Black Friday a retail: els millors trucs per vendre-ho tot (1)
Laia Ordoñez
-
Recopilem els millors trucs perquè venguis tot l'inventari de la teva botiga el Divendres Negre. Pren nota del que pots fer el Black Friday a retail.
-
-
-
El Divendres Negre s'acosta, i segur que ja t’estàs fregant les mans en espera que arribi. I és que el Black Friday és, a dia d'avui, una data clau en la campanya nadalenca, no només dels EUA sinó també d'Europa i Espanya.
A diferència del Cyber Monday, un dia de descomptes més enfocat al món online, el Black Friday va néixer amb vocació universal. La idea de fons és la d’oferir als clients un dia en el qual puguin fer les seves compres nadalenques a un preu més econòmic, sobretot en botigues físiques.
Així que, si tens una botiga física, és gairebé obligatori que participis en el Black Friday. Et garantim que tota la teva competència ho està fent, així que no pots quedar enrere.
Si no saps massa bé per on començar o sents que altres anys no li has tret el màxim partit a aquesta data a la teva botiga, pren nota perquè avui recopilem en una sèrie de 2 posts els millors trucs perquè aquest any ho venguis tot.
Això és el que pots fer el Black Friday a retail. -
Unes consideracions prèvies
-
Diuen que feta la llei, feta la trampa. I en el cas del Black Friday, no podria ser més cert. Especialment a Espanya, on destaquem per una cosa molt pròpia denominada picaresca espanyola.
Fa un parell d'anys, alguns dels comerços participants en el Black Friday van començar a fer trampa. Molts usuaris van notar que alguns d'ells, especialment els que presumien de descomptes més importants, el que feien uns dies abans del Black Friday era apujar els preus perquè després el descompte aplicat semblés més gran.
Però diuen també que les mentides tenen les potes molt curtes. I això tampoc no podria ser més cert. Tingues en compte que, a dia d'avui, els usuaris ja estan han vist de tot i que utilitzen software de tracking de preus per comprovar si realment els comerços respecten els seus preus originals o no.
Pots pensar que en tenir una botiga física això no t'afecta. Però amb el que t'has de quedar és amb la idea de fons: els usuaris es fixen des d'almenys un mes abans en els preus dels comerços, per després comprovar si en el Black Friday els descomptes aplicats són tan interessants com semblen. -
TIPPRO: A la llum d'aquests fets, alguns eCommerce, com PC Componentes, han decidit aplicar una política de transparència. En el cas de PC Components, les fitxes de producte han passat incorporar un històric del preu perquè tots els usuaris puguin comprovar que els descomptes aplicats són veritables.
-
Black Friday a retail: els millors trucs
-
I ara sí que sí entrem en matèria. A continuació, recollim 5 trucs de Black Friday que t'ajudaran a millorar les vendes del teu retail i a anar una mica més enllà del simple descompte únic aplicat a tot.
-
#1 – Prepara un producte ganxo
-
Ja t'ho vam comentar fa uns dies:preparar una ofertassa increïble pot semblar una bogeria a primer cop d'ull, però aquest producte ganxo és el que atraurà a gent a la botiga. I un cop a la botiga, és probable que s'interessin per altres productes que hi tinguis.
L’ofertassa és l'esquer per atraure tràfic. Un cop tinguis el tràfic, curra't la conversió amb unes bones tècniques de vendes. -
EXEMPLE: Quan diem ofertassa, ens referim veritablement a una ofertassa. Tria un producte i atreveix-te a posar-lo a 0€, absolutament regalat, durant 24 hores. Veuràs quanta gent ve a buscar-lo i, de pas, s'interessa per la resta d'ofertes que tinguis a la botiga.
-
#2 – Vesteix la teva botiga de Black Friday
-
-
-
Oi que quan arriba el Nadal decores la botiga i els aparadors amb motius nadalencs? Doncs amb el Black Friday has de fer el mateix.
En una botiga física, el local mateix comunica, i el que has de comunicar en aquesta data a la gent que passa per davant és que tu també participes en el Divendres Negre amb ofertes irresistibles.
La decoració de la teva botiga és, en certa manera, una forma de captació del tràfic que passa pel carrer. Així que fes servir cartelleria en els aparadors i decora les teves prestatgeries i llums amb llaços i globus negres, bosses especials o qualsevol altre element identificatiu del Black Friday. -
#3 – Descomptes misteriosos
-
Una fantàstics manera d'atraure tràfic a la teva botiga física al Black Friday és crear una campanya de descomptes misteriosos, en la qual només revelis els descomptes que hi ha, però no els grups de productes als quals s'apliquen.
Per comunicar la campanya, utilitza les xarxes socials. Crea un petit visual amb Canva o amb algun altre servei de disseny gràfic per a no dissenyadors comunicant que a la botiga ofereixes descomptes del 15%, 20%, 25%, 50% (o el que consideris) en productes que només poden conèixer personant-se en el local.
D'aquesta manera, generaràs expectativa i la gent s'animarà a visitar-te per veure què és el que guardes amagat. -
#4 – Llança ofertes personalitzades
-
-
-
Escalona teves ofertes del Black Friday segons la despesa que hagin fet els teus clients, i comunica-ho durant la campanya. D'aquesta manera, invitaràs als teus clients del Black Friday a convertir-se en clients durant tot l'any, trencant la barrera de l'estacionalitat.
Estableix trams de despesa que consideris interessants i ofereix un descompte diferent als clients que formen part de cada grup, de tal manera que, com més gran hagi estat la despesa anual, més gran sigui el descompte que els ofereixis.
Si tens una botiga física, és el moment de treure-li partit a les dades que hagis pogut demanar durant l'any. Si has realitzat correctament la recollida de dades dels teus clients, disposaràs dels seus emails i del seu consentiment per enviar-los comunicacions comercials.
Posa en marxa el teu email marketing –és el canal de comunicació amb major retorn al Black Friday– amb eines gratuïtes com MailChimp, i envia aquests descomptes específics al correu dels teus clients. Et visitaran segur! -
#5 – Fes alguna acció de cobranding
-
No renunciïs a fer accions de màrqueting conjuntes amb d’altres marques pel sol fet de ser un negoci local. Posa't d'acord amb algun altre negoci local de la zona i realitza conjuntament alguna acció que pugui ser beneficiosa per a les dues marques –el que es coneix com un win-win.
-
EXEMPLE: Si li dones un parell de voltes, segur que se't passa pel cap alguna acció interessant per a realitzar amb un altre comerç local.
Per exemple, si tens una botiga de cosmètica, pots aliar-te amb algun hotel de la zona per oferir packs de mostres a les habitacions amb un flyer anunciant els teus descomptes a canvi de pagar-los una comissió per lead o venda, o bé a la botiga oferir un descompte exclusiu per l'estada a l'hotel amb la compra dels teus productes.
-
Aquestes són només 5 de les accions que pots fer el Black Friday a retail. El proper dia te’n portarem 5 més. No t'ho perdis!
-
Llegeix la sèrie completa aquí:
Imatges | Unsplash, ENCLM, Pinterest.