Botigues en línia de segona mà: un negoci en alça
Miguel Nicolás
20/02/2024
-
Les botigues en línia de segona mà s'han convertit en un model de negoci lucratiu i sostenible.
-
-
Les botigues físiques de segona mà són un recurs més enllà de la conveniència i l'estalvi en molts tipus de productes. Potser el cas de la moda sigui el més habitual, però, en realitat, podem trobar articles de segona mà en diversos àmbits: tecnologia, mobiliari, llibreries, música, eines, joies...
Tot i que, per diferents motius, aquest tipus de negocis han entrat més lentament a l'eCommerce, ara que ho han fet, cada vegada veiem més exemples realment bons de botigues en línia de segona mà.
-
Evolució del mercat en línia de productes de segona mà
-
Per entendre bé cap on ens han portat els models de negoci actuals en objectes usats, és important tenir una visió ràpida d'on venim i de com ha evolucionat la percepció de l'usuari.
A qualsevol lloc on hi hagi interacció entre persones, sempre hi ha la possibilitat de comprar i vendre. A Internet, especialment al principi, la principal motivació era el preu. A més, hi havia l'avantatge de l'especialització i els nínxols de mercat, alguna cosa difícil de trobar abans de l'explosió de la xarxa.
No vull donar a entendre que no es venen productes en línia amb aquest paràgraf introductori. De fet, el mercat de segona mà sempre ha existit.
Originalment, es tractava de vendes entre particulars o el que coneixem com C2C (customer to customer). La interacció en fòrums i alguns marketplaces com eBay o Milanuncios van servir com a primer aparador per als productes de segona mà.
Després, van començar a sorgir aplicacions i portals específics per a aquest tipus de vendes, com els famosos casos de Vinted o Wallapop. Aquestes aplicacions s'assemblen cada vegada més a un eCommerce de segona mà, tot i que continuen basant-se a connectar compradors i venedors a través d'un tercer, actuant com a facilitador.
Avui en dia, el panorama ha canviat dràsticament. Hi ha una gran quantitat d'alternatives que compleixen les característiques d'una botiga en línia "estàndard".
Algunes d'aquestes plataformes funcionen molt bé, com veurem més endavant. -
Avantatges i inconvenients de muntar una botiga en línia de segona mà
-
Potser estàs valorant obrir un eCommerce de segona mà, per ajudar-te a prendre la decisió et donarem diversos pros i contres.
Avantatges de les botigues en línia de productes usats:- Sostenibilitat: Per aquells usuaris compromesos amb l'ús responsable de recursos, adquirir roba, tecnologia o altres béns recuperats és una elecció ètica de consum. De fet, per posar un exemple, hi ha un corrent important de persones que s'oposen al fast fashion.
- Exclusivitat: sí, tot i que pugui semblar el contrari, comprar productes de segona mà, que ja no es troben a les botigues habituals, incorpora un cert toc d'elitisme, alguna cosa a la qual s'aplica el principi d'escassetat.
- Nostàlgia i col·leccionisme: ja hem dit que és una compra racional, però també pot convertir-se en alguna cosa més impulsiva i emocional. Les persones tenim vincles amb els objectes, especialment amb els que associem amb el passat.
Inconvenients dels productes de segona mà:- Estoc: pot resultar complicat trobar assortiment suficient, talles, models, referències... això, a més, ens obliga a tenir un manteniment de la botiga més actiu i àgil.
- Control de qualitat: comprar productes de segona mà per revendre, implica revisar i valorar la mercaderia amb molt detall.
- Transparència: En la venda de segona mà, és fonamental proporcionar una descripció detallada de l'estat de l'article. En el cas de vendes en línia, incloure fotografies de qualitat i amb detall és clau.
-
Alguns exemples de botigues en línia de segona mà
-
La millor manera d'il·lustrar un post com aquest és parlar d'exemples concrets.
Veient alguns eCommerce de segona mà, pots inspirar-te i treure'n algunes idees per aplicar en el teu actual o futur negoci.
Trobaràs algunes botigues de moda, però hem volgut incloure alguns models de negoci i ninxos diferents, per donar-li varietat. -
#1 - Botigues de luxe de segona mà
-
Hi ha un bon grapat d'eCommerce que venen moda de luxe usada. Si ho penses, té molt sentit perquè:
- S'assumeix que són productes de qualitat, amb el que la durabilitat és superior.
- Són productes amb aspiracions en els quals el preu nou pot ser una barrera insalvable per a una gran part del públic potencial.
- L'estacionalitat juga un paper important en aquesta indústria. Els usuaris descarten productes en perfecte estat, per deixar espai als seus armaris a les noves temporades. Al mateix temps, els articles més antics, guanyen valor com a clàssics.
Aquí podem trobar un nodrit grup de competidors, entre els quals podríem citar a therealreal.com, que té un gran nombre de venedors als quals els cobra un 15% del preu de venda, a canvi d'utilitzar la seva botiga en línia per vendre moda i complements. -
-
Un altre exemple similar és Vestiaire, també dedicat a la venda de moda i complements de firma de segona mà. Funcionen de manera similar a The Real Real i tenen un servei de valoració i validació dels productes, consigna, fotografia pels productes, gestió i venda. Tot això a canvi d'un percentatge.
-
-
Expandint una mica l'abast de béns, ens trobem amb Catawiki. Hi ha moda en aquest portal? Sí, clar, però també joies, obres d'art, numismàtica... fins a vehicles clàssics. La principal característica és que es tracta d'un sistema de
licitacions, perquè la teva experiència de compra sigui com en una luxosa casa de subhastes. -
-
#2 - Botigues de tecnologia de segona mà
-
Ja comentàvem que és un tipus de producte que cada vegada es demana més. Des de dispositius mòbils a equips informàtics, passant per videoconsoles o càmeres de fotos professionals.
El ritme al qual avança la tecnologia, fa que es descartin molts productes als quals encara els queda una vida útil.
En aquest apartat podem citar, per exemple, a Back Market o Rebuy. Tots dos comerços comparteixen la visió de la reutilització i recuperació de dispositius als quals es pot donar un nou ús, la qual cosa és important dins una altra de les indústries més contaminants.
-
-
#3 - eCommerce de botigues físiques de segona mà
-
Aquests comerços també s'han sumat a la revolució digital, amb la qual cosa utilitzen el canal en línia per amplificar l'abast del retail, arribant a un públic molt més massiu del que els pot garantir el seu establiment.
Aquest tipus de comerços es caracteritzen per tenir una oferta molt horitzontal, en la qual té cabuda gairebé qualsevol cosa, sempre que tingui un valor mínim.
Alguns exemples? Pots donar un cop d'ull a les botigues en línia de Cash Converters o Cex. -
-
Aquestes franquícies tenen centenars de botigues distribuïdes per les principals ciutats. A més, la seva botiga en línia funciona de manera paral·lela. En el cas de Cex, també s'utilitza per dirigir el trànsit a les botigues físiques, oferint l'opció de consultar l'estoc disponible a l'establiment més proper des de les fitxes de producte.
-
Sabies que hi havia tantes botigues en línia de segona mà? Doncs encara podríem citar-ne moltes més! Si t'interessa el tema, demana'ns-ho als comentaris o a les nostres xarxes socials.