¿Qué es el tiempo de permanencia?
Laia Ordoñez
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El tiempo de permanencia es una métrica que nos indica cuánto tiempo pasa un usuario en una página de un site, como indicador de su nivel de engagement. Este dato está siendo cada vez más valorado por Google a la hora de posicionar un site.
El tiempo de permanencia suele cruzarse con el de la tasa o porcentaje de rebote para determinar qué parte de los usuarios que abandonan una web o tienda online sin interactuar con varias páginas del site realmente tienen un nivel de engagement superior al que parece a primera vista.
Google Analytics no aporta datos sobre el tiempo de permanencia en el site si el usuario no visita varias de sus páginas: sólo mide el tiempo permanecido en el site mediante las páginas vistas. Esto puede ser problemático porque puede darse el caso de que un usuario permanezca mucho tiempo consumiendo un contenido en la home page que le interesa, con un engagement elevado, y Google Analytics no aporte datos sobre ello, considerándolo un rebote al no haber visitado el usuario más páginas que la de la home.
Sin embargo, podemos utilizar funcionalidades como el Event Tracker de Google Analytics para definir los parámetros temporales por debajo de los cuales una visita se consideraría rebotada. Una vez hecho esto, podremos discernir de manera más clara qué páginas del site están causando el rebote y mejorarlas.