Podcast#38: Acciones de marketing para vender más en Navidad

Bienvenido al podcast de Oleoshop.

Bienvenido al programa 38 de Oleoshop Radio, nuestro canal de podcast semanal donde hablamos de e-commerce y marketing online.  

Soy Raimon Sastre, y en los próximos minutos compartiremos contigo nuestra experiencia y nuestros conocimientos.

Así que, sin más dilación, hablemos de marketing online.

Una semana más volvemos a estar contigo en el podcast de Oleoshop, una de las marcas referentes en comercio electrónico.

En el programa de esta semana te proponemos una lista de acciones a tener en cuenta a la hora de preparar campañas focalizadas en días señalados, como por ejemplo, la Navidad.

A lo largo del año, hay días que en el calendario de tu e-commerce deben estar marcados en rojo, verde, lila o el color que más te guste. El Black Friday, que parece que ya se ha establecido en nuestro país, San Valentín, Semana Santa o la Navidad son ejemplos de fechas señaladas donde las personas gastamos dinero, y eso siempre es bueno para tu e-commerce.

Tenemos un escenario donde en unas semanas llegará una de estas fechas señaladas, por ejemplo, Navidad. Como te preocupas por tu tienda online, has decidido ponerte manos a la obra y preparar la campaña para sacarle el máximo partido.

Si quieres tener todas estas fechas controladas, y poder preparar tus campañas con antelación, puedes descargarte nuestro calendario ecommerce totalmente gratis en www.oleoshop.com, en la zona de ebooks y guías.  

Vamos a ir acción por acción, así que toma buen nota de esta checklist, que seguro que puedes aprovechar muchas acciones.

Es de lógica aplastante que para que la gente compre en tu e-commerce, primero debe encontrarte en Google y para eso toca trabajar el SEO.

Lo más normal es que tu negocio no esté centrado únicamente en un periodo como la Navidad, así que tus palabras clave no tienen nada que ver.

¿Y cómo puedes solucionarlo? Gracias a una landing page. Imagina que tienes una tienda de zapatos. Para Navidad es posible que la gente busque tu producto porque tiene comidas familiares, quiere salir de fiesta… Resumiendo, busca tener un buen aspecto.

Puedes crear una landing page específica para la Navidad donde posicionar palabras clave como “zapatos de Fin Año”, “zapatos de fiesta”, “zapatos para Navidad”. Lo mejor es sentarte un momento y empezar a usar herramientas como Google Trends o el mismo Google para ver cuáles son las búsquedas que hace la gente.

También puedes intentar posicionar los productos que consideres a través de las categorías de tu tienda.

Sea una opción, la otra, o bien las dos, vas a necesitar escribir contenido, buenas descripciones de productos con las palabras clave. Ten en cuenta todos los elementos que suman en el posicionamiento SEO: las meta-descripciones, enlaces internos y externos, url’s amigables…

Si tienes una web con mucha autoridad no necesitarás mucho tiempo para posicionar en Google. No obstante, como seguro que estás picando piedra, como todos los emprendedores, mejor que te pongas a ellos un par de meses antes de la campaña.

También es cierto que con una landing o creando una categoría de producto para la Navidad, tus clientes lo van a agradecer porque se los pones más fácil a la hora de buscar lo que necesitan. O sea, mejoras la usabilidad.

Una segunda acción, que no deja de ser crear contenido, es ofrecer recomendaciones de regalos.

En un momento u otro nos encontraremos faltos de ideas, absolutamente secos de creatividad para escoger un regalo. Le pasa a muchísima gente. Piensa en el amigo invisible, por ejemplo, ¿cuántas veces no te ha tocado a la persona del grupo de amigos o del trabajo con quien tienes menos afinidad? Pues en estos casos, y en otros, estás ahí para ayudar.

Uno de los secretos para que estas guías de regalos o recomendaciones funcionen es que estén bien segmentadas respecto al público objetivo y a los productos.

O sea, no vendas como idea de regalo un mismo producto a todos o a la mayoría de los segmentos. Intenta ponerte en el lugar de cada segmento, qué le puede interesar…

Incluso puedes intentar ir un poco más allá. En los últimos podcasts hemos hablado sobre los medios de comunicación. Pues bien, podrías transformar tus ideas de regalo para el amigo invisible en un contenido interesante, transformarlo en una nota de prensa y enviarla a una selección de medios de comunicación. Si el contenido es diferente, atractivo, novedoso... puedes tener muchos números de salir en los medios.

Por ejemplo: podrías crear una lista de regalos para mujeres feministas. O una lista de regalos para el macho ibérico… Si los tiros van por ahí, es posible que aparezcas en algún medio.

Una variante interesante de las ideas o guías de regalos para Navidad son las previsiones. Se trata de ponerte la gorra de adivino y crear una lista de productos explicando porque van a ser los más vendidos de estas Navidades.

Evidentemente que puedes fallar en tu pronóstico, pero tienes control absoluto sobre las estadísticas de tu tienda online y ves cuáles son las páginas de producto más visitadas las últimas semanas.

Incluso puedes aventurarte a predecirlo sin necesidad de números.

