Marketplaces minoritarios de interés: Etsy

A veces parece que solo hay dos o tres marketplaces, pero en otras ocasiones ya os hemos mostrado que hay alternativas a Amazon, Aliexpress o eBay que pueden llegar a ser mucho más interesantes que los marketplaces más tradicionales y conocidos por todos.

 Con el espíritu de descubrirte esas alternativas en profundidad, hemos decidido diseccionar las que creemos que pueden ser más interesantes para ti de entre esas opciones no tan populares. De este modo, esperamos abrirte una nueva vía para mejorar el rendimiento de tu negocio con los ingresos complementarios de otros canales que quizá aún no estás explotando.

Y hoy empezamos con uno que seguro que al menos te suena: Etsy.

Antes de entrar en materia con Etsy, permítenos una breve reflexión que nos sirva de marco, contexto y situación de partida.

 Hay mucho debate acerca de las ventajas e inconvenientes del modelo marketplace de venta online. Evidentemente, el tener que pagar una comisión o el riesgo de perder el control del producto nos hacen dudar de él, pese al volumen de negocio que podemos llegar a alcanzar.

 La clave, desde nuestro punto de vista, es verlo como un canal adicional pero no sustitutivo de una tienda propia. De hecho, la situación ideal es aprovechar las ventas generadas en el marketplace para fidelizar esos clientes en nuestro eCommerce (donde siempre tendremos más margen y podemos trabajar otras estrategias que nos beneficien a nosotros mismos como marca).

 Realizada esta puntualización, entremos en materia.

Ahora ya sí: vamos directos al grano y entramos en qué es, cómo funciona y cuánto cuesta vender en Etsy. Todo lo que necesitas saber para comenzar a valorar si merece la pena o no diversificar tu negocio en esta plataforma.

 Etsy es un marketplace con una trayectoria considerable, de los más veteranos. Aunque no es exactamente un desconocido, lo cierto es que tampoco es particularmente popular entre el gran público.

  Esto se debe en parte a su enfoque y segmentación, que está orientado a convertir Etsy en una plataforma para que artesanos, artistas, creadores y pequeño o mediano comercio especializado en la venta de productos fabricados de manera artesanal o con procesos manuales.

 Dicho todo esto, su volumen de negocio es interesante y tiene un crecimiento sostenido aunque irregular en el tiempo. Según datos de Statista, sus ingresos en millones de dólares llevan incrementándose desde 2012, con un importantísimo salto entre 2019 y 2020.

¿Será porque muchas personas han encontrado una forma de vender en nichos de los que han crecido durante el confinamiento?

En realidad, Etsy es una cierta “anomalía” a la que cuesta un poco etiquetar. ¿Se trata de un marketplace vertical o entraría en la categoría de horizontal? ¿Está más cerca de trabajar un nicho o, por el contrario, tiene un catálogo tan diversificado que esa definición se le queda corta?

 Particularmente, pensamos que se podría considerar en cierto modo como un híbrido. Tiene una cantidad suficiente de categorías como para entender que no es vertical del todo, pero esa capa de artesanía que hay sobre su inventario funciona como una forma de relacionar todos los productos bajo un denominador común.

Utiliza el modelo estándar de este tipo de plataformas: tienes que dar de alta tu tienda en Etsy y subir el listing o stock de productos.

El registro en sí mismo no tiene ningún misterio, es algo tan sencillo como crear un perfil en cualquier servicio web como una red social o similar. Son unos pasos mínimos de configuración.

 Elegimos un nombre para la tienda (que en realidad es más un perfil de vendedor que una tienda como tal) y comenzamos a subir los productos, introduciendo en nuestra área privada las fotografías, descripciones, cantidad de producto en stock, variantes del mismo (colores, por ejemplo), precio, formas de envío, datos para el cobro a través de Etsy Payments…

 Para cualquier duda que pueda surgirte, Etsy cuenta con un manual del vendedor que te ayuda a vender y te inspira en materias que van desde la fotografía al marketing pasando por consejos de logística o estrategia de venta. Es muy completo, así que te recomiendo que le eches un vistazo a esta base de conocimiento.

Vender en Etsy, lógicamente, tiene un coste para ti. No tanto la creación de la tienda en sí misma que, de hecho, es totalmente gratuita.

 Lo que sí existen son otros 3 conceptos por los que cobran: publicación, transacción y procesamiento de pagos:

•  Tarifa de publicación: la plataforma fija una tarifa de 0,20$ por producto o anuncio que pongamos a la venta durante 4 meses. Una vez transcurrido este periodo, tendremos que renovar por otro cuatrimestre pagando el mismo importe. Importante: piensa muy bien lo que quieres publicar porque son tarifas no reembolsables.

• Tarifa por transacción: cada venta que cierres en Etsy lleva asociado un coste del 5% del precio más el importe añadido de la opción para regalo y los impuestos correspondientes.

• Tarifas publicitarias: este extremo reconocemos que es un poco confuso. Existen 2 conceptos distintos con diferentes costes:

1. 1. Etsy Ads: como en Amazon y muchos otros marketplaces, disponemos de la opción de realizar campañas de PPC o pago por click. Básicamente es la misma mecánica: se fija un presupuesto diario y se puja para aparecer en diferentes ubicaciones. Aquí el coste dependerá de tu presupuesto y la competencia.
2. 2. Publicidad Off Site: Etsy realiza sus propias campañas publicitarias en otros sites y en buscadores. Como clientes de su plataforma, nos podemos unir a ellas si lo deseamos. ¿Cuál es el coste? La tarifa general es de un 15% de cada venta lograda (solo pagamos en el caso de existir una conversión).

 Estos son los principales costes junto a la tarifa por procesamiento de pagos, que varía según país. Adicionalmente, tenemos otros costes opcionales, como el que acarrea unirse a Etsy Plus con opciones extra para las marcas.

Imágenes | Etsy.