Caso de éxito eCommerce: la historia de Barqet
Laia Ordoñez
-
Hoy, en nuestros casos de éxito eCommerce, la historia de Barqet, una empresa española de calzado casual muy mediterráneo. ¡Descubre sus claves de éxito!
-
-
-
Si no conoces a Barqet, ya estás tardando. Se trata de una de las más prometedoras marcas de calzado de estilo casual y mediterráneo, por supuesto made in Spain.
En Barqet han conseguido centrar todo su valor añadido en las características del producto, un calzado que transpira calidad, saber hacer, informalidad y aire mediterráneo por sus cuatro costados.
Y por este motivo, por haber sabido convertirse en abanderada del saber hacer mediterráneo, se ha convertido en una de las marcas de calzado más atractivas para los que buscan un tipo de zapato ni muy formal ni muy especializado, con estilo y muy pero que muy cómodo.
¿Cómo nació Barqet? ¿Cómo evolucionó? ¿Cuáles son sus claves de éxito? Te lo contamos hoy en esta breve historia de Barqet. -
Origen de Barqet
-
-
Barqet fue fundada en 2015 en Antequera por dos hermanos, Carmen y Rafael Gómez. Su objetivo era crear un zapato informal 100% made in Spain que por encima de todo fuera muy, muy cómodo, que pudiera llevarse a lo largo de todo el día y que pudiera venderse a un precio razonable. En resumen: el zapato que ellos buscaban para sí y no encontraban, como les pasó a los fundadores de Muroexe.
Lo primero que priorizaron fue la calidad del producto. Tenían claro que lo que buscaban en ese zapato ideal tenía mucho que ver con sus procesos de fabricación y sus materiales, así que focalizaron sus energías en buscar proveedores de calidad que les garantizaran esos estándares.
Y así fue como llevaron a Barqet al Levante español, una zona de extensa tradición zapatera y famosa por su calzado de calidad, algo que también hicieron en su día los fundadores de Hawkers con su primera marca de alpargatas, Miss Hamptons.
Trabajar con proveedores locales que supieran lo que hacían y fueran capaces de proporcionar un calzado perfecto con materiales de la mejor calidad y unas condiciones de trabajo justas fue la primera tarea a completar con éxito. -
INSIGHT: Fíjate que, incluso antes de tener el primer boceto, en Barqet se centraron en priorizar la calidad de los acabados del zapato que iban a hacer. Lo primero que hicieron no fue desarrollar un diseño y luego buscar a los partners que pudieran hacerlo realidad, sino primero buscar a los partners que les pudieran garantizar que cualquier diseño sería como ellos querían a nivel de calidad, estándares y condiciones de trabajo.
-
Desarrollo del calzado Barqet
-
-
Una vez establecidas las alianzas con proveedores locales de calidad, en Barqet centraron sus esfuerzos en desarrollar un producto que estuviera a la altura de lo que tenían en mente.
Tenían claro que el zapato tenía que ser de estilo casual, ni muy informal ni muy arreglado; que tenía que ser lo suficientemente cómodo para llevarse sin esfuerzo durante todo el día; y que tenía que adaptarse a toda clase de circunstancias y profesiones, pudiendo llevarse en reuniones, cócteles de empresa o salidas nocturnas con amigos.
Además, era imprescindible que el diseño fuera muy mediterráneo, que con solo ver el zapato pudiera uno teletransportarse al Levante español.
Y lo consiguieron, vaya si lo consiguieron. Y no de manera casual, sino poniendo en práctica secretos muy bien guardados por la industria. -
#1 – La tecnología
-
Un zapato actual tiene que estar en la onda de la actualidad. Por este motivo, en Barqet decidieron desmarcarse de las técnicas de la zapatería tradicional para adoptar técnicas de fabricación más modernas, que dieran lugar a un calzado con rasgos más actuales.
De este modo, en la fabricación de zapatos Barqet se combina una técnica denominada vulcanización tradicional, que permite dar forma a la goma del zapato a base de moldes, con la técnica de la inyección, con la que pueden producirse suelas ergonómicas, de pisada precisa y muy resistentes. -
#2 – El ADN del “calzado mediterráneo”
-
-
El tan famoso “calzado mediterráneo” no se consigue únicamente a través del diseño. Al parecer, entran en juego otros factores menos evidentes, como su ligereza, el uso de ciertos materiales –como la lona de algodón– o su estructura, mucho más esquemática que en otros calzados.
Encarnar ese ADN no es tarea fácil, y conseguirlo implica aunar experiencia, conocimiento y diseño. Gracias a su alianza con fabricantes de calzado de toda la vida en un área del país con extensiva experiencia en el sector, Barqet consiguió capturar ese ADN mediterráneo en sus zapatos. -
INSIGHT: A veces conviene darse cuenta de las propias limitaciones y ponerse en manos de los verdaderos expertos. Gracias a esa alianza con fabricantes de calzado de toda la vida, en Barqet pudieron encarnar esa esencia mediterránea que, a la mayoría, le cuesta décadas entender y capturar.