Un ejemplo: este año, como en casi todos, se estrena una peli de Star Wars. Pues si tienes juguetes de la saga en tu catálogo, puedes incorporarlos a la lista de “Esto seguro que se vende en Navidad”.

Puedes llegar a la misma conclusión con objetos de otras pelis de Disney, Marvel…

Cuando hagas este tipo de listas de futuribles, lo mejor es argumentar el porque ese producto se ha ganado el puesto en la lista.

Otra acción que puedes incorporar en tu estrategia navideña son las campañas de Adwords. Teniendo en cuenta que vas a competir con muchos, debes tomarte estas campañas en dos sentidos.

El primero es dar a conocer tu marca y tus productos. Por lo tanto, vas a tener que rascarte el bolsillo. Ten en cuenta que vas a pagar si la gente hace click en el enlace, por lo que buscar solo el impacto visual es una alternativa.

La segunda opción es dejar de lado palabras clave genéricas como “Regalo de Navidad” y buscar tu pequeño nicho donde no exista tanta competencia y, por lo tanto, los precios sean mejores.

Es otra acción a tener en cuenta, ya que te abre la opción a tener una red de ventanas hacia tu web. Básicamente Adsense te ofrece 3 posibilidades: red de anuncios con las webs que tengan Adsense, remarketing y Youtube.

La parte mala de las campañas de Adsense es que todos hemos desarrollado cierta inmunidad a la publicidad. No obstante, siempre es una acción a tener en cuenta. Además, con un remarketing bien hecho, siempre le recordarás al cliente que ha estado viendo tu web que se vuelva a mirarse un producto u otro. Si no lo ves muy claro, o no te atreves, siempre tienes la alternativa de Adwords Express. Es exactamente lo mismo que Adwords, pero sin tener tanto control sobre el anuncio.

A nadie se le escapa que las redes sociales son la plataforma ideal para el contenido visual: Facebook, Twitter, y sobre todo, Instagram, Youtube.

Bien, esta acción consiste en que te curres un montaje con fotos de distintos productos. Dedícale el tiempo que necesites, porque se trata de hacerlo atractivo y que te lleve visitas a la web. Piensa en el segmento al que te quieres dirigir y la red social por la que vas a compartir el contenido.

Por ejemplo: sabemos que el público de Instagram es mayoritariamente femenino. Si puedes crear un montaje o un collage con fotos de tus productos, no dudes en hacerlo.

Otra alternativa que tienes es insertar tus productos en el día a día. Por ejemplo: si vendes tazas, las puedes presentar en distintos escenarios, en el sofà con la manta y saliendo humo de la taza, en un refugio con nieve, en un amanecer o un atardecer… Aquí, imaginación al poder.

Ya sabes que Pinterest funciona a base de tableros con imágenes. Es bueno tener en cuenta el potencial visual que te ofrecen para crear tableros, no solo de tus productos navideños, sino de otro tipo de contenidos.

Por ejemplo: puedes fotografiar manualidades, opciones de decoración para el centro de mesa, presentación de la cubertería y la vajilla, caminos de mesa…

Si quieres tener ideas sobre como hacerlo, te recomiendo que visites el perfil de Pinterest de DueHome… Son un pozo sin fondo de ideas. Este tipo de contenido te puede traer mucho tráfico a la web.

Aprovecha las opciones que te ofrece Facebook a la hora de crear contenido visual. Ya sea a través de un álbum de fotos, un carrussel, o vídeos en directo…

La red del todopoderoso Mark Zuckerberg cambia cada día y medio, así que aprovecha todo lo que te ofrece.

Si existe una red visual esa es Instagram. Más aún gracias a su apartado de historias, que tiene a todo el mundo enganchado.

Igual que Facebook te ofrece la posibilidad de hacer vídeo en directo, también publicar fotografías en serie… Algo que puedes aprovechar para la siguiente acción que tenemos preparada para ti.

Los tutoriales sirven para explicar a tus clientes o público en general cómo hacer algo. Bien, con esta idea en la cabeza, ¡lánzate al ruedo!

Si tienes una tienda de manualidades, papelería… Los tutoriales casi salen como churros. La temática tiene que ser navideña y que se pueda hacer con tus productos.

A partir de aquí, invéntate todo lo que puedas. ¿Vendes zapatos? Explica cómo reciclarlos y crear adornos navideños. ¿Vendes figuras hechas a mano de distintos materiales? Pues cuenta en un tutorial como crear un pesebre handmade para ubicar tus figuras navideñas.

Lo único que necesitas es una cámara y tiempo para escribir el tutorial.

Estas son 10 acciones que puedes hacer en una campaña de Navidad. Como nos hemos dejado algunas en el tintero, la semana que viene volvemos al tema para cerrar la serie.

Acabamos aquí el trigésimo octavo capítulo del podcast de Oleoshop, un programa en el que te hemos explicado algunas acciones que puedes hacer para preparar campañas de marketing para días como las Navidades.

Antes de terminar te recuerdo que tienes cientos de artículos, guías y ebooks totalmente GRATIS en nuestra página web: www.oleoshop.com

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