Insights sobre TikTok: quién lo usa, para qué y de dónde son

Puede que TikTok sea una plataforma bastante infravalorada por parte de muchas marcas. Existen determinados tabúes y prejuicios que cada vez se sostienen menos y, de alguna forma, están privando a esas compañías de explotar un canal con muchísimo potencial estratégico.

Para desterrar esas ideas preconcebidas hemos buceado en TikTok. De esta investigación surgen algunos insights bastante esclarecedores.

Lee con atención porque es posible que tu percepción de la plataforma cambie radicalmente cuando acabes esta serie de posts que hemos preparado para ti.

Se repite hasta la saciedad que TikTok es una red para adolescentes, pero... ¿es verdad?

No debemos confundir que sea especialmente atractiva para ellos –algo que es indudable– con que se trate de un canal con una segmentación exclusivamente orientada a este segmento.

Si nos fijamos en los tramos de edad que nos muestra Statista en este estudio, vemos que, efectivamente, el rango mayor es el que se encuentra entre los 10 y los 19 años, pero los 3 siguientes suman más de un 60%.

Su crecimiento es absolutamente exponencial. Lleva años subiendo en cuanto a masa crítica, pero los últimos meses han resultado definitivos para impulsar estos resultados.

Según los datos que aportan estudios como este de Hootsuite, en abril de 2021 esta red superó los 730 millones de usuarios activos mensuales a nivel global.

Evidentemente, está muy lejos del entramado de Facebook. Solo la red principal de la compañía de Zuckerberg ya supera a TikTok en más de 2.000 millones de usuarios mensuales, y también es ampliamente rebasada por Whatsapp e Instagram. Pero esto no es lo importante.

Lo realmente relevante en un caso como el de TikTok es evaluar el ritmo de crecimiento, y este es incuestionable.

Como ya sabrás, detrás de TikTok se encuentra un grupo de origen chino. El nombre de esta empresa es BytDance Ltd. con sede en Pekín.

Pero, obviamente, esto no quiere decir que los usuarios de TikTok sean necesariamente chinos. De hecho, esta plataforma es la versión occidental de su red social ya que, dentro de sus fronteras, utilizan otra denominación: Douyin. Por cierto, si vuelves sobre la captura de Sensor Tower, verás que tiene una cantidad de usuarios más que respetable.

Pese a las trabas que se le ha querido poner desde algunos gobiernos, como el norteamericano, podemos encontrar esta aplicación en más de 155 países y 75 idiomas diferentes.

TikTok cuenta con una gran base de usuarios en los citados Estados Unidos, India –de donde procede el 28%– América del Sur y Europa en general (17 millones de usuarios en Reino Unido, 11 en Francia, 10, 7 en Alemania…). 

En realidad no deja de ser una red social, con lo que comparte la mayoría de los usos que tienen estas. Es decir: compartir e interactuar con una comunidad.

Dicho esto, es cierto que tiene algunas importantes diferencias. Se trata de una red de vídeo, con lo que la asociación lógica es compararla con YouTube pero, en realidad está bastante lejos de la red de Google.

Se ha convertido en un estándar propio, a caballo entre los repositorios de vídeo y los Stories de Instagram (por no hablar de la copia descarada que es Reels). El reto es contar historias en menos de un minuto.

Los contenidos, en general, resultan mucho más creativos porque TikTok sirve para hacerlo, no solo para editar las variables básicas o ponerle una descripción al vídeo.

Siempre han triunfado la comedia y la música, pero poco a poco, vemos cómo se van abriendo paso otro tipo de temáticas como las recetas de cocina, el activismo, la divulgación sobre cualquier tema… La clave es siempre manejar el storytelling para generar reproducciones completas.

Aún no hemos entrado puramente en los insights de marketing para TikTok, pero lo haremos en la próxima entrega de esta serie.

Imágenes | Unsplash, estudios citados.