Google Ads: el nuevo interfaz del viejo Adwords

Si algo parecía estable en el mundo de Internet y en Google era Adwords. Y es que el aspecto de esta plataforma llevaba nada menos que 18 años sin cambios significativos. Pero este 2018, sin que muchos lo esperaran, Google ha lanzado un nuevo interfaz para Adwords, además de cambiarle el nombre. 

Empecemos por el final, al menos cronológicamente. A finales de junio de 2018 el buscador hacía público un cambio en la nomenclatura de sus servicios y plataformas de marketing y publicidad. De este modo, se daba lugar a 3 nuevas marcas: 

• Google Ads: bajo esta marca se siguen concentrando las herramientas para la gestión publicitaria en la red de búsqueda. Aquí es de donde procede originalmente la nomenclatura “adwords” (anuncios + palabras), pero en su día fue creciendo hasta incluir la red de Display, Shopping y los anuncios en vídeo o en aplicaciones móviles. 

• Google Marketing Platform: como su nombre indica, aquí se encuentran los recursos de marketing, pero también de analítica, desde Analytics 360º a las funciones específicas para anunciantes de DoubleClick. 

• Google Ad Manager: bajo este servicio se encontrarán a partir de ahora todas las funcionalidades necesarias para monetizar un sitio web: DoubleClick for Publishers y DoubleClick Ad Exchange. 

¿Cuál es el motivo de todo este cambio de marca en Adwords cuando el usuario está tan habituado al interfaz actual? 

El argumento de Google es que las plataformas han ido transformándose desde su origen y que, lo que inicialmente eran creatividades de texto sobre las búsquedas, se ha ido convirtiendo en algo mucho más profundo y complejo. 

Por todos estos motivos, Google considera que el antiguo nombre les limita y no refleja las funcionalidades que actualmente ofrecen los servicios de publicidad de Google. 

Todo esto nos lleva a un tema que está resultando bastante más espinoso de lo que Google podía esperar. 

Desde hace meses, existe una nueva versión de la plataforma publicitaria o, mejor dicho, coexiste con el interfaz clásico uno completamente rediseñado. Este último era el que debía entrar en vigor en cuanto acabara un periodo de transición que se le está atragantando bastante a los usuarios. 

El principal motivo es que realmente es un cambio radical en cuanto a la organización de las herramientas, la visualización de los datos e incluso la estructura de los menús. 

Esto se ve mucho mejor con un ejemplo. 

En cuanto a diseño, la nueva versión es más limpia y posiblemente mucho más visual. Mantiene la doble navegación con el menú de la herramienta en la parte superior y los de las campañas en el lado derecho. 

Cualquier decisión que tenga que ver con lo visual es opinable, pero lo cierto es que el cambio va más allá y entra de lleno en asuntos que sí tienen impacto en la forma de trabajar. 

El más notable es que el sistema de pestañas al que los usuarios estábamos habituados desaparece y se reubica en el menú lateral. 

Ahora es aquí donde se encuentran las campañas, grupos de anuncios, palabras clave y todo lo relacionado con la configuración y la parte operativa de las campañas. Y llega a ser una doble navegación lateral al desplegar una segunda barra, por ejemplo al entrar en los grupos de anuncios. 

Por otra parte, algunas herramientas que se encontraban en el lateral pasan al menú superior dentro del menú de herramientas que ahora incluye 5 subcategorías diferentes: 

• Planificación: vista previa de anuncios, así como los planificadores de palabras clave y Display.

• Biblioteca compartida: desde el gestor de audiencias a los presupuestos compartidos o las listas de palabras clave negativas.

• Acciones en bloque: reglas, secuencias de comandos y cualquier otro aspecto que se realice de manera global.

• Medición: aquí están las conversiones y el acceso a Analytics.

• Configuración: todos los datos correspondientes a la cuenta, desde los de facturación a los de acceso a la cuenta o cuentas vinculadas.

Además, también se han rediseñado las propias herramientas como, por ejemplo, una de las más utilizadas por SEM y SEO Managers: el planificador de palabras clave. El rediseño trata de simplificar bastante el modo de interactuar, aunque las opciones sean básicamente las mismas. 

Lo cierto es que no está acabando de convencer demasiado. Y eso que Google suele acertar con los rediseños. 

Hace no tanto lo hizo con Gmail (y fue bien) o con Google Search Console, un cambio que en realidad ha sido todo un acierto y ha incorporado nuevas funcionalidades que han sido muy bien acogidas por la comunidad, convirtiéndolo en el producto de Google que más rápido ha abandonado la fase beta. 

Pero este no es el caso del nuevo interfaz de Google Ads. No termina de cuajar principalmente porque afecta directamente a la productividad. 

Los usuarios están habituados a hacer las cosas de una manera determinada y a encontrar cada cosa en un click desde hace casi 20 años; pero ahora nos exigen re-aprender a hacer lo mismo, con la frustración que esto acarrea. 

Sin embargo, por mucho que existan quejas por parte de los usuarios, difícilmente Google va a dar marcha atrás. De hecho, está intentando forzar la utilización del nuevo interfaz limitando algunas funcionalidades y extensiones en la versión antigua.