5 eines d'email màrqueting i automatització per a eCommerce

Gairebé tot canvia en el màrqueting en línia, els canals, les plataformes, les estratègies... però hi ha alguna cosa que -amb les seves lògiques actualitzacions- ha estat sempre vinculada al màrqueting digital des dels seus inicis: l'email màrqueting.

Lògicament, ha canviat i s'ha sofisticat molt, però en essència encara és la mateixa eina que funciona per la seva proximitat, privacitat i perquè, a més, implica una acció voluntària i proactiva per part de l'usuari en donar "permís" a la botiga en línia per a la seva inclusió en els seus registres.

En aquest article ens centrarem a explicar-te quines són algunes de les millors alternatives del mercat perquè puguis, o bé començar a utilitzar-les, o migrar des de la plataforma en la qual estiguis actualment (si no estàs del tot satisfet).

Endavant

Encara que no estiguem davant d'un rànquing com tal, Mailchimp és el top 1, per a molts, la millor eina d'email màrqueting per a eCommerce amb molta diferència sobre la resta dels seus competidors. Per a mi, a títol personal, és la millor per possibilitats d'automatització, integració, senzillesa d'ús, la potència del seu editor, la profunditat d'anàlisi i informes...

Qualsevol persona que tingui una experiència mínima en l'ús d'un ordinador, pot configurar l'eina per a un ús bàsic en qüestió de minuts. El disseny dels mateixos correus és, bàsicament, deixar anar i arrossegar blocs d'informació, amb el que no necessitaràs a un dissenyador o a un programador, pots fer-ho tu mateix editant les seves plantilles predeterminades.

En la part d'automatització, lògicament, es fa més complex l'ús de l'eina. Tot i això, encara és assequible. Si comparem l'esforç que suposa aprendre a usar Mailchimp, amb el que podem aconseguir, val la pena sobradament.

Veuràs com muntar fluxos automàtics en funció de la interacció del client té més a veure amb la planificació que amb l'execució.

Evidentment, tanta potència, subeines i la seva posició com a líder del mercat, fan que aquesta eina d'email màrqueting per a eCommerce no sigui la més barata (encara que, en realitat, tampoc és la més cara).

Té una opció gratuïta, perfecta per a petits negocis i per trastejar amb ella, limitada als 1.000 enviaments mensuals, i amb 500 contactes.

A partir d'aquí, segons el nombre de contactes que tinguis a la teva llista i els enviaments mensuals, els preus dels diferents plans són diferents.

Un candidat més que digne al tron de les eines d'email màrqueting per a eCommerce. Tant és així que, en molts aspectes, està a l'altura de Mailchimp.

Active Campaign per a botigues en línia, és una solució tremendament completa.

Pot ser que l'experiència com a usuari quedi una mica per sota d'altres opcions, però ho supleix amb una bona capacitat d'integració amb altres eines i un munt d'opcions realment interessants.

Per posar-te alguns exemples, amb Active Campaign, és força senzill activar una campanya de recuperació de carrets abandonats, fer venda creuada, enviar cupons... així com crear altres tipus d'automatitzacions.

Si em preguntes pels preus, et diré que no és tan assequible. Comencem amb un pla bàsic amb un cost de 29$ mensuals i arriba fins als 149$ del pla professional amb 1000 contactes. Com passa en aquest tipus d'eines, si creix la llista de contactes el preu, creix sense parar.

Si les dues primeres eines ressenyades poden classificar-se com a eines d'email màrqueting per a eCommerce amb funcions d'automatització, Connectif és una mica al revés: el seu punt de partida és l'automatització.

Els aspectes forts més destacats estan, en gran manera, en les seves característiques omnicanal. Ens permet unificar de manera molt fluida la comunicació en diferents canals (email, notificacions push, SMS...).

També és molt destacable l'ús d'IA per realitzar tota mena d'automatitzacions i personalitzacions en la comunicació: des de la creació dels fluxos o els triggers (disparadors d'accions), al mateix contingut.

Et deus estar preguntant quant costa aquesta meravella, doncs sento dir-te que, en aquest cas, no hi ha plans preestablerts.

Hauràs de posar-te en contacte amb la mateixa eina i et faran una oferta basada en la teva botiga i les teves necessitats. En qualsevol cas, calcula un mínim d'uns 39$ al mes.

Klaviyo és una altra eina enfocada en l'automatització, amb funcions d'email màrqueting per a eCommerce.

Això és genial, ja que podràs realitzar accions estratègicament molt més complexes, però tingues en compte que no és una eina senzilla d'utilitzar. Requereix pràctica i hores per treure-li suc a tot el potencial que té (que és enorme).

Parlant estrictament d'email màrqueting per a botigues en línia, estem davant d'una plataforma més que solvent en el disseny dels mateixos emails i amb característiques basades en IA molt interessants com: generació d'assumptes dels emails, A/B Tests, un recomanador dinàmic de productes integrat, segmentació predictiva, generació d'informes...

Tens una versió gratuïta que et serveix per provar l'eina, però és bastant funcional per a projectes molt petits (500 enviaments mensuals).

Si només t'interessa l'emailing, pots començar a treballar amb Klaviyo per 45 dòlars mensuals i per 60, si t'interessa també integrar els SMS.

Tanquem amb una eina pura d'emailing per a eCommerce (encara que també permet enviar SMS, enquestes i crear landing pages). És una bona plataforma, una mica bàsica si la comparem amb la resta dels softwares ressenyats, però ideal per a qui vulgui començar ràpidament i sense dedicar-hi molt de temps a posar-la en marxa.

Aquesta senzillesa és, al mateix temps, un dels seus principals arguments competitius, ja que la porta fins a l'extrem, en tots els aspectes. Per exemple, inspirant-se en la simplicitat del disseny d'emails de Mailchimp, Acumbamail té un editor que funciona arrossegant i deixant anar elements, de manera molt pràctica.

Alguna cosa molt bona d'aquesta eina, és que ens permet utilitzar la versió gratuïta amb la possibilitat de realitzar fins a 2.000 enviaments cada mes, a 250 subscriptors. La tarifa bàsica, que és bastant interessant ja, fa el salt fins als 20.000 enviaments mensuals.

Una opció totalment recomanable i assequible per començar les teves primeres campanyes d'email màrqueting de la teva botiga en línia.