Checklist per al Black Friday: 15 tasques imprescindibles (3)
Laia Ordoñez
-
Arribem a la recta final del nostre checklist per al Black Friday. Avui et portem tres tasques que et permetran analitzar el que ha passat, per bé o per mal.
-
-
-
Amb el post d'avui arribem a la recta final del nostre checklist per al Black Friday, completant les 15 tasques imprescindibles sense les quals no pots fer front a aquesta campanya de BFCM.
Avui et proposem només 3 tasques, però potser són de les més importants, perquè et permetran fer un seguiment constant de la teva activitat promocional i analitzar el que ha passat un cop acabi la campanya.
Així que para atenció perquè aquestes tasques s'han de posar en marxa des del mateix minut en què comences a fer les teves promocions. No les deixis pel final o te'n penediràs! -
#13 - Analitza-ho tot des del minut zero
-
És molt important que des del mateix moment en què comences amb les primeres promocions d'escalfament disposis ja d'un sistema de control i anàlisi del que està passant a la teva botiga online.
Assegura't que el teu Google Analytics està correctament configurat per fer un seguiment exhaustiu del rendiment de les teves campanyes, analitzar d'on arriba el tràfic i ajudar-te a determinar quin canal és el que t'està portant més ingressos.
Tanmateix, si pots fes servir píxels de seguiment i mapes de calor que et permetin analitzar el comportament dels usuaris a la teva botiga online.
Amb els píxels de seguiment pots analitzar la ràtio de conversió de les teves accions a social media. I els mapes de calor et permetran saber en quines zones de la teva botiga online hi ha més usuaris fent clic, quines són les zones fredes i calentes, i si les teves landings de Black Friday i guies de regals estan sent visitades pels teus usuaris. -
#14 - Reflexiona sobre el que ha funcionat i el que no
-
-
-
En acabar la campanya de Black Friday, has de ser honest/a i valorar el que realment ha funcionat i el que no. De vegades pots encegar-te per les teves ganes de que funcioni alguna acció determinada, però has de ser capaç de reconèixer el veritable rendiment que ha tingut, tant si és positiu com si no.
És important que puguis valorar el que ha funcionat i potenciar-lo per l'any següent, evitant dedicar energies a accions sense un rendiment acceptable.
Per aconseguir-ho, també és important que durant la campanya provis accions diferents i no et limitis a llançar un codi descompte i llestos. Si vas provant diferents execucions i idees, al final podràs tenir una idea molt més completa del que realment funciona i el que no. -
#15 - Converteix als teus clients estacionals en clients per a tot l'any
-
Un dels majors reptes als quals t'enfrontaràs després del Black Friday és mirar de convertir aquests clients estacionals que t'han comprat per Nadal en clients per a tot l'any.
Com pots aconseguir-ho? Planteja't incloure dins de les teves promocions de BFCM alguna promoció que vagi més enllà de les dates nadalenques i pugui aprofitar-se més endavant. -
EXEMPLE: Ofereix a tots els teus clients de Black Friday un codi promocional exclusiu aplicable a partir del 7 de gener o bé a les categories de productes que ha comprat durant la campanya. D'aquesta manera, facilitaràs una primera compra fora de la campanya.
També pots treure-li partit a les dades de registre, afegint als teus clients del Black Friday a la llista de correu –sempre després d'obtenir el seu consentiment, per descomptat– i enviant-los emailings amb novetats, descomptes, ofertes, llançaments, notícies... o el codi promocional del qual parlàvem més amunt.
O bé pots mantenir l'engagement amb ells a través de les xarxes socials o el retargeting. Si has fet servir adequadament els píxels de seguiment, també pots fer-los arribar anuncis dels teus productes durant tot l'any.
-
I ara sí que sí: a punt per al BFCM! Si has completat aquest checklist per al Black Friday, estàs més que preparat per començar i vendre-ho absolutament tot. Molta sort!
-
Llegeix la sèrie completa aquí:
Imatges | Fotolia.