Google Shopping: todo lo que hay que saber (1)
Laia Ordoñez
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En los últimos tiempos, Google Shopping se ha convertido en uno de los mejores aliados para las tiendas online, tanto pequeñas como grandes. Y es que basta con introducir en Google un término de búsqueda transaccional –es decir, con intención de compra– para ver destacados en la página de resultados un montón de productos que responden a ese término.
Si como emprendedor online te preguntas cómo funciona Google Shopping y cuáles son las ventajas e inconvenientes de utilizar este servicio, el post de hoy es para ti. En él te contamos todo lo que hay que saber sobre esta fantástica herramienta de Google. -
¿Qué es Google Shopping?
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Google Shopping es un servicio de Google que permite a los usuarios comparar productos similares ofrecidos por distintas tiendas online. Este servicio de Google permite comparar los precios, los gastos de envío y la valoración del vendedor ofrecidos por las distintas tiendas, 3 de los factores que más influyen en cualquier conversión.
Como Google Adwords, Google Shopping funciona también por un sistema de pujas. De este modo, los productos que aparecen más arriba en la opción predeterminada son los que han pagado más por aparecer en Google Shopping según una palabra clave concreta.
Pero los productos pueden ordenarse según otros criterios: por precio (de menor a mayor y de mayor a menor) o por puntuación en reseñas, de tal modo que primero se muestran los productos cuyos vendedores tienen mejores puntuaciones. -
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También hay otros filtros interesantes:
- Productos nuevos o nuevos y usados
- Rangos de precios
- Categorías de producto
- Marcas
- Vendedores
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EJEMPLO: supongamos que mi primera búsqueda ha sido “comprar Lego niño 4 años”, un término de búsqueda bastante amplio en el que me salen resultados muy dispares. A partir de aquí, exploro las posibilidades y me enamoro de un modelo concreto de Lego. Hago clic en ese producto y veo cuánto me cuesta con los gastos de envío y quién es el vendedor.
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Si no me convence la oferta y quiero comparar lo que ofrecen para ese mismo producto varios vendedores, puedo hacer click y acceder a la comparativa. De este modo me aseguro de estar accediendo al precio más interesante teniendo en cuenta la combinación entre precio del producto y los gastos de envío.
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¿Qué es imprescindible para estar en Google Shopping?
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Google Shopping es bastante flexible, sin embargo hay un dato sin el que no podrás estar en Shopping. Ese dato es un identificador único, normalmente el EAN (European Article Number) o el GTIN (Global Trade Item Number).
Es imprescindible que los productos que subas a Shopping dispongan, cada uno de ellos, de ese identificador único que permita diferenciarlos totalmente de cualquier producto parecido o igual subido por tus competidores.
El segundo aspecto imprescindible es que tengas una cuenta de Google Adwords, y que esa cuenta está vinculada a tu cuenta de Google Shopping. Esto te permitirá crear campañas de Shopping dentro de Adwords. -
¿Qué segmentación te permite Google Shopping?
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Google Shopping te permite segmentar tus productos según 3 parámetros:
- Categorías de producto
- IDs de producto
- Marcas
¿Qué significa que Google Shopping te permite segmentar?
Significa que puedes solicitar acciones específicas organizando los productos según estos parámetros. Las acciones específicas que suelen solicitarse más a menudo son los niveles de pujas que se les otorgan a determinados productos o segmentación específica por zonas geográficas. -
EJEMPLO: Imagina que tienes una categoría de producto que se vende muy bien y te apetece que se venda aún mejor. Como tienes bastante margen comercial con los productos de esta categoría, decides que tu puja por los productos que engloba esa categoría sea un poco más alta de lo habitual. Lo mismo podría suceder con una marca específica.
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OTRO EJEMPLO: Imagina que tienes un producto best seller pero sólo en Madrid. Has detectado que allí la gente que lo compra está dispuesta a pagar un poco más. Así que le indicas a Google Shopping que el producto con determinado ID aparezca con un CPC más alto para ganar visibilidad entre los usuarios de Madrid.
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Ventajas y desventajas de Google Shopping
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No cabe duda de que Google Shopping presenta una gran ventaja difícil de ignorar. Y es que con Shopping tus productos pueden aparecer destacados en Desktop y Mobile para búsquedas transaccionales (recuerda que las búsquedas transaccionales son todas aquellas que tienen intención de compra, al estilo “comprar vestido de noche”). El alcance de este hecho es impresionante. Con Google Shopping puedes generar un tráfico brutal hacia tu tienda online.
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Pero no todo son ventajas, también hay desventajas y principalmente tiene 2:
- La primera es que la mayoría de gente utiliza Google Shopping para comparar y buscar el producto más barato de entre varios productos parecidos. Con lo cual, si tu producto no es el más barato, puede ser que no notes un incremento en las conversiones.
- La segunda desventaja es que en Shopping están en el mismo saco tiendas online pequeñas y gigantes como Amazon o
eBay, que a menudo sobrepujan por
determinados términos de búsqueda para capitalizarlos, haciendo que los más
pequeños no puedan ni soñar con posicionar sus productos por esos términos. Si
estás en Shopping, estarás compitiendo con todos ellos aunque seas una tienda
una muy pequeñita.
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¿Y tú? ¿Estás o has estado en Google Shopping? ¿Cuál ha sido tu experiencia al respecto? ¿Has notado un incremento de las conversiones? Nos encantará oír tus impresiones, cuéntanoslo en los comentarios.
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Imágenes | Google, Fotolia.