-
#3 – Fusión de culturas
-
Sin embargo, Barqet va más allá y en algunas de sus colecciones pone en práctica la fusión cultural. Este fenómeno, a día de hoy ya más que conocido en otros ámbitos como el de la gastronomía, es relativamente nuevo en sectores como el del calzado.
-
#4 – Un diseño en sintonía con los tiempos
-
-
Estos 3 elementos (tecnología, ADN mediterráneo y fusión cultural) están al servicio de un diseño que no puede estar más en sintonía con los tiempos que corren.
Y es que, hoy en día, ya son muy pocos los profesionales que llevan zapatos de vestir al trabajo. En la actualidad, el estilo working es mucho más informal sin dejar de tener un punto smart, y esa mezcla perfecta entre lo cool y lo elegante la encontramos en los zapatos de Barqet.
Se trata de un calzado que encaja bien tanto en situaciones serias como en momentos de ocio –un diseño completamente en sintonía con el estilo de vida de los profesionales de hoy. -
INSIGHT: De igual manera a Muroexe, la clave del éxito de Barqet se encuentra en la concentración de su oferta a un nicho concreto, la hipersegmentación de la que te hemos hablado tantas veces.
Barqet nunca ha pretendido ofrecer sus zapatos a todos los públicos, sino que se dirige a un público muy específico: profesionales liberales (arquitectos, diseñadores, profesionales de Internet, consultores, abogados, etc.) de entre 30 y 45 años con un poder adquisitivo medio-alto y gusto por la estética mediterránea, la comodidad y el estilo casual. Y ahora, también a sus hijos.
Si hubieran tratado de vender a un público mass market, se hubieran encontrado con un sinfín de competencia y muchas más limitaciones.
-
Estrategia de distribución
-
-
En contra de lo que pudiera parecer a primera vista, Barqet no centró su estrategia de distribución exclusivamente en el canal online. Por el contrario, lo combinó con la presencia en pop-up stores y markets en toda la geografía española.
Permitir al cliente el acceso directo al producto, permitirle que lo pudiera ver, tocar y probárselo, hizo posible que la marca obtuviera feedback muy directo sobre su producto, algo que contribuyó enormemente a su posterior desarrollo y mejora, y lo mismo sucedió con la propia tienda online.
Además, el hecho de estar presente físicamente a lo largo y ancho del territorio español activó el boca-oreja entre clientes, algo que finalmente acabó derivando en un incremento de tráfico a la tienda online. -
INSIGHT: Pese a ser pequeños y no disponer de infraestructura y capacidad económica suficientes como para crear una tienda física, en Barqet no renunciaron enteramente al canal retail y se lo montaron para estar presentes en él en plan “guerrilla”: mediante pop-up stores y mercados cool.
Así, llegaron a su público objetivo y pudieron dialogar con él cara a cara, obteniendo un feedback que resultó ser muy importante para la mejora del producto y de la tienda online, además de favorecer la difusión de su marca y la mejora de su reputación.
Se suele pensar que, cuando se es pequeño, el canal online es el único que una marca puede permitirse; pero quizá es más interesante poder contar con un canal comunicativo directo con el propio público que permita adaptar nuestra oferta al 150% a sus verdaderas necesidades, y no las que nosotros como marca imaginamos o prevemos en él.
-
Claves del éxito de Barqet
-
-
- Un producto hipersegmentado: no se trata de un zapato para todos los públicos, sino un tipo de calzado casual dirigido a un público muy concreto, pequeño pero con suficiente poder adquisitivo como para convertirse en fan y prescriptor de la marca, así como para generar recurrencia.
- Know how: en Barqet se aliaron con proveedores del sector del calzado en el área española con mayor tradición en el sector (Levante). Ello dio lugar a poder crear un calzado que es la quintaesencia del ADN mediterráneo en cuanto a materiales y estructura, con técnicas de fabricación modernas.
- Calidad española: los zapatos de Barqet se fabrican enteramente en España, con materiales y proveedores locales y condiciones de trabajo justas, lo que supone una garantía de calidad para el producto.
- Diseño: los diseños de Barqet están en perfecta sintonía con los tiempos, ofreciendo a los profesionales de hoy un zapato cómodo y elegante para usar todo el día y perfecto para cualquier situación.
- Distribución mixta on/off: en Barqet no se casaron con un solo canal. Por el contrario, hicieron el esfuerzo de añadir el canal retail al canal online, algo que les permitió entrar en contacto directo con su público y obtener feedback para mejorar el producto y la tienda online, así como generar buzz alrededor de su marca.
-
¿Qué te ha parecido la historia de Barqet? ¿Te resultan interesantes los insights que hemos expuesto? ¿Te decides a integrar en tu estrategia alguno de estos insights? Cuéntanoslo en los comentarios.
-
Imágenes | Haz clic en cada imagen para acceder a su fuente original.
Portada | Amorshoes.