Influencers y video streaming: una tendencia eCommerce para 2021

En todo lo que tenga que ver con vender online, merece la pena estar siempre atentos a lo que ocurra en el mercado asiático. Muchas veces, de allí vienen las auténticas revoluciones que luego se van consolidando en el resto de un mercado que cada vez es más global.

 Pues bien, esta vuelta que se le ha dado al video marketing es ya un nuevo hito en el marketing de influencia, al punto de que grandes plataformas –como el grupo AliBaba o Amazon- se están sumando al streaming con todo.

Solo por recordarlo mínimamente, diremos que el video streaming es, básicamente emitir en directo a través de Internet. La tecnología ha hecho que algo que parecía ciencia ficción hace menos de una década, sea hoy en día realmente fácil.

Desde el punto de vista del eCommerce, combinar los influencers con el video streaming solo te puede aportar más beneficios dentro de tu estrategia de influencer marketing.

¿Por qué? Pues porque vas a conseguir concentrar en un solo momento gran parte del impacto de la campaña. Estas sesiones programadas son, de alguna forma, como capítulos o programas de televisión. Los influencers los promueven, anuncian y generan expectación para lograr la mayor cantidad de usuarios posibles en sus vídeos en directo.

Además, hay plataformas que permiten acceder al contenido grabado una vez terminada la sesión, con lo que se sigue rentabilizando de forma continuada en el tiempo. De este modo, satisfaces la obsesión por lo inmediato y el FOMO, pero sigues sacando partido a la inversión en el tiempo.

 En realidad, es más como una teletienda digital que como un unboxing o un análisis en vídeo, pero cuenta con el plus de credibilidad y espontaneidad que da el directo.

Los influencers han encontrado en las redes sociales una forma muy interesante de seguir explotando su capacidad de prescripción porque:

• El contenido multimedia es el preferido de muchos usuarios.
• La inmediatez hace que la comunidad se sienta más cerca de la persona con influencia.
• Muchas de estas plataformas tienen una herramienta de chat, con lo que la interacción es muy directa y simultánea.
• Es realmente sencillo y gratuito, con lo que resulta muy atrayente para ellos.

 En realidad, la inmensa mayoría de influencers ya utilizaba el vídeo para generar contenido, así que ya cuentan con el equipo técnico y el conocimiento de las plataformas.

YouTube, Facebook, Instagram, Twitch y, por supuesto, TikTok cuentan con la posibilidad de realizar vídeo en directo, así que no tienen que invertir en herramientas externas y llegan a su comunidad de forma nativa, sin perder engagement por el camino.

Aún así, como te decíamos, los grandes marketplaces como Amazon o los del grupo AliBaba ya les han ofrecido espacio dentro de sus propias plataformas para dar cabida a sus “shows”. De este modo, hacen que la estrategia sea más vertical y aprovechan para captar tráfico cualificado de manera directa y no referida por una red social externa.

Esto no está solo reservado a los gigantes. Con un poco de imaginación y los recursos justos, está en tu mano implementarlo en tu eCommerce. Aquí van un par de ideas.

Esta es la forma más trazable y completa de medir el rendimiento de cada acción. Necesitas utilizar una herramienta pero, a cambio, sabrás exactamente de dónde procede cada click y el beneficio generado.

Puede que no sea tan preciso ni tan directo como recurrir a una plataforma de afiliación, pero si les entregamos un código único y propio a cada uno de los que creen este tipo de contenidos,  y que se tenga que introducir durante el proceso de checkout, podremos conseguir un efecto similar y obtener buenos resultados del streaming.

Siempre puedes dejar que, de manera puntual, el influencer tome el control de tus redes sociales.

Es una forma de ganar visibilidad entre los seguidores de esa persona relevante, “forzarlos” a interactuar con nosotros y que nuestra marca les llegue de una manera más directa durante la retransmisión del streaming a toda la comunidad que les da soporte.

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