitter (1)

Es cierto que Twitter da la sensación de haberse quedado atrás. Tampoco podemos negar que es una red que resulta menos atractiva que sus rivales en muchos aspectos, pero no cometamos el error de pensar que Twitter está muerto ni menospreciar su potencial.

Twitter es inmediatez, rapidez de respuesta y alcance en tiempo real. Además, también es una herramienta avanzada que, tal vez, no ha sabido vender sus características como lo ha hecho Facebook.

No vamos a entrar especialmente en aspectos como en el de crear una campaña publicitaria o en lo que es un trending topic. Estas son cosas que los usuarios ya tenemos por la mano (y por si hay dudas te dejamos los enlaces).

Queremos ir al detalle de esas cosas que están ahí pero que mucha gente no es consciente de la utilidad que pueden llegar a tener dentro de la estrategia de social media marketing de una compañía.

Poco se habla del fabuloso buscador que tiene esta red. Una de las mejores opciones que puedes encontrar en él es la de utilizar operadores de búsqueda directamente en la barra.

Para saber cuáles son los tweets propios o de cualquier otro usuario que mejor han funcionado solo tienes que escribir:

Esta expresión sirve para que nos liste todos aquellas publicaciones con un número de favs o retweets que alcance, como mínimo, los 500 (o la cifra que queramos, claro).

Otro truco interesante de Twitter también relacionado con el buscador.

Seguro que más de una vez te has preguntado sobre cuánto estás incidiendo sobre un asunto concreto desde tu cuenta o la de la competencia. Puede ser por una cuestión de equilibrar el  calendario editorial o simplemente porque necesitas encontrar ideas nuevas.

Pues es tan sencillo como escribir esto en la barra del navegador:

Aquí puedes ver un ejemplo de cómo encontrar el contenido de Warby Parker sobre nuevas colecciones.

Ah, y también puedes añadir el modificador de min_faves o min_retweets si quieres conocer también la popularidad.

Como marca, es un comportamiento bastante agresivo el bloquear a un usuario.

Nadie quiere enfrentarse a una crisis de reputación por algo así, pero hay veces que tenemos que lidiar con auténticos, utilizando el lenguaje de la propia red, “trolles”. Usuarios que nos siguen para bombardear nuestras publicaciones o, simplemente, hacer spam.

Hay una forma sencillísima de lograr que nos dejen de seguir sin necesidad de bloquearlos definitivamente y que se den cuenta de ello. Basta con que los bloquees y, a continuación, los desbloquees.

 El usuario ya no te sigue y aquí no ha pasado nada.

Esto seguro que te ha ocurrido en alguna ocasión. Hablo de esas veces en las que alguien te cita en un tweet o una cadena que, por el motivo que sea, recibe muchas interacciones y comentarios.

Al final, esto resulta en un infierno de notificaciones que, más allá de ser bastante molesto, puede causar que se pierdan otros mensajes importantes.

Para que nuestro trabajo como Community Managers no se vea comprometido, lo más práctico es silenciar la conversación.

Simplemente tenemos que hacer click o tocar los 3 puntos horizontales que hay en la parte derecha de cualquier respuesta a ese tweet. Esto desplegará una serie de opciones, la que nos interesa es “Silenciar esta conversación”

Bueno, esto puede que no sea lo más adecuado en la mayoría de ocasiones. Siempre será mejor saber lo que se está diciendo que mirar para otro lado.

Aún así, podría estar justificado en determinadas circunstancias en las que nuestro timeline se llena de información poco relevante.

Podemos silenciar los mensajes que contengan: 

• Determinadas palabras y frases
• Determinados hashtags
• Determinados nombres de usuario
• Incluso determinados emojis

Es una opción que encontrarás en tu perfil: Más opciones > Silenciar y bloquear.

Ahora accede a “palabras silenciadas” y haz click sobre el signo “+” de la parte superior derecha.

Ya solo te queda elegir los términos y el periodo en el que quieres que esas palabras queden silenciadas.

Ya ves que no es muy complicado y puede llegar a ser una auténtica bendición en algunos periodos.

Imágenes | Twitter, Unsplash.