Cas d'èxit eCommerce: Minimalism o la marca "no marca"
Miguel Nicolás
-
Recuperem els nostres cas d'èxit eCommerce, amb Minimalism: una marca amb consciència que destil·la coherència.
-
-
És interessant disseccionar el que fan els altres, estudiar les seves botigues en línia, la seva estratègia de màrqueting, el tipus de productes que venen... però també el seu posicionament en el mercat, missió i visió.
Quan parlem de Minimalism, ho fem d'una empresa en la qual la filosofia i els principis dels seus creadors determinen tota la resta fins a l'aspecte més aparentment insignificant.
Acompanya'ns a descobrir com el mes és menys pot ser rendible per a tothom. -
Què és Minimalismbrand.com?
-
Si parlem en termes estrictament pràctics, Minimalism és una empresa emmarcada dins del segment de la moda. Bé, de les peces de vestir i els complements, perquè conceptualment estan en l'extrem oposat al que entenem per "moda".
Actualment, el fast fashion s'ha convertit en una tendència. Plataformes com Shein o grans retailers a l'estil de Primark, han afavorit un model de consum basat en productes d'inferior qualitat i escassa durabilitat, a un preu molt competitiu.
A l'altre costat de la balança tenim a les grans marques, aquelles que projecten estatus social i els productes dels quals, habitualment, són de més qualitat, però els preus poden arribar a ser exorbitants. Amb aquestes marques estem pagant identitat i posicionament social, molt per sobre del producte en si mateix. -
Filosofia Minimalism
-
Minimalism considera que hi ha un buit en el mercat per als que ofereixen qualitat de producte, sostenibilitat en la producció i la distribució sense preocupar-se per fer ostentació d'una determinada marca.
En el títol d'aquest article parlem d'una marca, "no marca", perquè en les seves peces de cotó orgànic, produïdes en proximitat, gairebé no trobaràs el seu logotip.
Ells advocats per recuperar la funcionalitat per la funcionalitat i deixar que siguin els propis usuaris, els que projectin la seva personalitat.
En aquest blog t'hem parlat abans d'empreses eco-friendly, però, probablement, Minimalism estigui un pas per endavant.
Què és el que fan perquè diguem això?:- Tenen les seves fàbriques a Portugal, a només 550 quilòmetres del seu magatzem.
- Utilitzen cotó 100% orgànic en les seves confeccions tèxtils. És durable, resistent i no prové d'explotació animal.
- Optimitzen els recursos, però també redueixen, reutilitzen i reciclen la matèria primera.
- Fan servir packaging de cel·lulosa o plàstics reciclats i reciclables.
- Faciliten la recuperació de tèxtil recollint i processant la roba que els seus clients volen descartar. És el que anomenen: "residu tèxtil zero".
- Són transparents auditant els seus processos i permeten la traçabilitat dels seus productes.
-
INSIGHT: els consumidors amb consciència, no es conformen a comprar en comerços alineats amb els seus principis; volen veure una implicació real. Per això Minimalism porta a les últimes conseqüències una frase que podem trobar al seu web: "si els teus principis no et costen diners, són només opinions", assumint costos en la recuperació del tèxtil o amb una producció de proximitat i socialment responsable.
-
Què ven Minimalism?
-
El catàleg d'aquest eCommerce es basa en el tèxtil, però dins d'això, podem trobar samarretes, dessuadores, roba interior, bufandes, barrets... però també llençols, tovalloles i altres productes per a la llar.
A més, compten amb una línia de complements com motxilles i carteres.
Tot el tèxtil, com hem dit, és de cotó orgànic. En el cas d'utilitzar altres materials com el polièster, sempre serà reciclat amb totes les garanties.
Encara que té un bon disseny i confecció, no serà difícil adonar-te que prima la practicitat. Són productes de qualitat, però senzills (el que no evita que puguem trobar diferents colors, estils o talls, en les peces de roba).
