Cómo preparar tu eCommerce para Navidad en verano

Piénsalo bien, no hay mejor momento. La perspectiva que te da el “no ir con el tiempo justo” te permite ser bastante más estratégico, ya sabes por experiencia que una vez metido en la vorágine de la temporada lo urgente hace que se pierda el foco de la visión general. 

Sabemos que la temporada empieza cada vez antes y más, desde que el Black Friday se ha convertido en un estándar a añadir dentro de los hitos comerciales del año. Si damos un vistazo a seis meses vista el calendario que se nos avecina será muy movidito.

Seguro que has oído hablar de Amazon Prime Day. Por refrescar te comento que es una fecha concreta (este año el 16 de julio) en la que Amazon publica una serie de ofertas flash por tiempo limitado para los usuarios de su programa Prime (los más fidelizados). 

A lo mejor estás pensando ¿y esto qué tiene que ver con mi eCommerce? Pues nada y todo. Piensa que durante esa semana los usuarios se vuelven locos buscando ofertas, las redes sociales arden con enlaces de afiliación y, al ser ofertas limitadas, muchos clientes se van a quedar con las ganas. Plantea tu propia estrategia de ofertas flash, haz que dure una semana o arranca justo después… las posibilidades estratégicas son casi ilimitadas para aprovechar el rebufo de los grandes.

Desde finales de agosto los padres se van mentalizando de lo que viene. Hay que equipar a los niños y esto siempre es una inversión. 

En realidad, da igual que tu eCommerce no esté orientado a este tipo de productos, las familias que vienen asumiendo el desembolso del verano y con la sombra de la cuesta de septiembre asomando son reacias a realizar compras, por eso una buena estrategia promocional en este momento puede ayudarte a arañar ventas en un periodo complicado.

En España, cuando se acaba el verano, hay tres puentes todavía: el del 12 de octubre, el de Todos los Santos en noviembre y el del 6 y el 8 de diciembre. 

En los dos primeros la gente sale de sus casas y busca romper con la rutina, además coincide con el otoño y la temporada de invierno así que tenlo en cuenta. El tercero, el puente de diciembre, es pleno periodo pre-navideño. Suele ser muy fuerte en retail para la gente que empieza sus compras (con permiso del Black Friday, claro).

Cada vez cobra más fuerza y da muchísimo juego a nivel promocional. Hasta hace relativamente poco se veía como algo extranjero sin mucho interés, pero ahora la gente se mueve mucho en esos días. 

Junto con la Navidad, Halloween es la fecha en la que más se puede lucir a efectos de marketing de contenidos.

El día de los solteros en China, una mezcla de San Valentín y Black Friday para darnos un capricho a nosotros mismos. Si ha cuajado el viernes negro no sé porque no habría de hacerlo esta fecha. 

Ocurre lo mismo que con el Prime Day, ¿si Alibaba vendió 23.500 millones en sólo un día el año pasado no crees que te puedes intentar beneficiar de esa inercia?

Este año la fecha será el 23 de noviembre y es el arranque de la temporada navideña. 

En este blog hemos hablado muchísimo del asunto. Puedes encontrar muchos consejos para preparar y promocionar tu eCommerce para el Black Friday, anunciarlo en Adwords y, por supuesto, dejarlo listo para SEO que es lo que requiere de una mayor anticipación estratégica.

El lunes cibernético nos espera este año el 26 de noviembre (siempre el lunes siguiente al viernes negro). 

Es una gran excusa para hacer que los que no se han decidido a comprar en Black Friday aún lo hagan. Lo cierto es que, aunque nació como una versión eCommerce de éste, ha terminado por convertirse en una extensión. Tienes algunas buenas ideas para ponerte las pilas aquí.

Para este momento ya tiene que estar todo listo, tus campañas deben ser top y estar en el aire. 

Aprovecha el verano para hacer algo totalmente diferente estas fiestas, no caigas en aquello de ponerle un gorrito de Papá Noel al logo y listo, se pueden hacer cosas muy interesantes aprovechando el tiempo.

Sabemos que a partir del 26 de diciembre suelen producirse muchos cambios cuando Papá Noel no ha estado fino del todo. 

Los periodos de baja actividad son los más apropiados para que, si no estás convencido con tu empresa de logística, estudies alternativas o renegocies con ellos. Una vez metidos en la dinámica que empieza tras el periodo veraniego todo se complica bastante más.

De hecho, antes del 1 de enero está el 31 de diciembre y Nochevieja es un buen momento para aquellos que buscan comprar moda de fiesta, complementos y cosmética. Vete preparando contenido interesante, prepara outfits completos con productos de tu eCommerce… piensa en soportes como Instagram. 

Después viene el tiempo de propósitos que luego se cumplen o no, pero si vendes bicis estáticas puedes empujar un poquito para que se consigan ¿tienes productos que encajen en esa demanda que se aproxima?

Aunque ya nos metemos en enero, la planificación del segundo periodo fuerte por excelencia debe hacerse en 2018. 

Como no es cuestión de meterse en una planificación a 12 meses vamos a parar aquí, pero no nos olvidemos que luego vendrán las rebajas, por si quieres ir avanzando más los deberes.

A lo largo del post encontraras bastantes recursos que te pueden ayudar, pero hay alguna cosa que te recomendaría adicionalmente que hicieras este verano para preparar tu eCommerce para Navidad. 

Lo primero es que le des un buen repaso a la analítica del año pasado (y anteriores). ¿Cuáles fueron los días más fuertes? ¿Dónde pinchaste? ¿Qué canales trajeron más tráfico? ¿…y más conversión? 

También debes centrarte mucho en los productos, no sólo en los que tenías o no en stock, ni en cuales se vendieron mejor. Es interesante hacer un ejercicio de investigación para intentar identificar qué productos van a marcar la temporada que viene y de los que se espera una mayor demanda. 

Las estrategias que requieren tiempo hay que ponerlas a funcionar cuanto antes mejor. Si quieres intentar posicionar en SEO para algo tan competido mejor que empieces ya mismo (y procura hacer una investigación de palabras clave para no ir sólo a los términos más competidos). Igual pasa con el remarketing y el email marketing, especialmente con el segundo, al que hay que nutrirlo con bases de datos y listas de suscriptores.

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