Qué es un influencer y para qué sirve

Seguro que en más de una ocasión has oído el término influencer, y puede que te hayas quedado un poco del revés intentando descubrir a ciencia cierta qué es. Entender lo que hace un influencer es más sencillo de lo que parece. Un influencer no es más que una personalidad con cierto nivel de reconocimiento público sobre un tema concreto, y que en ocasiones, dada su influencia pública, puede resultar interesante como prescriptor de una marca.

Así pues, como su nombre indica, un influencer es alguien público que influye en cierta medida en la opinión pública de una comunidad que comparte un interés. 

Los influencers están muy ligados a su ámbito de actuación, y son respetados y reconocidos por su actividad en sectores y campos muy concretos: moda, mundo del libro, mundo del cómic, gastronomía, lifestyle, maternidad… Así, un influencer muy importante en un ámbito de actuación probablemente no lo sea para nada en otro.

Hay una excepción a esta regla, y esa excepción son algunos influencers de lifestyle, que pueden terminar prescribiendo con éxito marcas muy variadas procedentes de sectores en apariencia desconectados entre sí. Un ejemplo en este sentido sería la popular Isasaweis.

Los influencers, además, son propios de la era de Internet. Sí que es cierto que antes de Internet existían “los famosos”, pero como parte de la prensa rosa y de un mundo, el del “famoseo”, totalmente desconectado de la realidad cotidiana de los lectores o telespectadores.

Los famosos sólo son famosos, no saben de nada ni ofrecen ningún valor: sólo entretienen y su fama viene dada por la red de relaciones que consiguen desarrollar. Un influencer, en cambio, es alguien que se ha hecho famoso en una comunidad porque sabe de lo suyo y ha encontrado la manera de compartirlo con esa comunidad y aportarle un enorme valor, ya sea a través de un canal de Youtube, un blog, una cuenta de Instagram o todas las redes sociales.

La cuestión más importante a la hora de escoger un influencer es tener claro si el influencer sintoniza con nuestra marca o no. Es tentador dejarnos impresionar por el volumen de la comunidad del influencer, olvidándonos de valorar si lo que defiende o representa esa figura se corresponde con lo que nosotros somos o queremos ser como marca.

Para el influencer también es importante prescribir marcas afines a aquello por lo que ha ganado su reputación y capacidad de influencia, así que es mejor centrar bien el tiro y no proponer colaboraciones al tuntún. La gracia de un influencer es que influye en su audiencia desde la honestidad, así que la prescripción tiene que encajar sin fisuras en sus contenidos, su filosofía de vida y las aspiraciones, percepción y expectativas de su comunidad.

Un influencer que empieza a prescribir marcas que su comunidad percibe como “pegotes” en el flujo de contenido, es decir, que no son coherentes con los valores y recorrido previo de ese influencer, es un influencer que empieza a dejar de serlo.

Con los influencers, se trata más de calidad que de cantidad. La calidad es una métrica difícil de obtener o de valorar si no se cuenta con insights, pero hay que tener claro que nos tiene que tirar más un influencer con una audiencia muy fiel y con mucho potencial de convertir que un influencer con una audiencia vastísima pero de poca calidad.

¿Cómo podemos conocer el potencial de la audiencia? Un buen indicador –aunque no el único – es observar la actividad que ese influencer genera en redes sociales y la cantidad y calidad de la conversación que se desarrolla alrededor de los temas de los que habla o que comparte.

Si un gran número de usuarios muestran engagement con las publicaciones y la conversación que se genera es de calidad, es más probable que cuando el influencer prescriba nuestra marca la comunidad le escuche y le haga caso.

El nivel de participación en la conversación generada en el blog, canal de Youtube o redes sociales del influencer es, como decíamos, un buen indicador tanto de su capacidad de influencia como del potencial de su audiencia.

Fíjate en si cada vez que el influencer publica o comparte algo se genera mucha actividad, comentarios, shares, etc. Pero presta atención también a que esa participación sea de valor, llevada a cabo por personas reales y no por una legión de huevos en Twitter o por una colección de usuarios spammeros con enlaces externos en los comentarios de un blog.

Una colaboración con uno o varios influencers puede ser muy útil para varias cosas, por ejemplo:

• Lanzamiento de un nuevo producto o servicio
• Anuncio del estreno de un nuevo canal, por ejemplo una app
  Prescripción de determinados productos o servicios que ya vendemos: por ejemplo nos puede venir muy bien para facilitar la venta de nuestros productos más caros o de los dirigidos a segmentos muy específicos
• Lanzamiento de una nueva marca
• Para promocionar determinadas acciones de marketing, como ofertas o promociones de duración limitada o exclusivas para la comunidad del influencer
• Para participar en eventos (y en ocasiones retransmitirlos live vía Periscope o similar)

Ahora que ya tienes claro qué es un influencer y para qué sirve, no pierdas comba en el blog porque en breve profundizaremos más sobre la cuestión. ¡Te esperamos por aquí!

Imágenes | Fotolia, Isasaweis, Rush Smith.