-
-
INSIGHT: la coherència en aquest tipus de projectes, és vital. Una de les formes de demostrar-ho que té Minimalism, és aplicant molt discretament la seva marca (moltes vegades només en les etiquetes interiors). No vas a veure un logo enorme brodat al pit o un immens estampat a l'esquena.
-
L'eCommerce de Minimalism
-
El disseny d'aquesta web, fa honor al nom de la mateixa marca. Té només el que ha de tenir, sense vídeos i amb animacions subtils... El fons és blanc i totes les tipografies i elements de la interfície, són negres (fins i tot les fotos de producte ho són).
-
-
En l'àmbit del disseny, aquest exercici és molt interessant. Transmet exactament la sensació de neteja i senzillesa que busca. Encara que quan busseges una mica en les funcionalitats, t'adones ràpidament, que està tot pensat.
-
INSIGHT: la nostra botiga en línia és l'aparador de la marca. És vital que projecti els nostres valors i que, com en aquest cas, ho faci sense comprometre l'experiència de compra.
-
Si aprofundim una mica en la pàgina de producte, en els apartats sota el botó de compra, comencem a veure coses interessants com l'impacte ambiental de la producció de cada peça o les certificacions. Perfecte per a un públic que s'interessa per l'ecològic.
-
-
INSIGHT: un aspecte destacable és la possibilitat de comprar packs, que sol estar present en els productes bàsics com les samarretes i la roba interior. Molt interessant la possibilitat d'incloure diferents talles i colors del producte, dins d'un mateix pack, perquè projecta molt bé la sensació de voler vendre el que necessites i no el volum pel volum.
-
Per sota de la línia de scroll, per a aquells clients que volen saber més, trobem un petit mòdul que, en tres passos, ens explica com, quan i on s'han fabricat els productes. Són tan transparents, que ens desglossen el cost de cada peça, amb el que sabrem quin percentatge exacte destina a la producció, la logística, els salaris de l'equip… i fins i tot el marge de l'empresa.
També trobem fotos dels productes en un context d'ús real, la qual cosa és molt valorable, ja que els fons i les poses neutres, són útils per ensenyar el producte, però ens resten una mica de perspectiva.
-
-
Finalment, ens mostraran les ressenyes d'usuari. No és un simple comentari amb un rating, també incorpora algunes dades com l'alçada i el pes del comprador, així com l'expectativa d'ajust de la peça (d'ajustat a ampli).
-
INSIGHT: com més arguments de decisió donis als compradors, més es redueixen les devolucions. Això no només suposa estalviar en logística inversa, també redueix la petjada de carboni de l'eCommerce.
-
Claus d'èxit de Minimalism
-
- Si vols seduir a una audiència conscient, has de demostrar que estàs realment compromès amb les seves causes, si no l'efecte pot ser totalment l'oposat al que busques. Minimalism no deixa dubtes.
- Aquests projectes exigeixen un equilibri entre el negoci i la responsabilitat social. En Minimalism, això està present des de la forma en què cuiden el producte i els treballadors, a polítiques com la de recollida de roba. Podrien ser més rendibles si treballessin amb proveïdors xinesos o si no paguessin un extra a les empreses de missatgeria per la recollida de roba, però no serien ells.
- La transparència de Minimalism és difícil de trobar en altres eCommerces. Podem rastrejar cada producte i saber els seus costos (energètics i econòmics). Això suposa un extra de confiança.
- Comunicació directa i propera: qualsevol que desitgi conèixer com treballen, té al seu abast vídeos on es mostra tot el procés i, a més, un blog on mantenen als seus clients al dia.
- Profunditat de catàleg que no ha d'envejar a cap marca del seu segment. Cobren totes les necessitats en vestuari i s'animen amb altres tèxtils per a dormitori, bany o cuina.
- Productes de qualitat: I això ho podem dir per experiència, ja són diversos anys utilitzant les seves samarretes, roba interior i dessuadores i les recomano al 100%, les faig servir diàriament i són còmodes i duradores.
-
Què et sembla el cas d'èxit d'eCommerce de Minimalism? Esperem que t'hagi inspirat com a nosaltres.