Cas d'èxit a Oleoshop: la botiga online de MY BEAUTIFUL POTTERY

D'on va sorgir l'afició per la ceràmica i com vas descobrir a les artesanes a Polònia?

La ceràmica m'ha agradat des de sempre, tota, la de tots llocs que he conegut, la més rústica i la més delicada. Cadascuna té alguna cosa singular que la fa especial i diferent.
Descobrim aquesta ceràmica als Països Baixos. La meva amiga servia el cafè en unes precioses tasses blaves i va ser amor a primera vista. A més, quan acabem, van anar directament al rentavaixella! 
César, el meu marit, i jo, vam buscar per tot Espanya una vaixella similar, sense èxit. No hi havia res semblat, que tingués aquesta infinitat de decoracions i calidesa a més d'aquest acabat brillant, que es manté inalterable en el forn, rentavaixella i microones. Així que ens vam anar a l'origen: Ceramika Artystyczna, una cooperativa d'artesanes, totes llicenciades en Belles arts, del sud de Polònia. Amb elles tenim un acord de distribució exclusiva.

Teniu l'exclusivitat dels productes de My Beautiful Pottery, únics a Espanya. El fet de tenir un producte tan únic i de màxima qualitat ho fa més especial. Podeu explicar-nos una mica el procés de disseny i fabricació dels vostres productes? 

Comença, segurament, amb una My Moment i la imaginació en actiu per crear un nou disseny, tant de forma com de la decoració amb que es vagi a pintar.
El procés d'elaboració és completament artesanal i consta de 35 laboriosos passos. Però ho simplificarem una mica:
Tot comença amb l'extracció de l'argila local blanca en el sud de Polònia. Aquesta es duu a terme d'una manera simple i respectuosa amb el medi ambient. Seguidament es barreja amb caolí, també de procedència local i aigua per fer una massa suau amb la qual, amb l'ajuda de motlles de guix i algunes senzilles eines es dóna forma a la tassa, tetera o safata.
La peça es remata afegint manualment rosteixes, adorns, etc, que s'enganxen amb l'ajuda de la mateixa mescla, una mica més líquida.
Seguidament es fa una primera cocció a 1300ºC durant 12 hores i és quan es refreda la peça que entren les artistes en acció. Amb petites esponges que retallen elles mateixes, estampen diferents motius creant infinitat de dissenys que sempre acaben a pinzell. Només usen tints ecològics elaborats amb matèria primera local.
I llavors ve el secret millor guardat: el vidriat. La fórmula del vidriat és alguna cosa que aquestes artesanes guarden amb confidencialitat, ja que, juntament amb la temperatura, és la clau de l'extraordinària lluentor i duresa, que els colors segueixin vius i intactes rentavaixelles després de rentavaixelles. Només la ceràmica de My Beautiful Pottery resisteix una segona cocció a 1300ºC!

Vivim en una societat on cada vegada és més important marcar la diferència i on és el propi usuari qui opina sobre una marca o producte. Quin és la fórmula per aconseguir trobar el teu lloc al mercat i que aquest sigui valorat de forma positiva i, encara més, aconseguir convertir-ho en vendes?

No crec que hi hagi una fórmula màgica. Crec que es tracta de fer les coses bé, amb afecte; treballar molt, d'escoltar als teus clients i de voler ajudar-los a trobar el que busquen.

Veiem que teniu un producte estrella: el My Moment. Com el diferencieu de la resta?

La My Moment és la nostra tassa més especial i sol·licitada. És l'essència de My Beautiful Pottery, la seva ànima. 
Va ser creada per les nostres artesanes per recomfortar les seves mans durant el descans, mentre somiaven, mentre imaginaven nous motius i dissenys.  

Les noves formes de comunicació i màrqueting són molt importants per donar a conèixer els teus productes. A My Beautiful Pottery sou molt actius en l'àmbit online, i les vostres xarxes socials generen molt feedback per part dels usuaris. Creeu que ara és vital estar a les xarxes socials per donar-vos a conèixer i captar nous (o possibles) clients? 

Estem al segle XXI, la comunicació multicanal és un fet, existeix independent de la nostra voluntat. Creiem que l'equip el formem entre tots: no només les que estem a la botiga física o els nostres col·laboradors i artesanes, sinó també totes aquelles persones que ens van conèixer un dia en Creativa o al Handmade de Barcelona, que són veïnes del barri o que ens segueixen a les xarxes socials. Tots som l'equip, i el contacte directe (personal i a través de les xarxes socials) és la manera d'escoltar i respondre immediatament, de compartir i d'avançar junts.

A part de l'exclusivitat i qualitat dels vostres productes, quin és el valor afegit de la marca, el secret per generar una comunitat forta i fidelitzada?

Escoltar, escoltar sempre al nostre públic, que són veritables fans i amics de la nostra ceràmica. Ells són la clau, ens diuen com podem ajudar-los, quins temes els interessen, què els agrada i què valoren. Nosaltres hi som per respondre, per compartir. Una peça que ha estat pensada, dissenyada i elaborada amb gran professionalitat però també amb tot l'afecte, està carregada de tot això. No només és argila i aigua. El treball, cada detall, l'amor de l'artesana està en ella i pots sentir-ho a les teves mans.

Com a molts promotors de marques, els inicis són difícils encara que disposis de productes de bona qualitat. Què recomanaríeu a persones que comencessin en aquest tipus de negoci online?

Que s'assessorin bé, que contemplin diferents opcions per decidir com respon millor a les necessitats del seu negoci. 
Una altra cosa, que sigui fàcil d'usar, àgil. I el més important, que no oblidin que darrere de cada solució informàtica hi ha persones. Hem de valorar si volem que siguin elles les que formin part del nostre equip.

Creieu que Oleoshop va aconseguir transmetre els valors i concepte de My Beautiful Pottery a la botiga online? Què destacaries del seu servei i plataforma?

Sí, estem molt contents amb la botiga online. Creiem que és com una prolongació més de la nostra botiga: els colors, les imatges, el disseny et transporten directament al nostre showroom. Oleoshop forma part de l'equip My *Beautiful Pottery. Junts hem creat la web de venda online, hem treballat plegats per fer-la nostra. Ens han donat tot el necessari perquè puguem manejar-la, adaptar-la i actualitzar-la nosaltres mateixos, però ells sempre hi són pel que necessitem.
Una vegada creada la web, la plataforma és intuïtiva, entens la seva lògica de funcionament ràpidament i tot consisteix en poc més que: anar al lloc en qüestió, arrossegar i enganxar, canviar un contingut per un altre …. 

Sens dubte, has demostrat que la perseverança és un dels teus valors com a emprenedores. Dóna'ns tres consells a tenir en compte a l'hora de muntar el teu propi negoci, ampliar-ho online, i aconseguir que aquest funcioni.

Consells:
Un, il·lusió. Fes allò en el que creguis de debò, enamora't, defensa-ho.
Dos, tria als teus companys de viatge. Persones que aportin, sumin i reforcin els pilars bàsics del teu negoci. 
I tres, treball, treball, treball…… i pauses amb My Moment!