Monitorizar los precios del mercado: cómo y por qué

El comercio electrónico está viviendo una época de auge. Los consumidores cada vez compran más online, pero también lo hacen mejor y con más criterio, y el precio es uno de los factores principales a la hora de decidir la compra. Como emprendedor necesitas saber qué están haciendo tus competidores y en qué sentido se mueve el mercado. Parte de esa información se puede obtener mediante la monitorización de precios utilizando herramientas como Prisync. Hoy Burc Tanir, CEO de Prysinc, nos explica la importancia de llevar a cabo un seguimiento de los precios de la competencia y cómo llevarla a cabo.

El comercio online es una fuente de actividad fundamental tanto para los negocios que se dedican exclusivamente a internet como para aquellos que cuentan con establecimientos físicos.

El tamaño del mercado es impresionante. Con más de 12 millones de comercios online los consumidores tienen más opciones que nunca para comprar. Más que ayer, pero menos que mañana, porque los países emergentes todavía no han dado el do de pecho en este sentido, aunque se están preparando para hacerlo. Todo ello nos llevará a un mercado más global si cabe, en el que la competencia por precio será un factor trascendental.

Los consumidores lo tienen fácil: no necesitan más que visitar un comparador de comercios online y tendrán en su pantalla los precios de multitud de comercios.  

Si tu negocio vende productos de marcas comerciales globales, cuyos precios no varían mucho de un retailer a otro, por supuesto el precio es el que desequilibra la balanza en favor de uno u otro retailer. Existen diversas tácticas para sacar el máximo a los precios, pero para poder llevarlas a cabo necesitas saber en qué intervalo se mueve el mercado.

Aquí es donde suele haber grandes diferencias entre las grandes empresas y las pequeñas. La información de que disponen las primeras excede con mucho a la de las segundas. Sin embargo, no tiene por qué ser así: hoy en día, existen softwares de monitorización de precios como Prisync que pueden facilitarle mucho las cosas a cualquier pequeña empresa.

Monitorizar los precios de la competencia te permitirá desarrollar una política de precios para tu negocio que resulte atractiva a los consumidores y por tanto contribuya a convertir, pero que a la vez te resulte rentable.

Por ejemplo, con toda la información en la mano puedes desarrollar e implementar la política de ser el más barato. Una política de precio más bajo garantizado siempre es atractiva para el consumidor. Pero como puedes imaginar, el problema es que puede que se resientan tus márgenes. La buena noticia es que no siempre lo harán, ya que monitorizando precios también te darás cuenta de las veces en las que estés ofreciendo un producto demasiado barato, de modo que puedas subir el precio y mejorar el margen sin afectar a la competitividad de tu oferta.

Otra posibilidad es optar por estar en un segmento de precios medios. Incluso en este caso  hacer un seguimiento es fundamental, pues ofertas o promociones especiales pueden dejarte fuera del mercado en fechas clave.

Otra funcionalidad interesante de la monitorización de precios es que puedes identificar patrones cíclicos en la variación de los mismos y adelantarte a las estrategias de los competidores. Esto es lo que hacen los grandes comercios con sus ofertas antes de las épocas de rebajas, por ejemplo. En lo que se refiere a vender, ir por delante es una gran ventaja.

Como es lógico, para monitorizar precios necesitas seguir una metodología que te permita sacarle el máximo provecho. Aquí te doy los pasos básicos.

No tiene demasiado sentido monitorizar absolutamente todas las referencias de un comercio. Lo más recomendable es elegir aproximadamente el 20% de productos que más contribuyen a tu cuenta de resultados. Incluso en empresas con más de 100.000 referencias, hemos detectado mejores resultados para aquellas que monitorizaban sólo entre 500 y 5000 productos.

Igual que ocurre con los productos, debes hacer un filtro de competidores. Para ello, fíjate de dónde vienen tus clientes. ¿Google? ¿Una red social? ¿Un comparador de precios? Para cada producto puede que tengas respuestas distintas. Sabiendo de donde vienen tus clientes, fíjate en qué empresas suelen aparecer junto a la tuya o mejor, por delante de la tuya, en los resultados de los buscadores. Estos son tus competidores principales.

Con estos dos pasos podrás crear una base de datos para la que partir. Guarda los enlaces de la web de cada competidor, pero no los de la página de inicio, sino los de las páginas específicas de los productos iguales a los tuyos.

Muchos comercios ponen precios gancho. Son precios bajísimos pero para los que nunca tienen stock. Es algo que sin duda debes tener en cuenta cuando monitorices precios. Comprueba siempre que efectivamente el producto está disponible a ese precio.

Llegados a este punto ya serás consciente que monitorizar precios, sin ser demasiado complicado, sí que requiere mucho trabajo. Como ya te he comentado, afortunadamente existen softwares para hacerlo. Si te planteas adquirir uno, hay tres servicios que deben ofrecerte sí o sí.

El software debe avisarte de las variaciones de precio o al menos darte la opción de avisarte si así lo configuras. De nada te sirve un software si tienes que estar pegado a la pantalla vigilando.

Una pieza fundamental a la hora de desarrollar el engranaje de tu estrategia de precios es poder ver su evolución. Elige un software que pueda generar gráficos de tendencias al estilo de Google Analytics.

Si se trata de ahorrarte tiempo, el hecho de poder integrar aplicaciones te da la opción de que los precios de tu negocio se adapten automáticamente a las variaciones del mercado. También es bueno que los datos sean exportables a otros softwares como Zapier o Segment.io.

Monitorizar los precios de forma eficiente te permite estar tranquilo con respecto a la competitividad de tu negocio, y en ocasiones incluso subir los precios cuando estés siendo demasiado generoso. De hecho, una investigación entre los clientes de Prisync ha revelado que los negocios de cualquier tamaño pueden mejorar sus márgenes en un promedio del 20%.

Entre los clientes de Prisync hay grandes y pequeñas empresas de todo el mundo, incluyendo España, y la inversión es asequible pues desde 49$ al mes puedes obtener todos los beneficios de monitorizar los precios de la competencia. Con pocas ventas el retorno de tu inversión en el software será positivo.

Personalmente te recomiendo que tomes el control de los precios del mercado y disfrutes de las ventajas de adelantarte a tus competidores.

Imágenes | Prisync.