Nichos eCommerce: cosmética y maquillaje zero waste

Se podría traducir de manera literal como “cero residuos” y sería bastante ilustrativo de lo que se esconde tras esta filosofía. 

En la producción de cosméticos estándar se emplea una gran cantidad de químicos y envases que impactan en el medio ambiente de manera muy severa. 

Hablamos de miles de toneladas de deshechos que se vierten, y especialmente de un problema que no para de crecer como son los plásticos y microplásticos. Los primeros se encuentran principalmente en los envases, y los segundos en la propia composición de algunos productos de cosmética e higiene personal, como exfoliantes o dentífricos. 

La degradación de estos plásticos tarda décadas en producirse y no es total. Por el contrario, los plásticos se degradan en fragmentos cada vez más pequeños sin deshacerse nunca, convirtiéndose en peligrosísimos microplásticos. Mientras tanto, impactan en el medio ambiente pasando a la cadena trófica a través de los animales, y al final los consumimos los humanos. 

La idea del zero waste se basa en un consumo responsable, no solo en qué utilizamos sino en la forma de adquirirlo y el impacto que todo ello tiene en el medio ambiente. 

Los clientes de este tipo de cosméticos quieren asegurarse de que la composición de lo que compran es natural, el packaging no tiene impacto medioambiental, los formatos son los adecuados para no tener que tirar producto caducado y, si esto ocurre, que siempre pueda reciclarse. 

Este tipo de nichos que podríamos denominar concienciados deben ser especialmente cuidadosos con los productos que conforman su catálogo, así como con las prácticas que llevan a cabo. 

Tengamos en cuenta que estamos hablando de clientes informados que, en cada compra, están ejerciendo una acción moral. 

Si alguna marca intenta utilizar etiquetas como zero waste o cruelty free, pero su público objetivo detecta que no se están cumpliendo los parámetros, está expuesta a un rechazo inmediato y un efecto rebote muy difícil de cuantificar. 

Precisamente por alinear nuestros productos con los que nos demanda el mercado debemos estudiar todas las opciones y ser totalmente transparentes. 

¿Qué es lo que pide el mercado? Te pongo algunos ejemplos: 

• Champú sólido: hace poco os hablábamos del importante crecimiento en la demanda de este tipo de cosmético en pastilla. Se ha convertido en uno de los más comprados. 

• Jabón zero waste: hablamos de productos libres de plásticos, ecológicos y que utilizan ingredientes naturales y aceites esenciales de calidad, fuera de los que se utilizan en sus alternativas industriales. 

• Desodorantes sólidos o en crema y polvos corporales: más allá de las ventajas en cuanto al aprovechamiento que suponen estos formatos, son productos igual de naturales y respetuosos con el medio ambiente. 

• Dentífricos: probablemente sean los que contienen más elementos artificiales (flúor, sulfatos, fosfatos, triclosán… y microplásticos las pastas blanqueadoras), por eso se buscan alternativas naturales, presentadas en formato bote de vidrio o pastillas masticables y que no lleven flúor ya que el flúor, pese a su beneficiosa acción tópica sobre el esmalte dental, es un importante contaminante del agua corriente y tóxico para el cuerpo si se traga. 

• Maquillaje cero residuos: bálsamos de labios, máscaras, cremas, eye liners, protectores solares… básicamente todo lo que se utiliza a diario pero con un componente eco y presentado en formatos zero waste. 

• Kits DIY: una línea importante del negocio son los packs de productos (o talleres en tiendas físicas) para hacer tus propios cosméticos en casa utilizando desechos que se generan naturalmente en un hogar y otros productos de uso habitual siempre presentes: el aceite usado, el pan de ayer, el detergente de la lavadora, el bicarbonato sódico…. Los clientes que buscan la transparencia y el zero waste real pueden elaborar los cosméticos que necesiten en la cantidad exacta y, además, reaprovechando sus propios residuos.

Este post sobre el micronicho del champú sólido te puede ayudar como referencia para construir tu investigación de palabras clave (obviamente jugando con las keywords que mejor se ajusten a los productos que te interesen). 

Los competidores para algunas de esas palabras son marcas como Lush, Rebellum o Cocunat, que es una de las que más vigila la composición de sus productos por su propio ADN de marca. 

Para cerrar, me gustaría hacer una reflexión interesante sobre este tipo de productos. En la compra y la venta de los cosméticos zero waste, como en la de otros productos, existe un fuerte componente de estilo de vida, de posición moral ante el consumo. 

Recalcando esto quiero que pienses en el enfoque que tienes que aplicar a la captación, los textos, el contenido, el tono de tus redes sociales… Este tipo de consumidores avanzados son muy sensibles a la coherencia. No tires por la borda un buen producto por no ser capaz de aproximarte de manera correcta a tu público objetivo.