¿Qué es la notoriedad?
Laia Ordoñez
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En marketing, la notoriedad es el grado de conocimiento que tiene el público sobre una marca. El concepto de notoriedad tiene que ver con el grado de penetración en el mercado de esa marca –en cuántos hogares ha entrado o “se conoce”– y con su Top of Mind, es decir, su capacidad de ser nombrada la primera cuando se les pide a los usuarios que nombren la primera marca que les viene a la cabeza en una determinada categoría de producto. La notoriedad tiene el matiz de ser positiva, es decir, va ligada a una idea de prestigio y apreciación.
La notoriedad es, junto con el Top of Mind, uno de los objetivos fundamentales de cualquier marca. Y es que, cuanto más conocida y notoria sea una marca, más presente estará en las decisiones de compra de los potenciales clientes o usuarios. Por este motivo, uno de los aspectos fundamentales del trabajo de branding es la mejora de la notoriedad de la marca.
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Vías para ganar notoriedad
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Cualquier acción de marketing, comunicación o publicidad que le sirva a una marca para estar en boca de todos (o en boca de más de los que estaba antes) puede considerarse una vía para ganar notoriedad.
Las vías clásicas para ganar notoriedad han correspondido tradicionalmente a la publicidad clásica y la comunicación: spots de televisión, publicidad exterior, anuncios en prensa, apariciones en medios y noticias, patrocinios de programas...
Sin embargo, Internet ha multiplicado las vías a través de las cuales se puede trabajar para ganar notoriedad. Al mismo tiempo, Internet también ha permitido una mejor segmentación. Si antes los públicos de una marca eran bastante masivos, hoy en día se pueden llevar a cabo acciones concretas para ganar notoriedad entre públicos muy seleccionados, e incluso entre buyer personas concretas.
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Algunos ejemplos
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- Colaboraciones con bloggers especializados, que nos permitan ganar notoriedad entre públicos concretos mediante estos influencers.
- Publicidad hipersegmentada
en PPC (Adwords y redes sociales).
Creación de pop up stores (y toda la repercusión asociada) en el caso de las tiendas online. - Creación de vídeos con el objetivo de difundirlos por la red y viralizarlos.
- Generación de memes de Internet
- Generación de “rumores” por Internet, noticias falsas que generan mucho debate y corren como la pólvora sin que los usuarios sepan a ciencia cierta si son verdad o no
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EJEMPLO: seguro que recuerdas el año en que Amazon, un día antes del Black Friday, sacó la noticia de que iba a lanzar Amazon Prime Air, entregas el mismo día usando drones. En ese momento, nadie supo si era verdad o no, pero la controversia estaba servida y Amazon logró una notoriedad y un Top of Mind increíbles justo el día del Black Friday. Probablemente era lo que pretendían con el lanzamiento de la noticia.