Instagram: nueva app de shopping para eCommerce
Laia Ordoñez
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Instagram se introduce a pasos agigantados en el mundo del comercio electrónico. ¿Lo último? Está preparando una nueva app de shopping para eCommerce.
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Septiembre empezaba con una noticia bastante interesante relacionada con Instagram y el mundo del comercio electrónico.
Al parecer, Instagram lleva ya un tiempo desarrollando una app de shopping independiente, que permitirá a los usuarios de la red social comprar productos de su feed, pero completando la compra dentro de la nueva aplicación y no dentro de la tienda online de la empresa que ofrece el producto.
Hasta ahora, Instagram había desarrollado la funcionalidad de shopping dentro de su propia aplicación. Esta funcionalidad permitía, a aquellos usuarios de empresa con más de 10.000 seguidores, etiquetar los productos que se mostraban en sus fotos, y a los usuarios que hicieran click sobre el producto, redirigirlos a la web de la empresa para completar la compra de los mismos.
Lo que tiene entre manos a Instagram es un paso más allá: ahora, los usuarios podrían comprar directamente esos productos sin salir de la aplicación.
No está claro si la nueva app de shopping para eCommerce sería una herramienta para negocios (business tool) de pago añadida al propio feed de Instagram, o bien formaría parte de una aplicación totalmente independiente de Instagram, con su propio feed de productos y su proceso de checkout integrado.
Sea como sea, este nuevo movimiento de la red social de moda abre nuevos interrogantes: ¿este tipo de compra social modificará para siempre el hecho de comprar online? ¿Dejaremos de comprar en tiendas online para pasar a comprar exclusivamente a través de redes sociales? ¿O simplemente será un complemento al comercio electrónico que conocemos hoy en día? -
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¿Cómo ha llegado Instagram hasta aquí? Algunos datos
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Desde el principio, estaba claro el potencial de Instagram como lugar donde vender online. A día de hoy, más de 25 millones de negocios tienen perfil en Instagram, y 2 millones de ellos se publicitan en la red social. Por si fuera poco, 4 de cada 5 usuarios de Instagram siguen al menos a un negocio.
A la luz de estos datos, ya en 2016 Instagram empezó a testar su nueva funcionalidad de shopping. Esta funcionalidad fue creciendo en popularidad, hasta que en marzo de 2017 se hizo posible que todos los negocios de la red social con más de 10.000 seguidores pudieran usarla.
Gracias a esta funcionalidad, los vendedores hoy en día pueden etiquetar sus productos en las fotos que publican, introducir enlaces directos desde Instagram Stories a los productos de su tienda online y, además, sincronizar su catálogo disponible con el que se ha subido a la tienda online de Facebook.
Pero aún quedaba pendiente el paso final. Y es que la compra se sigue completando, tanto desde Instagram como desde Facebook, en la tienda online del merchant.
Así que está claro que la creación de un entorno independiente en el que el usuario pueda llevar a cabo la acción de comprar online en Instagram, que es la única que le falta para completar un flujo de compra end to end, es una gran oportunidad para Instagram a la hora de aumentar sus ingresos. -
¿Hacia dónde se dirige Instagram?
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Pues parece que Instagram tiene muy claro que el comercio electrónico es el futuro. Y por este motivo, además de trabajar en la creación de esta nueva app de shopping para eCommerce, Instagram está estudiando la posibilidad de empezar a producir diferentes herramientas de negocios que mejoren sustancialmente las posibilidades de venta en la red social por parte de los merchants.
La nueva app de shopping para eCommerce no es la única funcionalidad que Instagram está tratando de convertir en una aplicación independiente de uso intensivo.
En junio de 2018 introdujo IGTV, una app para crear vídeos largos en formato vertical y publicarlos en la red social –recordemos que los Stories tienen un límite de tiempo y los vídeos se van “cortando”– que pretende competir con Youtube. Y desde diciembre de 2017 está testando Direct, una nueva aplicación de mensajería. -
Y tú, ¿qué opinas de la nueva app de shopping para eCommerce de Instagram? ¿Crees que va a ser verdaderamente disruptiva? ¿O su existencia va a suponer un simple complemento a los canales de compra online ya vigentes? Anímate a hacer tus previsiones en los comentarios.
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Imágenes | Fotolia.