Prompts de ChatGPT para eCommerce (1)

Sin duda, ChatGPT es el tema del momento. Ya hemos hablado antes de los usos de ChatGPT para eCommerce en nuestro blog, pero ahora vamos a entrar a hablar a un nivel más práctico. Para ello, nos metemos en faena con los famosos prompts,  algo básico si queremos interactuar con el chat de inteligencia artificial autogenerativa por excelencia.

Todo esto se ha convertido en mainstream muy deprisa, por lo que aún estamos aprendiendo lo básico de las herramientas. Por eso, mucha gente no tiene claro qué son los prompts, pese a ser una palabra que se repite continuamente.

 Básicamente, los prompts son instrucciones que se introducen en un sistema informático. En ChatGPT, un prompt se ha asumido que es el contenido del mensaje que envías al chat para pedirle que te dé una respuesta. En realidad, como ves no significa exactamente eso, pero sirve para entendernos.

Antes de entrar en su uso para el eCommerce, conviene hacer una pequeña introducción a la forma de construir estas instrucciones.

 Quien más quien menos ya ha trasteado con estas Inteligencias Artificiales. A todos nos sorprende su potencia, pero si eres de esas personas que tienen dudas o a las que no les convencen los resultados, puede que sea porque te estás quedando en la superficie.

 Para sacar todo el partido a ChatGPT, Bard, MidJourney o lo que quieras, debes aprender a estructurar los prompts de manera eficiente. Voy a explicarte cómo lo hago yo:

•  Actúa como: esta es una de las claves. ChatGPT tiene la capacidad de interactuar de maneras distintas. Pídele que lo haga en función de lo que necesitas en cada momento.

• Contexto: trabaja esto con detalle. Si le das un contexto vago, los resultados no van a cuadrar con lo que tienes en mente.

• Audiencia: quién es el destinatario final del mensaje o el contenido.

• Dame/necesito: ahora es el momento de ser específico con lo que necesitas. Recalco: es necesaria concreción.

• Especificaciones: con esto me refiero, por ejemplo, a si necesitas que sea una tabla o que tenga una extensión o un formato determinados.

 Súmale a esto un lenguaje natural en su sintaxis, no un listado de palabras clave, y ya lo tienes. Te aseguro que he notado un salto de calidad en los resultados obtenidos.

 Venga, te pongo un ejemplo:

 Actúa como un redactor publicitario especializado en tiendas online trabajando para un eCommerce que vende cortinas y estores realizados a medida y fabricados en España. Dame la descripción para la ficha de producto de un estor opaco que filtra la luz solar y aísla térmica y acústicamente. Este producto está disponible en blanco, negro, gris carbón y color burdeos. Necesito que sea descriptivo y tenga una extensión de 300 palabras con un tono persuasivo.

 Sí, es un poco largo, pero compara el resultado de una consulta simple:

A una consulta con un prompt orientado a eCommerce y más definido:

Como ves, hay bastantes matices interesantes en la segunda versión: resulta más persuasivo y el lenguaje es más adecuado para una tienda online. Cambiaría totalmente si en lugar de decirle que actúe como un redactor publicitario, le dijéramos que adoptara el rol de un decorador o de un periodista especializado en tendencias.

 Importante: como ves, hay que darle un repaso antes de subirlo a ninguna parte. Tiende a reiterar algunas ideas y, sobre todo, palabras, con lo que corremos ciertos riesgos en lo que a SEO corresponde y, además, no aportan tampoco la mejor experiencia para el usuario. No obstante, es un gran punto de partida.

Piensa en tus necesidades con detenimiento. Un eCommerce necesita muchas cosas: resultaría un tanto abstracto hacer “prompts para eCommerce” tal cual.  ¿Quieres redactar fichas de producto? ¿Hacer etiquetas SEO o una keyword research? ¿Definir buyer personas? ¿Crear una newsletter?

 Las opciones son tantas que vas a tener que trabajar tus prompts en base a cada una de esas necesidades. Pero te lo voy a poner bastante más fácil con una herramienta que funciona realmente bien.

 Me refiero a AIPRM for ChatGPT, una extensión de Google Chrome que transforma ChatGPT en una herramienta de marketing con decenas de prompts predefinidos (y es totalmente gratuita).

 Una vez instalada y activa, verás que la pantalla principal de ChatGPT se modifica. Ahora aparecerá un buscador con muchas opciones ya creadas para obtener resultados precisos. Como puedes ver, tienes infinidad de opciones de prompts públicos listos para usarse.

Fíjate en el ejemplo anterior del estor opaco y en cómo lo resuelve este prompt. Directamente lo optimiza para SEO, dándote hasta la jerarquía de headings.

Fantástico ¿verdad? Solo quiero recalcar un tema importante, aunque ya lo haya comentado: estas herramientas son geniales para el marketing, pero necesitan de MUCHA revisión manual. Por ejemplo: nunca utilizaría un texto directamente para crear un post de un blog orientado a SEO, pero sí para crear un calendario de contenido.

Imágenes | Unsplash y ChatGPT.